Hello boykuncute,
Fraudulent activity is when a player creates two accounts at two different casinos or takes part in "opposite betting" with a player from another casino and at the same time starts playing the same live game at the same table. If their Fraud Department has established that it is a fraud like this, then we can't do anything about it and they have the right, as stated in their T&C, to close your account and revoke your winnings.
If you have one account and use the "opposite betting" method with a straight deposit, we do not consider it as fraud, because the player has no chance to profit from such a betting method.
You can complain to Evolution Gaming whose Baccarat you played if you think the Casino is wrong.
Hope this will help.
Thank you for understanding.
Olá boykuncute ,
Atividade fraudulenta ocorre quando um jogador cria duas contas em dois cassinos diferentes ou participa de "apostas opostas" com um jogador de outro cassino e, ao mesmo tempo, começa a jogar o mesmo jogo ao vivo na mesma mesa. Se o Departamento de Fraudes deles determinar que se trata de uma fraude como essa, não podemos fazer nada a respeito e eles têm o direito, conforme declarado em seus Termos e Condições, de encerrar sua conta e revogar seus ganhos.
Se você tem uma conta e usa o método de "aposta oposta" com um depósito direto, não consideramos isso uma fraude, porque o jogador não tem chance de lucrar com esse método de aposta.
Você pode reclamar com a Evolution Gaming cujo Baccarat você jogou se achar que o cassino está errado.
Espero que isso ajude.
Obrigado pela compreensão.