I have registered in vespercasino.com on 29/10/2020 I have made 5 money deposits, I never received bonuses, I won 2000 euros 30/10/2020 the identification of my account was done successfully on 1/11/2020, I requested immediate withdrawal and although the withdrawal it happens up to 24 hours after 48 hours and constantly the same excuse that I am in priority in the finance department there was no development, I asked them again in the chat what happens with the withdrawal of money came a message that my account has been blocked because I have a second the same ip, I do not have a second account nor did I violate any regulation, I never got bonuses and yet instead of withdrawing my money my account was blocked, I can upload the relevant screenshots that confirm everything I write, you can help me ?
NÃO RESOLVIDO: Grande problema com Vespercasino.com
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- Kostas Ioannidis
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Sr. Novato
17
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- Começado por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 03, 20, 08:11:02 AM
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Sr. Novato
17
Original
Tradução 
traduzido com 
Registrei-me no vespercasino.com em 29/10/2020, fiz 5 depósitos em dinheiro, nunca recebi bônus, ganhei 2.000 euros em 30/10/2020, a identificação da minha conta foi feita com sucesso em 1/11/2020, solicitei saque imediato e, embora o saque aconteça até 24 horas após 48 horas e constantemente a mesma desculpa de que estou em prioridade no departamento financeiro, não houve desenvolvimento, perguntei novamente no chat o que acontece com o saque de dinheiro, veio uma mensagem de que minha conta foi bloqueada porque tenho uma segunda conta com o mesmo IP, não tenho uma segunda conta nem violei nenhum regulamento, nunca recebi bônus e, no entanto, em vez de sacar meu dinheiro, minha conta foi bloqueada. Posso enviar as capturas de tela relevantes que confirmam tudo o que escrevo, você pode me ajudar?
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 03, 20, 08:24:57 AM
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Sr. Novato
17
My username on vespercasino.com is ioannidis_celica@gmail.com
IOANNIDIS KONSTANTINOS
the amount withdrawal request its 2000 euro
Meu nome de usuário no vespercasino.com é ioannidis_celica@gmail.com
IOANNIDIS KONSTANTINOS
o valor do pedido de retirada é de 2.000 euros
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 03, 20, 08:27:46 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Sorry to hear that, Kostas Ioannidis. Could you please private message me your casino username?
We're going to get in touch with the casino rep and see what happened with your withdrawal. Please keep an eye on this topic.
Sinto muito, Kostas Ioannidis. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?
Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que aconteceu com o seu saque. Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 03, 20, 08:28:59 AM
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Sr. Novato
17
Sorry
My username on vespercasino.com is ioannidis_celicagmail.com
*********
Eimail ioa********@gmail.com
the amount withdrawal request its 2000 euro
Desculpe
Meu nome de usuário no vespercasino.com é ioannidis_celicagmail.com
*********
E-mail ioa********@gmail.com
o valor do pedido de retirada é de 2000 euros
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 03, 20, 08:44:26 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for providing your account details. The casino rep has been notified. Please keep an eye on this topic for an update.
Please note that this brand has pirated games. You can read more about it HERE.
Obrigado por fornecer os dados da sua conta. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Observe que esta marca possui jogos pirateados. Você pode ler mais sobre ela AQUI .
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 03, 20, 08:56:52 AM
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Sr. Novato
17
Obrigado de:
thank you melissa I will expect newer from you..
obrigada melissa espero novidades suas.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 04, 20, 08:14:44 AM
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Sr. Novato
17
good evening is there any development in my problem?
boa noite houve alguma evolução no meu problema?
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 04, 20, 08:29:18 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
The casino has been informed and we still haven't heard back from them. We'll let you know as soon as we hear from them.
O cassino foi informado e ainda não recebemos resposta. Avisaremos você assim que tivermos notícias.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 04, 20, 09:40:31 AM
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Sr. Novato
17
Obrigado de:
Yesterday I asked a question at the casino about my topic and they answered a while ago..
"we did not say we would check it again. I told you that I would send you a confirmation that we see another account with the same IP address. as soon as the security service confirms me, I will send it to you."
Ontem fiz uma pergunta no cassino sobre o meu tópico e eles responderam há um tempo.
"Nós não dissemos que iríamos verificar novamente. Eu disse que lhe enviaria uma confirmação de que vemos outra conta com o mesmo endereço IP. Assim que o serviço de segurança me confirmar, eu lhe enviarei."
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 04, 20, 03:17:30 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Please keep us posted. We sent a reminder to the casino today and we are still waiting for the reply.
Por favor, mantenha-nos informados. Enviamos um lembrete ao cassino hoje e ainda estamos aguardando a resposta.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 05, 20, 04:34:00 AM
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Sr. Novato
17
no further developments. because I earned a respectable amount trying to make excuses by blocking my account
sem mais desenvolvimentos. porque ganhei uma quantia respeitável tentando dar desculpas bloqueando minha conta
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 05, 20, 05:12:31 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Kostas Ioannidis wrote:
no further developments. because I earned a respectable amount trying to make excuses by blocking my account
I know. These types of casinos with fake games do not want to pay their players. Unfortunately, we see the same scenario from most of these brands, they take players' deposits and never pay them out. However, they are licensed by Curacao so you can file a complaint directly to their licensor and ask them to assist you with this case. They should be able to help you.
I doubt they will get back to us since we haven't heard back from the casino rep for quite some time, especially now that they know we discovered pirated games at their casino.
Kostas Ioannidis escreveu:sem mais desenvolvimentos. porque ganhei uma quantia respeitável tentando dar desculpas bloqueando minha conta
Eu sei. Esses tipos de cassinos com jogos falsos não querem pagar seus jogadores. Infelizmente, vemos o mesmo cenário na maioria dessas marcas: eles aceitam os depósitos dos jogadores e nunca os pagam. No entanto, eles são licenciados por Curaçao, então você pode registrar uma reclamação diretamente com o licenciador e pedir ajuda neste caso. Eles devem poder te ajudar.
Duvido que eles entrem em contato conosco, já que não recebemos resposta do representante do cassino há algum tempo, principalmente agora que eles sabem que descobrimos jogos pirateados no cassino deles.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 05, 20, 05:37:40 AM
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Sr. Novato
17
can you guide me what to do??
você pode me orientar o que fazer??
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 05, 20, 06:11:29 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Sure. I'll send you a PM with further instructions.
Claro. Vou te mandar uma mensagem privada com mais instruções.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 06, 20, 04:20:33 AM
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Sr. Novato
17
This answer was given to me by vespercasino, allegedly I have a second account with a different email but with the same phone number, the receipts they sent me are fake and this photo is a product of processing to block my account, they are scammers
>Image removed due to privacy reasons by MelissaN<
Esta resposta foi-me dada pelo vespercasino, supostamente tenho uma segunda conta com um email diferente mas com o mesmo número de telefone, os recibos que me enviaram são falsos e esta foto é um produto do processamento para bloquear a minha conta, são golpistas
>Imagem removida por motivos de privacidade por MelissaN<
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 06, 20, 04:58:54 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for sharing it with us, I needed to remove the screenshot due to privacy reasons. Could you please tell me if the second email address is yours?
Obrigado por compartilhar conosco. Precisei remover a captura de tela por motivos de privacidade. Você poderia me dizer se o segundo endereço de e-mail é seu?
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 06, 20, 05:24:52 AM
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Sr. Novato
17
no this address is not mine and I want to prove it I want to send a message to yahoo and yahoo mail to prove it to me it really is not mine
não, esse endereço não é meu e eu quero provar isso. Quero enviar uma mensagem para o Yahoo e o Yahoo Mail para provar que ele realmente não é meu.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 06, 20, 05:39:24 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Kostas Ioannidis wrote:
no this address is not mine and I want to prove it I want to send a message to yahoo and yahoo mail to prove it to me it really is not mine
I see. Okay then gather as much info as you can and also file a complaint to Curacao gambling license following the instructions I sent you in PM. Please also keep us posted.
Kostas Ioannidis escreveu:não, esse endereço não é meu e eu quero provar isso. Quero enviar uma mensagem para o Yahoo e o Yahoo Mail para provar que ele realmente não é meu.
Entendo. Então, reúna o máximo de informações possível e registre uma reclamação junto à licença de jogos de azar de Curaçao, seguindo as instruções que enviei por mensagem privada. Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 17, 20, 06:21:10 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Kostas Ioannidis,
Could you please tell me if you got any info from the casino?
Olá Kostas Ioannidis,
Você poderia me dizer se obteve alguma informação do cassino?
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 17, 20, 06:32:10 AM
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Sr. Novato
17
No stay nothing this is why I didn't send you any message .
My account is still blocked they probably stole my 2000€
Thanks for the interest
Não fique nada, é por isso que não lhe enviei nenhuma mensagem.
Minha conta continua bloqueada, provavelmente roubaram meus 2000€
Obrigado pelo interesse
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 17, 20, 06:35:52 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Kostas Ioannidis wrote:
No stay nothing this is why I didn't send you any message .
My account is still blocked they probably stole my 2000€
Thanks for the interest
Thank you. We are still trying to get in touch with them and we send them reminders but I doubt they will reply to our emails since we already added them to our Warning list.
Kostas Ioannidis escreveu:Não fique nada, é por isso que não lhe enviei nenhuma mensagem.
Minha conta continua bloqueada, provavelmente roubaram meus 2000€
Obrigado pelo interesse
Obrigado. Ainda estamos tentando entrar em contato com eles e enviamos lembretes, mas duvido que respondam aos nossos e-mails, pois já os adicionamos à nossa lista de alertas.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Nov 28, 20, 12:46:25 PM
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Sr. Novato
17
I do not know if this item is enough but the mobile phone number is only one digit different ************ its mine 69551******** its not mine
>phone number edited due to security reasons<
Não sei se este item é suficiente, mas o número do celular tem apenas um dígito diferente ************ é meu 69551******** não é meu
>número de telefone editado por motivos de segurança<
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 30, 20, 05:38:28 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Kostas Ioannidis wrote:
I do not know if this item is enough but the mobile phone number is only one digit different ************ its mine 69551******** its not mine
>phone number edited due to security reasons<
Could you please clarify what phone numbers are you referring to?
Kostas Ioannidis escreveu:Não sei se este item é suficiente, mas o número do celular tem apenas um dígito diferente ************ é meu 69551******** não é meu
>número de telefone editado por motivos de segurança<
Você poderia esclarecer a quais números de telefone você está se referindo?
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 10, 20, 07:44:50 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi Kostas Ioannidis,
We heard back from the casino rep and he promised he'd take care of your case. Let's see what he will say. Keep you posted. Do you have any updates?
Olá Kostas Ioannidis,
Recebemos uma resposta do representante do cassino e ele prometeu que cuidaria do seu caso. Vamos ver o que ele dirá. Mantenha-se informado. Você tem alguma atualização?
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 18, 20, 07:46:45 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Kostas Ioannidis,
We haven't heard back from the casino rep regarding your case although they promised they'd take care of it.
We are going to mark this case as Unresolved. In case, they take some actions and resolve your issue we'll mark this case accordingly.
Olá Kostas Ioannidis,
Não recebemos resposta do representante do cassino sobre seu caso, embora eles tenham prometido que cuidariam disso.
Marcaremos este caso como Não Resolvido. Caso eles tomem alguma medida e resolvam o seu problema, marcaremos este caso como necessário.
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