RESOLVIDO: Termos e Condições do bspin

O cassino bspin confiscou quase todo o dinheiro da minha conta. Cerca de US$ 120. Apesar de não ser dinheiro de bônus, reivindiquei 20 FS na tarefa diária. Ganhei cerca de US$ 2, talvez US$ 3, desses 20 giros. Os requisitos de aposta eram de 35x. Fiz isso, com um total de talvez US$ 20. Em seguida, recebi uma notificação para poder sacar US$ 10, o bônus expirou e foi encerrado. Meus valores foram transferidos para o saldo real. Mas não saquei, continuei jogando e, depois de talvez uma semana, meus fundos estavam em cerca de US$ 150. Então, enviei um e-mail para o serviço de suporte e perguntei sobre alguns artigos dos Termos e Condições (7,1). A taxa para saque pode ser de até 10x!!! Não saquei, mas mesmo assim o Ozzy, do support@bspin, me cobrou cerca de US$ 120, só porque se ofendeu com meu comentário sobre impostos injustos e certamente ilegais. Recebi uma notificação sobre violação dos termos da promoção de bônus FS. E então o Ozzy me disse que o resto são meus (20$). Alguém pode me explicar como eu violei os termos de saque, se eu não saquei nada?! Obrigado BSPIN.IO pelos 20$. Impostos 10x!! Você me dá 20 giros de um total de 2$, não 120$. Isso é tão predatório que não tem como ser pior.

Olá Dejan Stamenkovic ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com seu pagamento desta promoção?

Agradeço antecipadamente.

Sim, claro. Obrigado por isso.

Olá Dejan Stamenkovic ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta. Entraremos em contato com o representante do cassino para esclarecer o assunto.

Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.

Olá Dejan Stamenkovic ,

O representante do cassino entrou em contato conosco com a explicação.

Nas regras, consta que o lucro máximo que pode ser alcançado com esta promoção é de 10x o lucro após as rodadas grátis concluídas, e tudo o que for ganho acima desse limite será imediatamente removido quando um saque for solicitado. Como você disse, seus ganhos após as rodadas grátis foram de US$ 3, isso significa que você pode sacar no máximo US$ 30, e tudo o que for ganho será deduzido.

Espero que isso ajude.

Como o representante do cassino esclareceu o caso, o marcaremos como resolvido.

Obrigado pela compreensão.

Se o representante do cassino diz isso... então provavelmente o caso foi resolvido de forma justa e justificada. A única coisa é que não era um bônus, que expirava imediatamente após o término das apostas. Deixa pra lá que uma vez com bônus, sempre com bônus... e o que o representante do cassino diz sobre seus impostos de 10x?! Provavelmente justo? Vamos fazer contas básicas aqui; preciso ganhar 1000$ para poder sacar 100$? Fique com o troco, senhor cassino BSPIn.io. Eles precisam de você muito em breve, com esses T&C.