Bitstarz remove saldo de 3,45 BTC devido à violação dos termos de bônus

Aqui está a história:

Sou um grande jogador do Bitstarz. Deposito muito e aposto mais. Na semana passada, perdi 2,54 BTC. Eles creditaram minha conta com um bônus de fidelidade/cashback de 0,25 BTC.

Então comecei a jogar. Joguei em um caça-níqueis com 0,024 BTC. Ganhei cerca de 2 BTC. Depois, reduzi minha aposta para 0,012 BTC. Fiquei entediado e joguei com 0,03 e 0,06 BTC. A maior parte dos meus ganhos veio das minhas primeiras apostas de 0,024 BTC.

Então, finalizei o rollover de bônus. Solicitei um saque de 3,45 BTC. Eles cancelaram e removeram todo o meu saldo. A alegação deles é: "Você violou nossas regras ao apostar mais de 0,025 BTC".

Respeito as regras deles. Eu não conhecia essa regra. No entanto, embora a maior parte dos meus ganhos venha de apostas de 0,024 BTC, eles removem todo o saldo.

Sinto-me enganado. Eles poderiam remover minhas apostas acima de 25 MBTC (tanto os ganhos quanto as perdas vêm dessas apostas) e, em seguida, meu saldo restante, que vem de 0,025 abaixo das apostas. Então, eu poderia passar para o bônus rollever.

Esta é uma regra predatória que pegou muitas vítimas desprevenidas. Outros jogadores também reclamaram. Minha única sugestão é não aceitar o bônus. Ou encontre outro cassino de bitcoin que não tenha esses termos...

Atualizado: De acordo com a página de termos e condições:
Caso o Cassino tome conhecimento de algum usuário que tenha aceitado o bônus ou uma promoção com o único propósito de criar um valor esperado positivo no retorno do bônus, utilizando práticas conhecidas que visam garantir o saque do referido bônus ou de qualquer forma tentar tirar vantagem dos bônus recebidos pela BitStarz, a BitStarz aplicará o confisco imediato dos ganhos e o encerramento da conta, com o direito de reter quaisquer saques futuros. Um exemplo de jogo com vantagem seria adiar qualquer rodada de qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e bônus, para um momento posterior, quando não houver mais requisitos de aposta, e/ou realizar novos depósitos enquanto ainda houver rodadas grátis ou bônus disponíveis no jogo. Para garantir um jogo justo, apostas com margem igual, zero ou baixa, ou apostas de hedge, serão consideradas jogo irregular para fins de requisitos de jogo de bônus. Outros exemplos de jogo irregular incluem, entre outros, fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do bônus creditado em sua conta até que os requisitos de aposta para esse bônus sejam atendidos. Caso o Cassino considere que ocorreu uma irregularidade no jogo, o Cassino reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos." bitstarz.com/terms)
Prova aqui: 1.jpg

No entanto, eles também têm outra página de termos e condições. 2.jpg Eles confiscaram meus ganhos de acordo com estes termos. No entanto, como mencionei antes, eles também têm termos diferentes. De acordo com esses termos, estou totalmente certo.

Eles têm dois termos e condições diferentes e conflitantes. Ainda não fizeram nenhum anúncio sobre esses dois termos e condições diferentes. De acordo com um que anexei aqui, estou totalmente certo. No entanto, este cassino continua confiscando meus ganhos.