RESOLVIDO: Bonusbet.com - Retirada lenta

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Última publicação feito 3 anos atrás por Berks
Moretea12321
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi

     
    I registered to this casino a few weeks ago and here is what happened.
     
    I wanted to withdraw 1000 euro which is the daily limit on this casino. I went throught the verification process which was really long. I have sent in everything there is to send, and they told me i was verified.
     
    Then the 4th of February i did a withdrawal of 1000 euro which is the limit on how much you can withdraw at one time according to their terms and conditions. They said it would take up to 48 hours unless more review was needed. Well today is the 10th and everytime i try to email them i get the same reply. That they are escalating my case, but part from that, i get no info at all.
     
    Im feeling i will not get paid and they are kust waiting for me to gamble up my balance so they dont need to pay me.
     
    I hope you guys can help me, or give me tips what to do :)

    Oi

    Registrei-me neste cassino algumas semanas atrás e aqui está o que aconteceu.
    Eu queria sacar 1.000 euros, que é o limite diário deste cassino. Passei pelo processo de verificação, que foi muito longo. Enviei tudo o que havia para enviar e me disseram que eu estava verificado.
    Então, no dia 4 de fevereiro, fiz um saque de 1.000 euros, que é o limite de saque de uma só vez, de acordo com os termos e condições. Disseram que levaria até 48 horas, a menos que fosse necessária uma análise mais aprofundada. Bem, hoje é dia 10 e sempre que tento enviar um e-mail, recebo a mesma resposta. Que estão encaminhando meu caso, mas, fora isso, não recebo nenhuma informação.
    Sinto que não receberei meu pagamento e eles estão apenas esperando que eu gaste todo o meu saldo para não precisarem me pagar.
    Espero que vocês possam me ajudar ou me dar dicas sobre o que fazer :)
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Moretea12321,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    Thank you.

    Olá Moretea12321 ,

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Username sent by PM

    Nome de usuário enviado por PM

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Moretea12321,

    Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we get a response we will let you know. Keep an eye on this thread.

    Olá Moretea12321 ,

    Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    I recieved my winnings 1 hour this post was posted. Thank you so much for your help. Jopefully ill recieve the rest of my winnings soon as well

    Recebi meus ganhos 1 hora depois que este post foi publicado. Muito obrigado pela ajuda. Espero receber o restante dos meus ganhos em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    We are so glad to hear such a great news! Enjoy your winnings!party

    Ficamos muito felizes em saber de uma notícia tão boa! Aproveite seus ganhos!party

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