Punt Casino is a complete Scam!!! I made a BTC deposit with a welcome bonus applied. (No terms about a max cashout) As I began playing & winning, a series of free spin bonus codes were applied to my account without my knowledge during my gameplay to stop my winnings. Which automatically removed over $7000 from my balance. (It caught my attn. during gameplay) Then, over 3 days of hearing different reasons each time why this happened via live chat and more excuses why they still will not payout as per T&C after it’s been 72hrs, I strongly suggest everyone stay far away from Punt Casino. They don’t abide by their own T&C and they are crooked frauds that will manipulate your acct. to avoid paying out winnings fair and square. P.S. One of the customer support specialists ended our live chat saying I was banned after I sent photos of my recorded gameplay that proved it was impossible for ME to request free spin bonuses as per the same times as the recorded transaction history, which is what put a cap on the amount of funds that I was allowed to request for withdrawal. Funds I still haven’t received. So unless you want to be scammed, stay away from Punt Casino!!!
FECHADO: Cuidado, o Punt Casino é uma fraude!!!
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- Notsure2021
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Novato
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- Começado por
- Notsure2021
- na Nov 12, 22, 04:50:14 PM
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Novato
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Original
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traduzido com 
O Punt Casino é uma farsa completa!!! Fiz um depósito em BTC com um bônus de boas-vindas aplicado. (Sem termos sobre o valor máximo de saque.) Quando comecei a jogar e ganhar, uma série de códigos de bônus de giros grátis foram aplicados à minha conta sem meu conhecimento durante o jogo para interromper meus ganhos. O que removeu automaticamente mais de US$ 7.000 do meu saldo. (Chamou minha atenção durante o jogo.) Depois de mais de 3 dias ouvindo diferentes razões para isso acontecer via chat ao vivo e mais desculpas para eles ainda não pagarem conforme os Termos e Condições após 72 horas, recomendo fortemente que todos fiquem longe do Punt Casino. Eles não cumprem seus próprios Termos e Condições e são fraudes desonestas que manipularão sua conta para evitar pagar os ganhos de forma justa e honesta. PS: Um dos especialistas de suporte ao cliente encerrou nosso chat ao vivo dizendo que eu estava banido depois de enviar fotos do meu jogo gravado, provando que era impossível para MIM solicitar bônus de giros grátis com base nos mesmos horários do histórico de transações registrado, o que limitou o valor dos fundos que eu podia solicitar para saque. Fundos que ainda não recebi. Então, a menos que você queira ser enganado, fique longe do Punt Casino!!!
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- respondido por
- Anchi
- na Nov 20, 22, 07:18:44 AM
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Administrador
14559
Hello Notsure2021,
Unfortunately, they don't want to cooperate and ignoring ours emails, so we are forced to close all the complaints.
Olá Notsure2021,
Infelizmente, eles não querem cooperar e ignoram nossos e-mails, então somos forçados a encerrar todas as reclamações.
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- respondido por
- Notsure2021
- na Nov 20, 22, 11:51:04 PM
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Novato
7
The following is the last conversation that I had with a punt representative. I'll just leave this here for all.
Hello -------
This is Tori from Punt Crypto, Customer Support. The situation in your account has been reviewed, and we sincerely apologize for any inconveniences it has brought you. This promotion is redeemed automatically as soon as you are eligible for it, however, whenever you see it credited, you can come to our live chat to have it removed. The coupon reversal happened as those winnings were coming from these free bonus, as the maximum cashout from it is $100.
Kind regards,
Tori Nova
I had made a btc deposit of $90 and was actively playing the “no max cashout” welcome bonus “power up new” on 11-9-22. During this time of playing slots for less than 1 hour, I won over $12000 and then all of a sudden, $7200 was erased from my balance. How is it fair for a free spin bonus to automatically appear on my account during this short time period without my knowledge to take away my winnings? How am I supposed to know what happens to my account without my consent as I’m actively playing slots? So you’re telling me that I just have to deal with having $7200 being taken from me after winning it fair a square? And nothing can be done about this? I want that money... this is completely unfair.
Hello --------
Unfortunately, these winnings happened from the play with the free chip, so once the playthrough was complete, the coupon reversal happened. I am really sorry, but there is nothing more that can be done about it now. I do feel that this is unfair and I would definitely not feel good about it if it happened to me, however, those are the rules.
Kind regards,
Tori Nova
A seguir, a última conversa que tive com um representante do Punt. Vou deixar isso aqui para todos.
Olá -------
Aqui é Tori, da Punt Crypto, Suporte ao Cliente. A situação da sua conta foi analisada e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Esta promoção é resgatada automaticamente assim que você se tornar elegível para ela; no entanto, assim que ela for creditada, você pode acessar nosso chat ao vivo para removê-la. A reversão do cupom ocorreu porque os ganhos eram provenientes desses bônus gratuitos, já que o saque máximo é de US$ 100.
Atenciosamente,
Tori Nova
Fiz um depósito de $90 em BTC e estava jogando ativamente o bônus de boas-vindas "sem saque máximo" "power up new" em 11/09/22. Durante esse período jogando caça-níqueis por menos de 1 hora, ganhei mais de $12.000 e, de repente, $7.200 foram apagados do meu saldo. Como é justo que um bônus de giros grátis apareça automaticamente na minha conta durante esse curto período sem o meu conhecimento para retirar meus ganhos? Como eu deveria saber o que acontece com a minha conta sem o meu consentimento enquanto estou jogando caça-níqueis ativamente? Então você está me dizendo que eu simplesmente tenho que lidar com $7.200 sendo retirados de mim depois de ganhar de forma justa? E nada pode ser feito sobre isso? Eu quero esse dinheiro... isso é completamente injusto.
Olá --------
Infelizmente, esses ganhos foram devido ao jogo com a ficha grátis, então, assim que o jogo foi concluído, o cupom foi revertido. Sinto muito, mas não há mais nada que possa ser feito agora. Acho isso injusto e definitivamente não me sentiria bem se acontecesse comigo. No entanto, essas são as regras.
Atenciosamente,
Tori Nova
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- respondido por
- Berks
- na Nov 21, 22, 04:34:01 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Notsure2021,
We really understand your concerns ,but since we do not get any response from them, we are unable to help you. If you get some proper information please let us know.
We will be closing this complaint and mark it as unresolved.
Olá Notsure2021 ,
Compreendemos muito a sua preocupação, mas, como não recebemos nenhuma resposta, não podemos ajudá-lo. Se você tiver alguma informação relevante, por favor, nos avise.
Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como não resolvida.
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