Ok so I used the Claim50 bonus which is supposed to be $50.00 free to gamble, max cash out is also $50.00 once play thru is met. I ended up getting up to $745.04 when all of sudden my balance went from $745.04 to $0.04 instantly from one spin to the next I was only betting $1.00. So I tried to contact live chat customer support it was Impossible. So I sent an email asking what happened. Apparently they have something called "coupon reversal" when you hit the max cashout it instantly takes anything over the $50.00 back which makes no sense i mean I was still gambling. But in my case they took all but .04 cents. They didn't even leave me with the $50.00 that I was entitled to, when I mentioned that they made it seem like I just played that money which I absolutely had not. The person I exchanged emails with was extremely rude for no reason. Bonusblitz is a scam!
RESOLVIDO: BonusBlitz
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- respostas
- Começado por
- ezmeralda
-
Novato
2
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Pesquisa - Alguém já ouviu falar em reversão de bônus?
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Sim, o bonusblitz é uma farsa!25.00% (1)
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Não, não tive problemas com saques.75.00% (3)
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- Começado por
- ezmeralda
- na Jun 29, 23, 07:39:52 AM
-
Novato
2
Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
Ok, então usei o bônus Claim50, que supostamente custaria US$ 50,00 grátis para jogar. O saque máximo também é de US$ 50,00 quando o limite de jogo for atingido. Acabei ganhando US$ 745,04 quando, de repente, meu saldo caiu de US$ 745,04 para US$ 0,04 instantaneamente de uma rodada para a outra. Eu estava apostando apenas US$ 1,00. Então, tentei entrar em contato com o suporte ao cliente pelo chat ao vivo, mas foi impossível. Enviei um e-mail perguntando o que aconteceu. Aparentemente, eles têm algo chamado "reversão de cupom". Quando você atinge o saque máximo, ele imediatamente devolve qualquer valor acima de US$ 50,00, o que não faz sentido, ou seja, eu ainda estava jogando. Mas, no meu caso, eles levaram tudo, exceto 0,04 centavos. Eles nem me deixaram com os US$ 50,00 a que eu tinha direito. Quando mencionei isso, eles fizeram parecer que eu tinha acabado de jogar aquele dinheiro, o que eu absolutamente não tinha. A pessoa com quem troquei e-mails foi extremamente rude sem motivo. O Bonusblitz é uma farsa!
-
- respondido por
- Berks
- na Jun 29, 23, 08:05:16 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello ezmeralda,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your promotion by reaching out to Casino Rep?
Thank you in advance.
Olá ezmeralda ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o que está acontecendo com sua promoção entrando em contato com o representante do cassino?
Agradeço antecipadamente.
-
- respondido por
- BonusBlitz Manager
- na Jun 29, 23, 10:20:10 AM
-
Representante do Casino
38
Obrigado de:
Hello ezmeralda,
We hope that you are well and that you are enjoying your day.
Please note that we have reviewed your account and the issue you have described. The occurrence that you had experienced and that was explained to you by our Customer Service team is a Coupon Reversal. This action takes place at the moment you finish playing with your bonus by meeting the playthrough requirements. At that moment, the system itself sets your balance to the maximum cashout limit of the bonus you're playing with. This action is explained in the Terms & Conditions and it presents normal system behavior.
We do understand that it may come abruptly, however, that would solely depend on the actual speed you are playing with.
From your account, we see that your balance was set to the correct amount of $50.00 and from that point you have continued playing and unfortunately lost all balance.Although there were no irregularities, we have still added a free chip to your account to help improve your overall experience at BonusBlitz and hopefully, this bonus will be the starting point of a winning streak that will introduce you to our new feature - Instant Payouts!
Wishing you plenty of luck playing at BonusBlitz!
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Olá ezmeralda,
Esperamos que você esteja bem e aproveitando seu dia.
Observe que analisamos sua conta e o problema que você descreveu. A ocorrência que você vivenciou e que foi explicada a você por nossa equipe de Atendimento ao Cliente é uma Reversão de Cupom. Essa ação ocorre no momento em que você termina de jogar com seu bônus, atendendo aos requisitos de jogo. Nesse momento, o próprio sistema define seu saldo para o limite máximo de saque do bônus com o qual você está jogando. Essa ação é explicada nos Termos e Condições e apresenta o comportamento normal do sistema.
Entendemos que isso pode acontecer de repente, mas isso dependerá apenas da velocidade com que você está jogando.
Em sua conta, vemos que seu saldo foi definido no valor correto de US$ 50,00 e, a partir daí, você continuou jogando e, infelizmente, perdeu todo o saldo.Embora não tenha havido irregularidades, ainda adicionamos um chip grátis à sua conta para ajudar a melhorar sua experiência geral no BonusBlitz e esperamos que esse bônus seja o ponto de partida de uma sequência de vitórias que o apresentará ao nosso novo recurso: Pagamentos Instantâneos!
Desejamos a você muita sorte jogando no BonusBlitz!
Atenciosamente,
Gestão BonusBlitz
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- respondido por
- ezmeralda
- na Jun 29, 23, 01:05:55 PM
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Novato
2
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- respondido por
- Berks
- na Jun 30, 23, 02:30:23 AM
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Membro Poderoso
4535
Resposta Rápida
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