I won on a free chip, and asked for bitcoin withdrawal last night at midnight. after filling out numerous forms, including 2 kinds of id....I tried to withdraw via bitcoin and it still is not working. Julie the rep on chat said I would be emailed. is there anything you can do? HELP, makes me so crazy, I thought they were a good casino. ty user name dnickell
RESOLVIDO: Reclamação sobre o DuckyLuck Casino
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Sydney
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- dnickell
- na Nov 13, 21, 02:17:08 PM
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Jr. Membro
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Tradução 
traduzido com 
Ganhei com um chip grátis e pedi um saque em bitcoin ontem à meia-noite. Depois de preencher vários formulários, incluindo dois tipos de documento de identidade... tentei sacar via bitcoin e ainda não está funcionando. Julie, a atendente do chat, disse que eu receberia um e-mail. Tem algo que você possa fazer? SOCORRO, me deixa louco, pensei que eles fossem um bom cassino. Nome de usuário: dnickell
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- Sydney
- na Nov 14, 21, 03:24:18 PM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
dnickell wrote:
I won on a free chip, and asked for bitcoin withdrawal last night at midnight. after filling out numerous forms, including 2 kinds of id....I tried to withdraw via bitcoin and it still is not working. Julie the rep on chat said I would be emailed. is there anything you can do? HELP, makes me so crazy, I thought they were a good casino. ty user name dnickell
Hello dnickell,
Could you please tell us the name of the casino where this happened? We can't help you if you don't provide us with this info.
dnickell escreveu:Ganhei com um chip grátis e pedi um saque em bitcoin ontem à meia-noite. Depois de preencher vários formulários, incluindo dois tipos de documento de identidade... tentei sacar via bitcoin e ainda não está funcionando. Julie, a atendente do chat, disse que eu receberia um e-mail. Tem algo que você possa fazer? SOCORRO, me deixa louco, pensei que eles fossem um bom cassino. Nome de usuário: dnickell
Olá dnickell,
Você poderia nos dizer o nome do cassino onde isso aconteceu? Não poderemos ajudar se você não nos fornecer essa informação.
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- respondido por
- dnickell
- na Nov 14, 21, 09:04:15 PM
-
Jr. Membro
51
Obrigado de:
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 15, 21, 03:47:31 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello dnickell,
We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Olá dnickell,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- dnickell
- na Nov 15, 21, 11:35:08 PM
-
Jr. Membro
51
Here is my frustration. It is now monday night. I was told friday night i was approved. Then told sat morning they needed more id, and a paper, which i did. then i was told via chat who i was on with for over an hour that i was totally verified, and that I could withdraw. When I go to the withdraw window? when I hit withdraw this message comes up from their casino
"Payout Cancel by external validation systems" I have sent them a screen shot of that 3 times. so later sunday iwas told it was because it was teh weekend and I could withdraw on monday.just got off chat again, where i was told could take UP TO 15 DAYS FOR BITCOIN WITHDRAWAL........and to be patient. but i explained AGAIN, THERE IS NO WITHDRAWAL AS IT SHOWS THE MONEY IN MY ACCOUNT and when i hit the withdrawal button, i get that message.
they do not seem to want to help or care, that I still cannot even REQUEST my 100 in winnings. So frustrating. I will never deposit here again, I am used to real time, or no more than a few hours, one day at most. I hope to outwait them, but if you want my review on this casino and withdrawals? YUCK , no go........thanks, diana
Aqui está a minha frustração. Já é segunda-feira à noite. Disseram-me na sexta-feira à noite que fui aprovado. Depois, na manhã de sábado, disseram-me que precisavam de mais documentos de identificação e um documento, o que eu fiz. Depois, disseram-me pelo chat, com quem estive em contacto durante mais de uma hora, que estava totalmente verificado e que podia levantar dinheiro. Quando vou para a janela de levantamento? Quando clico em levantar dinheiro, aparece esta mensagem do casino deles.
"Cancelamento de pagamento por sistemas de validação externos". Enviei a eles uma captura de tela disso três vezes. Então, mais tarde no domingo, me disseram que era porque era fim de semana e eu poderia sacar na segunda-feira.Acabei de sair do chat novamente, onde me disseram que poderia levar ATÉ 15 DIAS PARA SAQUE DE BITCOIN... e para ser paciente. Mas expliquei NOVAMENTE, NÃO HÁ SAQUE, POIS ELE MOSTRA O DINHEIRO NA MINHA CONTA e quando clico no botão de saque, recebo essa mensagem.
Eles parecem não querer ajudar ou se importar, tanto que ainda não consigo nem SOLICITAR meus 100 em ganhos. Tão frustrante. Nunca mais depositarei aqui, estou acostumada com tempo real, ou seja, não mais do que algumas horas, um dia no máximo. Espero esperar mais tempo do que eles, mas se você quiser minha avaliação deste cassino e saques? ECA, não vai... obrigada, Diana.
-
- respondido por
- Sydney
- na Nov 16, 21, 03:44:20 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello dnickell,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email.
Olá dnickell,
Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 16, 21, 09:05:46 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello dnickell,
The Casino Representative can't find any cashout requests from you. Could you please send me your casino username and the email address you've registered with at the casino to private message inbox so the Rep can try to find your withdrawal request?
Olá dnickell,
O Representante do Cassino não encontrou nenhuma solicitação de saque sua. Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino e o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou no cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas para que o Representante possa tentar encontrar sua solicitação de saque?
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 18, 21, 02:36:59 PM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello dnickell,
The Casino Representative can't find any cashout requests from you. Could you please send me your casino username and the email address you've registered with at the casino to private message inbox.
Thank you.
Olá dnickell,
O representante do cassino não encontrou nenhuma solicitação de saque sua. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino e o endereço de e-mail com o qual você se registrou no cassino para uma mensagem privada .
Obrigado.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 19, 21, 03:42:54 PM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello dnickell,
The Casino Representative has just advised us that they processed your payment. Could you please let us know if you received it?
Olá dnickell,
O representante do cassino acaba de nos informar que processou seu pagamento. Você poderia nos informar se o recebeu?
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 22, 21, 03:52:17 PM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
Hello dnickell,
Here's what the Casino Representative says:
"There was an issue with the system that was not allowing clients to request payments.
This issue has been resolved. Please let the client know and ask her to try once again."
Olá dnickell,
Veja o que diz o representante do cassino:
Houve um problema com o sistema que não permitia que os clientes solicitassem pagamentos.
Este problema foi resolvido. Por favor, informe a cliente e peça para ela tentar novamente.
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- respondido por
- Sydney
- na Dec 28, 21, 04:10:50 PM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
The player confirmed via email that she received her withdrawal. Therefore, we're going to close this thread and mark this case resolved.
A jogadora confirmou por e-mail que recebeu o saque. Portanto, vamos encerrar este tópico e marcar este caso como resolvido.
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Danielle Clayton
1 mês atrás
1 mês atrás
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