GIRAFFE05
POSTED ON OCTOBER 2, 2023
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
I think it is a mistake of the casino hopefully they can still pay me the rest.
GIRAFA05
PUBLICADO EM 2 DE OUTUBRO DE 2023
Ganhei uma grande quantia na Blizz.io em 23 de julho. O chat me informou que estava tudo bem e que eu receberia o pagamento. Por 1,5 mês, eles continuaram recusando meu saque.
Sem motivo. Tudo com desculpas. Eu me verifiquei com todos os documentos disponíveis: holerite, procuração, uma selfie segurando meu documento de identidade.
Cada etapa foi aprovada. Fui desculpado por falta de pagamento.
Ataque cibernético, desculpe pela demora. Cancele seu saque e retire 5x 1000 euros. Isso vai funcionar. 5000 euros apareceram como pagos, mas apenas 3000 euros foram pagos.
Depois de 1,5 mês, tentei sacar o saldo restante e o cassino inteiro ficou em silêncio. Não há motivo para atrasar meu pagamento.
Finalmente me enviaram um novo e-mail. "Olá. Após uma inspeção mais aprofundada da sua conta, descobrimos que você estava jogando Mystery Jack Deluxe. Este jogo é restrito para jogar com dinheiro de bônus. (consulte nossos termos de bônus para jogos restritos)"
Eles adicionaram isso retrospectivamente ao termo. Tenho 100% de certeza de que esse espaço não estava lá.
Além disso, o prazo é bem óbvio, atrasando o pagamento por 1 mês, me pagando em parcelas até que percebam que não estou mais jogando. Eles confiscam os ganhos.
Além disso, o site deles não permite que você jogue jogos proibidos com bônus
O bônus pode ser jogado em caça-níqueis, mas certamente não em todos os caça-níqueis. O site rejeitará automaticamente sua aposta se você usar o bônus em alguns jogos não suportados.
O slot também foi permitido quando eu joguei.
Acho que é um erro do cassino. Espero que eles ainda possam me pagar o restante.
Tradução 
