09/29/2013 about 9 weeks ago, I deposited twice on the same day. I did not request any bonus. After making my 2nd deposit, I reached $290.00 and decided to cash out. I called customer support to find out what docs I needed to send in. During our conversation, the support person told me that I could not cash out for $290.00. I could only cash out for $300.00 or $200.00. I was stunned, but the support person assured me positively about this policy. So, I cancelled my request and returned to playing. As you would expect, I never reached $300.00 and cashed out at $200.00. You'd think that it couldn't get any worse, Well, it's been 9 weeks and my withdrawal still has not been processed. While talking to support a week later, I asked about not being able to cash out for $290.00. He said that he'd never heard of such a policy! When you call Bingohall.com on the phone, you are told that every call is recorded. So I asked him to pull up the recording between myself and that support person. He said that could be done. Well, it seems that my complaint has been and is still being ignored. I advise that you do not associate yourself with bingo hall. It's been my worst experience since I started playing online since 2006.
Update: 10/07/2013 Last Friday, I again spoke to bingo hall because they sent me an email that before they would approve my withdrawal, I had to send all required documents to 7REELS Casino because I had an account there!!!I have deposited once at 7REELS and lost. I never requested a withdrawal from 7REELS. After a frustrating with the Bingo Hall Security, he finally assured me that my withdrawal would be processed Monday, Today. Well, today I got an email from bingo hall, read it for yourself.
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Dear Frank,
Thank you for choosing Bingo Hall as your online entertainment provider!
Please note that your payout request has been declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This is a regular procedure that Accounting and Security Management randomly applies, which consists in reviewing the account and requested paperwork, player information and game sessions.
As mentioned above this is a random procedure and therefore there is no way to anticipate beforehand who will be investigated; however please bear in mind that it is also a security procedure; there is nothing to worry about, the funds are in your account and the payout should be processed the following week accordingly if you are still in compliance with all withdrawal rules.
We thank you for your comprehension on the matter. Please feel free to revise our payout Terms and Conditions.
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Also, my complaint and request for a review of the recorded conversation between me and the bingo hall support representative that cost me $90.00 is still being ignored.
Bingo Hall is owned by the Winward Group. Here is a list of their other casinos:
21 Dukes Casino
7 Reels Casino
7 Spins Casino
Bingo For Money
Bingo Hall
Casino Moons
Instant Bingo
Internet Bingo
Loco Jungle Casino
Rich Casino
Slots Village Casino
South Beach Bingo
Thebes Casino
Vics Bingo
Winward Casino
Although this is my first withdrawal request from any of these casino, I strongly advise that you use extreme caution when depositing at any of them.
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zuga
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traduzido com 
Em 29/09/2013, há cerca de 9 semanas, depositei duas vezes no mesmo dia. Não solicitei nenhum bônus. Após fazer meu segundo depósito, cheguei a US$ 290,00 e decidi sacar. Liguei para o suporte ao cliente para saber quais documentos eu precisava enviar. Durante nossa conversa, o atendente me disse que eu não poderia sacar US$ 290,00. Eu só poderia sacar US$ 300,00 ou US$ 200,00. Fiquei surpreso, mas o atendente me garantiu que estava certo sobre essa política. Então, cancelei minha solicitação e voltei a jogar. Como era de se esperar, não cheguei a US$ 300,00 e saquei US$ 200,00. Você pensaria que não poderia piorar. Bem, já se passaram 9 semanas e meu saque ainda não foi processado. Ao falar com o suporte uma semana depois, perguntei sobre não poder sacar US$ 290,00. Ele disse que nunca tinha ouvido falar dessa política! Quando você liga para o Bingohall.com, ele informa que todas as ligações são gravadas. Então, pedi a ele que acessasse a gravação entre mim e o atendente. Ele disse que isso poderia ser feito. Bem, parece que minha reclamação foi e continua sendo ignorada. Aconselho você a não se associar ao Bingohall. Tem sido minha pior experiência desde que comecei a jogar online em 2006.
Atualização: 10/07/2013 Na sexta-feira passada, falei novamente com o Bingo Hall porque me enviaram um e-mail informando que, antes de aprovarem meu saque, eu precisava enviar todos os documentos necessários para o Cassino 7REELS, pois eu tinha uma conta lá!!! Depositei uma vez no 7REELS e perdi. Nunca solicitei um saque do 7REELS. Depois de uma frustração com a Segurança do Bingo Hall, eles finalmente me garantiram que meu saque seria processado na segunda-feira, hoje. Bem, hoje recebi um e-mail do Bingo Hall; leia você mesmo.
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Caro Frank,
Obrigado por escolher o Bingo Hall como seu provedor de entretenimento online!
Observe que sua solicitação de pagamento foi recusada porque sua conta foi escolhida aleatoriamente para um Processo de Verificação.
Este é um procedimento regular que a Contabilidade e Gestão de Segurança aplica aleatoriamente, que consiste em revisar a conta e a documentação solicitada, informações dos jogadores e sessões de jogo.
Como mencionado acima, este é um procedimento aleatório e, portanto, não há como prever com antecedência quem será investigado; no entanto, tenha em mente que também é um procedimento de segurança; não há nada com que se preocupar, os fundos estão na sua conta e o pagamento deve ser processado na semana seguinte, se você ainda estiver em conformidade com todas as regras de retirada.
Agradecemos a sua compreensão. Sinta-se à vontade para revisar nossos Termos e Condições de Pagamento.
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Além disso, minha reclamação e solicitação de revisão da conversa gravada entre mim e o representante de suporte da sala de bingo, que me custou US$ 90,00, ainda estão sendo ignoradas.
O Bingo Hall é propriedade do Winward Group. Aqui está uma lista de seus outros cassinos:
Cassino 21 Dukes
Cassino de 7 rolos
7 Spins Casino
Bingo por dinheiro
Sala de Bingo
Luas de Cassino
Bingo instantâneo
Bingo na Internet
Loco Jungle Casino
Cassino Rico
Slots Village Casino
Bingo de South Beach
Cassino de Tebas
Vics Bingo
Cassino Winward
Embora esta seja minha primeira solicitação de saque em qualquer um desses cassinos, recomendo fortemente que você tenha muito cuidado ao depositar em qualquer um deles. -
- respondido por
- JohnnyK
- na Oct 13, 13, 03:59:01 AM
-
Fórum do administrador
30868
This is quite strange because Bingo Hall has great reviews from our members: http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
I hope this is just a misunderstanding and that you will get your money soon.Isso é bastante estranho porque o Bingo Hall tem ótimas avaliações de nossos membros: http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
Espero que isso seja apenas um mal-entendido e que você receba seu dinheiro em breve. -
- respondido por
- zuga
- na Oct 13, 13, 05:42:04 AM
-
Administrador
8404
obrigado por essa publicação de:
Hi Frank please private message me your bingohall user name and ill contact them on your behalf
ZugaOlá Frank, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do bingohall e entrarei em contato com eles em seu nome.
Zuga
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