Oh my, you are helping me with a complaint at Duckyluck, and now? since they never paid me yet, I went ahead, transfered another 100 to bitcoin. I decided to play straight cash at Jumba Bet. My coinbase, said they sent it at 6:51 last night successfully. The casinos site says INSTANT DEPOSIT...Well 15 minutes later, i am told by chat to wait 2 hours. I checked every half hour, and sent pics to support, showing the coinbase conformation, to their address etc.
2 hours later? chat tells me I should wait 24! I said, hey, I wanted to play tonight. really stressfull time, this was my entertainment, to relax, and you have ruined it. I sent again, emails, proof support. this morning> here is the message from jumba bet via email.
Jumba Bet Support
9:48 AM (17 minutes ago)
to me
Dear Diana,
Thank you for reaching out to us. We apologize for not responding on time.
Thank you for providing us with the information. I have escalated the matter to our finance department. They have 48 hours to look into this and you can come through to the chat for feedback.
Please note our finance department operates Monday to Friday, 09H00 (GMT) to 16H00 (GMT)
so at this rate? I will be waiting until monday for even an answer? and they have my $55 that was sent to them yesterday. Why is this happening? so frustrating, thanks for your help beware jumba bet right now.
Nossa, você está me ajudando com uma reclamação na Duckyluck, e agora? Como eles nunca me pagaram, fui em frente e transferi mais 100 para bitcoin. Decidi jogar com dinheiro direto na Jumba Bet. Minha Coinbase disse que enviou o dinheiro às 18h51 da noite passada com sucesso. O site do cassino diz DEPÓSITO INSTANTÂNEO... Bem, 15 minutos depois, o chat me disse para esperar 2 horas. Eu verificava a cada meia hora e enviava fotos para o suporte, mostrando a confirmação da Coinbase, para o endereço deles, etc.
2 horas depois? O chat me diz que devo esperar 24! Eu disse: "Ei, eu queria jogar hoje à noite". Foi um momento muito estressante, era meu entretenimento, para relaxar, e você estragou tudo. Enviei novamente e-mails, comprovando o suporte. Esta manhã, aqui está a mensagem da Jumba Bet por e-mail.
Suporte Jumba Bet
9h48 (17 minutos atrás)
para mim
Querida Diana,
Agradecemos o seu contato. Pedimos desculpas por não termos respondido a tempo.
Obrigado por nos fornecer as informações. Encaminhei o assunto ao nosso departamento financeiro. Eles têm 48 horas para analisar o problema e você pode entrar em contato pelo chat para obter seu feedback.
Observe que nosso departamento financeiro opera de segunda a sexta-feira, das 09h00 (GMT) às 16h00 (GMT)
Então, nesse ritmo? Vou esperar até segunda-feira por uma resposta, pelo menos. E eles já têm os meus US$ 55 que foram enviados ontem. Por que isso está acontecendo? Que frustrante, obrigado pela ajuda. Cuidado, Jumba Bet agora.
Tradução 
