RESOLVIDO: Problema de verificação do Betterdice Casino

Olá

Da minha parte, um GRANDE AVISO!!!

Já faz mais de 5 dias que estou esperando a verificação e a cada dia aparece a palavra EM BREVE...

Desde o começo.

Depositei 25€ via Eco e joguei, acho que 5 horas ou mais, depois verifiquei minhas apostas, estou chocado! Não

um único centavo foi apostado!!!!Suporte significa que eles têm Glitch IT tem uma informação.

Minhas apostas estão paradas até hoje, então apostei exatamente 0€.

Eles dizem que quando eu sacar meu bônus, ele será deletado e minha conta será verificada.

Então, 3 dias depois, nada, apenas este e-mail

Olá e obrigado pelo seu e-mail.

O processo de verificação leva de 24 a 48 horas úteis, excluindo fins de semana.

Caso sua conta não seja verificada hoje, ela será verificada na segunda-feira de manhã.

Atenciosamente,

Equipe de suporte da BetterDice.

Que maravilha! Nada aconteceu. Minha conta ainda NÃO FOI VERIFICADA!

Voltei para verificar e ler EM BREVE-.-

Neste momento o Casino enviou-me 6 e-mails com ofertas, mas a minha conta não está verificada

Este e-mail chegou hoje

Às vezes, demora um pouco mais, devido ao aumento do número de
jogadores que temos.

É por isso que esse atraso ocorre.

Seu processo será concluído amanhã.

Mais do que besteira... este cassino

Olá Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Recebemos os dados da sua conta. O cassino foi notificado. Manteremos você informado.

Olá Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Acabamos de receber uma resposta do cassino sobre o seu caso. Eles nos informaram que sua conta foi aprovada! Eles estavam de férias, então houve um atraso na verificação dos documentos. Por favor, nos informe se sua conta foi verificada.

Olá MelissaN minha conta é veri;)

MAS meu bônus não foi excluído e eu não tinha um botão de retirada para Ecopayz

Fiz um saque via SAQUE OFFLINE porque só posso escolher um Astropay.

Enviei um e-mail ao suporte dizendo que queria sacar via Eco e usei o saque offline, acho que estava tudo bem.

Aguarde a retirada de 24 a 48 horas e as 24 horas se passarão em algumas horas.

Espero ver meu dinheiro em breve;)

Ps: MelissaN você faz um trabalho incrível aqui, muito obrigado e respeito a você!

Obrigado pela atualização. Enviei uma mensagem privada com a informação que recebemos de um representante do cassino de que seu saque está a caminho e você precisa ter paciência.

Por favor, avise-nos assim que receber seus ganhos.

Sim, eu tinha lido isso

Agora só me resta esperar

Atualizarei aqui quando receber os fundos.

Obrigadaaaaaaaaaaa e EU TE AMO :)

Foi o que eu disse quando eles vieram com algum outro problema!

Olá e obrigado pelo seu e-mail.

Os tempos de processamento de saques variam e, às vezes, podem demorar um pouco mais.

Isso é feito para que estejamos em conformidade com todas as regulamentações KYC e AML.

Você tem ganhos substanciais.

Então, assim que for aprovado, você será notificado, por favor, tenha um pouco mais de paciência.

Obrigado e atenciosamente,

Equipe de suporte da BetterDice.

Obrigado pela atualização, Fabian Wrfgrrgrfgfdgf. A única coisa que você pode fazer aqui é esperar. Observe que os pagamentos não são processados durante o fim de semana. Por favor, nos avise assim que receber seu dinheiro.

Ao pesquisar no site do cassino, você pode ver que eles têm tempos de retirada diferentes...

De 60 a 70% dos nossos saques são automatizados. Isso significa que os clientes que verificaram suas contas e utilizaram o mesmo método de pagamento do depósito terão seus saques processados imediatamente.

30-40% dos nossos saques são manuais. Isso significa que, em alguns casos, o saque precisa ser aprovado manualmente, podendo levar até 24 horas para ser processado.

do que isso

Visto - 2 a 7 dias úteis
MasterCard - 2 a 7 dias úteis
eco Payz - 2 a 7 dias úteis
Transferências bancárias - 2 a 7 dias úteis
Neteller - 2 a 7 dias úteis
Transferência eletrônica Interac - 2 a 7 dias úteis
Paykasa - 2 a 7 dias úteis
Skrill - 2 a 7 dias úteis
Eco Voucher - 2-7 dias úteis
Flexepin - 2 a 7 dias úteis
Carteira Qiwi - 2 a 7 dias úteis
Cartão Pay Safe - 2 a 7 dias úteis
Neosurf - 2 a 7 dias úteis
Oto Pay - 2 a 7 dias úteis

E do Cassino

O tempo de processamento leva de 24 a 48 horas úteis.

Obrigado.

Estranho ou? 3 períodos de tempo diferentes...

Ninguém do Cassino consegue dizer o porquê ou explicar...

ATUALIZAR:

Senhor, seus ganhos são seus e você será pago.

Não tenho controle sobre esse processo e, uma vez aprovado, você receberá uma atualização.

Às vezes é preciso mais, mas, no final das contas, o dinheiro é seu e você vai recebê-lo.

Então, por favor, aguarde a resposta... São férias de verão, temos um número maior de jogadores e, ao mesmo tempo,
com falta de pessoal, cada aspecto do nosso trabalho leva mais tempo para ser concluído.

Obrigado pela sua compreensão e nos envie os melhores cumprimentos.

Equipe de suporte da BetterDice

Espero recebê-lo hoje novamente.

Sim, acabamos de receber a mesma resposta do representante do cassino. Então, por favor, seja paciente e aguarde até a próxima semana.

Até a semana que vem?

Eles disseram Fim do Dia.

Foi um saque da Ecopayz?

Por que na próxima semana?

ELES TINHAM PAGAMENTO!!!

THX @ Lcb e toda a equipe!!!

@Betterdice vai melhor, mas no final está tudo bem

Obrigado:)

Muito obrigado por nos avisar. Ficamos felizes em poder ajudar.