FECHADO: Reclamação sobre o cassino Divas Luck

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
dnickell
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  • Original Inglês Tradução Português

    I joined a new casinio named Divas luck. I deposited and was playing my money no promo. I went to log in next day it said didnt recognize my email or account. I emailed them numeroius times. then resigned up to get to chat to email again. they sent me new log ins but they had NO MONEY IN THE ACCOUNT. They took my money, it was about 20 or so if I remember rightly but no online reply and it has been a total of 4 days, and I am out money and they say my account is empty with no history. sad, beware. thanks diana

    Entrei em um novo cassino chamado Divas Luck. Depositei e estava jogando meu dinheiro sem promoção. Fui fazer login no dia seguinte e disseram que não reconheciam meu e-mail ou conta. Enviei vários e-mails para eles. Depois, desisti para poder conversar e enviar e-mails novamente. Eles me enviaram novos logins, mas NÃO TINHAM DINHEIRO NA CONTA. Eles pegaram meu dinheiro, eram cerca de 20, se não me engano, mas não recebi nenhuma resposta online e já se passaram 4 dias, estou sem dinheiro e eles dizem que minha conta está vazia e sem histórico. Triste, cuidado. Obrigada, Diana.

  • Original Inglês Tradução Português

    HI dnickell,

    Thanks for sharing your experience with us. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll try to get in touch with them and see what happened with your account and deposit. Please private message me your casino username? 

    Olá dnickell,

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Observe que esta marca não está listada no LCB, mas tentaremos entrar em contato com eles para verificar o que aconteceu com sua conta e depósito. Por favor , envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    dnickell

    dnickell

  • Original Inglês Tradução Português
    dnickell wrote:

    dnickell

    Thanks the casino will be notified. Hope we'll get feedback regarding your case. 

    Obrigado, o cassino será notificado. Esperamos receber um feedback sobre o seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi dnickell,

    We sent another reminder to the casino. Have you heard from them?

    Olá dnickell,

    Enviamos outro lembrete ao cassino. Você já teve notícias deles?

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we never got a reply from the casino and our member haven't updated us regarding the complaint we'll close it. 

    Como nunca recebemos uma resposta do cassino e nosso membro não nos atualizou sobre a reclamação, a encerraremos.

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