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This casino closed my account with balance above 60000 euro. Played here about 5 months, being VIP , with VIP manager. Played every week. After got big win casino blocked me without any explanation.
Quantia disputada : 60000€
Casino: blockspins.com
Caso #: 3670
Este casino fechou a minha conta com um saldo acima dos 60.000 euros. Joguei aqui durante cerca de 5 meses, sendo VIP, com um gestor VIP. Joguei todas as semanas. Depois de uma grande vitória, o casino bloqueou-me sem qualquer explicação.
Quantia disputada : 60000€
Casino: blockspins.com
Caso #: 3670
Moderador
3803
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding the closure of your account.
Also, could you please share with us more details:
- How did you win this amount?
- Did you use any bonuses?
- Is your account verified?
Olá aleksandrs oleinikovs ,
Agradecemos por partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa. Informamos que não temos essa marca listada, mas tentaremos entrar em contacto com eles.
Seria útil se pudesse fornecer o máximo de provas possível por mensagem privada , como capturas de ecrã das suas conversas no chat ao vivo ou quaisquer e-mails que tenha recebido do casino sobre o encerramento da sua conta.
Poderia também partilhar mais detalhes conosco?
- Como ganhou essa quantia?
- Utilizou algum bónus?
- A sua conta foi verificada?
Moderador
3803
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Olá Aleksandrs Oleinikovs ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?
Caso tal aconteça, por favor, forneça-nos mais detalhes sobre o seu caso para que possamos entrar em contacto com o representante do casino.
Administrador
14774
Hello aleksandrs oleinikovs,
Could you please provide us with the additional information we requested?
Thank you in advance.
Olá Aleksandr Oleinikov,
Poderia facultar-nos as informações adicionais que solicitamos?
Agradeço antecipadamente.
Moderador
3803
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3670 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Olá Aleksandrs Oleinikovs ,
Como já passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o processo nº 3670 como FECHADO devido à inatividade do requerente.
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