RESOLVIDO: BetWhale Casino - Problema de pagamento lento

Solicitei um pagamento de 2500. 300 foram enviados e 2200 foram devolvidos ao meu saldo jogável. Assim que os 300 foram enviados, solicitei 500 em 29 de maio. Ainda não recebi o pagamento, com o suporte apenas informando que eles têm um alto volume de pagamentos, como aconteceu na primeira solicitação de pagamento, que levou mais de 2 semanas. Já joguei o valor depositado centenas de vezes. Não há motivo para os pagamentos demorarem tanto, independentemente da idade da conta. Veja o e-mail em anexo enviado para a equipe de cobrança da Betwhale no início desta noite.

Casino: BetWhale Casino

Caso #: 3286

Caro Marckain71 ,

Obrigado por nos informar. Você poderia nos informar se entrou em contato com o suporte do cassino para perguntar por que os US$ 2.200 foram devolvidos ao seu saldo jogável e qual explicação recebeu? Você já solicitou algum bônus?

Além disso, encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino e o atualizaremos assim que recebermos um feedback deles.

Obrigado pela sua cooperação.

Olá Marckain71 ,

Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o seu caso, então entramos em contato novamente. Houve alguma atualização da sua parte?

Obrigado pela sua paciência.

Olá Marckain71 ,

Você poderia nos atualizar sobre o andamento do seu caso?

Obrigado.

Espero mesmo que o jogador tenha resolvido isso. É muito bom ver quando os jogadores conseguem seus ganhos.

Olá Marckain71 ,

Recebemos o retorno do representante do cassino informando que seu caso foi encaminhado à equipe responsável. Manteremos você informado.

Obrigado pela sua paciência.

Ainda não recebido.

Olá Marckain71 ,

Obrigado pela atualização.

Observe que, na maioria dos cassinos, os saques são processados apenas em dias úteis.

Com base na captura de tela que você forneceu, não parece haver nenhum problema específico com seu saque, considerando que eles informaram que seu saque foi aprovado e seus fundos chegarão a você o mais rápido possível.

Nesse caso, talvez seja melhor esperar um pouco mais. Se não houver alterações ou atualizações, sinta-se à vontade para nos avisar e verificaremos com o cassino o que está acontecendo.

Obrigado.

Olá Marckain71 ,

Você poderia nos informar se houve algum progresso com sua retirada?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro Marckain71 e, com base na captura de tela fornecida por ele, não parece haver nenhum problema específico com o saque. Informaram que o saque foi aprovado e que os fundos serão enviados o mais breve possível. Consideraremos o Caso nº 3286 RESOLVIDO.