RESOLVIDO: longo processo de verificação do Casino Brango

Só para informar que o Casino Brango tem um período de espera de 5 dias para verificação de documentos. Isso é inaceitável para um cassino que supostamente tem um padrão de funcionamento tão alto. Principalmente para alguém que está depositando com criptomoedas e não com cartão de crédito. Parece que estou jogando em um grupo de cassino virtual com um período de espera tão longo.

Se estiver escrito nos termos e condições, acho que você não tem escolha a não ser esperar, mas, se me perguntar, sim, é um tempo bem longo para verificação de documentos e pode ser estendido se os documentos não forem aceitos. Mas, novamente, não sou fã de nenhum cassino RTG devido ao prazo de pagamento excessivamente longo.

Eu entendo que a verificação do cartão de crédito demore alguns dias. Mas, como se trata de criptomoedas, não há desculpa para demorar tanto. Posso citar vários cassinos RTG que verificam em 24 horas.

Obrigado pelo seu feedback. É estranho, visto que o Casino Brango e sua marca irmã são famosos por pagamentos rápidos. Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com eles e informaremos sobre a sua reclamação.

Olá Bitspender,

Obrigado pela postagem,

O processo de verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis para nos proteger quando temos muitas contas a serem verificadas.

Já estamos nos comunicando via MP e o departamento bancário lhe enviou um e-mail.

Você poderia confirmar isso?

Sinceramente

Mikey
Gestão de Cassino

Sim, recebi o e-mail, obrigado.

O assunto está resolvido? Podemos encerrar o caso?

Obrigado

Não, eles queriam um documento extra que eu enviei. Então, não sei se terei que esperar até 5 dias extras pela aprovação ou não. rsrs

Não se preocupe, vou resolver isso hoje.

Sinceramente

Mikey

Por favor, mantenha-nos informados.

Meus documentos foram aprovados. Mas nunca mais jogarei aqui. Peguei um bônus de depósito de 40%. Fiz apostas e, na sexta-feira, me enviaram giros grátis. Peguei os giros grátis e perdi o dinheiro tentando liberá-los. Então, fiz um saque dos meus ganhos originais. Eles entraram e deduziram o valor do bônus de 40%, que não é resgatável, o que é uma loucura porque é menos de 100%, e ainda por cima deduziram o valor do bônus de giros grátis, mesmo eu tendo perdido o dinheiro ao apostá-lo. UAU!

Ainda bem que os documentos foram aprovados, eles esperaram por um documento adicional e é por isso que não pude fazer muito.

No que diz respeito aos bônus de depósito, eles sempre foram deduzidos no momento do saque. Infelizmente, não podemos alterar isso, pois o dinheiro do bônus serve apenas para fins de apostas.

Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente causado e fiz o meu melhor para não receber nenhum ganho do bônus de depósito, mesmo que você os tenha combinado com nossa promoção de dinheiro grátis.

Tentamos fazer as coisas de forma justa aqui, mas às vezes isso não é bom o suficiente.

Tudo de bom

Mikey

Gestão de Cassino

Sim, mas como vocês vão deduzir dos meus ganhos o valor do bônus das rodadas grátis que eu perdi? É melhor eu sacar meus ganhos antes de jogar as rodadas grátis. É simplesmente errado perder as rodadas grátis e ainda assim ir buscar o dinheiro de volta dos ganhos de alguém que são separados das rodadas grátis.

Olá Bitspender,

Obrigado pelo seu comentário,

Estou disposto a abrir uma exceção e creditar seus giros novamente. Não porque você está postando aqui, mas porque não conhecia a regra. Há algumas coisas que sempre fazemos e outras que não podemos, mas, no seu caso, não acho que essa violação tenha sido intencional.

Por favor, me avise .

Tudo de bom

Mikey

Recebi o pagamento, mas não, obrigado. Não quero as rodadas grátis nem o dinheiro que você deduziu. Estou feliz que este capítulo finalmente tenha terminado. Bônus de 40% não deveriam ser descontáveis; há muitos outros cassinos que não têm essa prática. Posso dizer honestamente que nosso relacionamento com o Casino Brango acabou oficialmente.

Sinto muito e desejo a você tudo de bom na busca por um lugar melhor para jogar. No fim das contas, é isso que importa.

Atenciosamente

Mikey
Gestão de Cassino

Obrigado por nos avisar. Consideramos este caso RESOLVIDO.

Só para constar. Eu ficaria mais do que feliz em aceitar as rodadas creditadas (recusadas), em nome da Bitspender. rsrs