RESOLVIDO: Casino.com - restrições de bônus

Este casino.com é muito ruim... Semana passada, me pediram para enviar documentos para aprovar minha conta a fim de desativar as "restrições de bônus". Fiz isso e, na semana passada, tudo foi aprovado. Agora recebo uma mensagem informando que eles ainda mantêm as restrições de bônus ativas. Acho que nunca mais voltarei aqui para depositar, eles acham que vão me dar um golpe ou algo assim. Alguém pode me ajudar?

O nome de usuário é Xieje

* Depositei aqui há muito tempo, fui banido por abuso de bônus ou algo assim. Agora vejo toda sexta-feira aquele bônus estranho sem depósito. Quero participar, mas ainda tenho restrições de bônus ativas. LCB Me ajude, obrigado.

Olá JackieNL,

Lamento saber disso. O cassino será informado. Esperamos que entrem em contato conosco em breve. Mantenha-se atualizado.

Olá JackieNL,

Ainda não recebemos resposta do cassino. Enviamos outro lembrete. Você já entrou em contato com eles?

Olá, Melissa, obrigada pelo seu apoio. Não me importo mais, vou jogar em outro lugar. Não se preocupe com este cassino :)

Certo. Então, vamos esperar até a semana que vem para ver se eles vão nos responder depois de já terem sido notificados.

Olá JackieNL,

Eles responderam dizendo que a equipe de suporte está investigando o caso e que responderão aqui. Então, vamos aguardar a resposta.

Querido cliente,

Agradecemos sua paciência enquanto analisávamos sua consulta.

Podemos confirmar que recebemos anteriormente a verificação da sua identidade e que sua conta foi atualizada de acordo com ela.

Embora isso signifique que você pode continuar a realizar transações conosco e jogar os jogos disponíveis em nosso site, ainda nos reservamos o direito de reter quaisquer bônus e promoções a nosso critério. Esse também é o motivo pelo qual os códigos de bônus que você tinha não funcionaram.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muitas felicidades

Casino.com