My account I was created on 29.09.2016 using my mail celemerowska21@gmail.com because I heard very positive information from my neighbor who has a huge experience with online gaming. Talk about the fast payouts and credibility of playamo casino.
My account is 100% verified (screen) which allowed me a lot of regular deposits (screen) with the hope that one
day I will get lucky and I won. 2 times i did payout money from playamo 03.10.2016 25euro (screen) and 09.11.2016 50euro (screen) on my skrill account without any problems what made me sure that the playamo is honest and I can safely deposit funds hoping I can win.
and so it was ... until the fateful day...
20.05.2017 When after depositing 30 euros (screen) of playing and losing, I decide on the next deposit of 28euro (screen) without any bonuses, promotions, anything from the casino. Only me and my 28euro looking for their happiness ... and after 8h of play
My fate is favored! And in my account I have a nice 15000euro continue playing using single bets like 75euro Because I see the slot has a high percentage of payout.....
And suddenly I was kicked from the game, from my account playamo and i cant login.....a moment of happiness changes in continues to this day a huge drama and my helplessness.
You have no idea how I feel and what I'm going through. How much stress and nervousness it costs me to try to explain all this situation with the playamo.
And the most intriguing is that after the first contact with live chat and every next I see the playamo does not have a definite concrete answer about my account, founds, and why is blocked that would explain all this. But with every conversation, with every passing day I hear rudimentary answers, many things that casino say are simply total nonsense, inventive at the time , without any coverage in reality. ridiculous. Because we are talking about my legally, honestly and demanding many hours playing winning 15000euro
One thing is sure Playamo wants to keep the win without any confirmed proof, still looking for .. only this can be inferred after contacting live chat and what can i prove and i do
They treat me like a little kid who can say everything and must believe in it, like a man who can not logically think, who knows nothing! Without any intention to solve the problem but with the intention of being discouraged, surrendering to seeing no exit. But it's not with me. I have knowledge. I know the rules and know what steps to follow. For a moment I will show you using quotes and of course all chat transcription are add.
21.05.2017 at 8:30 (1h after kicked out of the account) i get the following message from playamo support:
Dear Player,
Unfortunately, you have breached our Terms & Conditions, since you have a duplicate account. It is clearly stated on the page that "Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. The player shall not provide access to his user account or allow using the website to any third party including but not limited to minors. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit." Please, find the full instructions here:https://www.playamo.com/terms-and-conditions
For that reason, your winnings are confiscated and account is closed
Thanks for understanding!
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
So: 1- After a few months of using 100% of the playamo account (a lot of deposit and Payout!) The casino closes my account and confiscates all the funds on it! Weird .... do not understand .... why now right now ? Only in May I deposited a few times in total 260euro .... and everything was in order , i dont request any payout.... . and most importantly
---- I never created another account !!!! ------
2- want to explain this to the casino we have to focus on the accusation of the casino.
playamo accountant me for having a duplicate account and I do not follow C & T rules and therefore close my account and confiscate funds on it.
To clarify this we need to clearly state what the duplicate account means: so the most important as they wrote in the message "Each player will only one user account"
checking all C&T Playamo Casino about players account can you find only :
We collect players’ private information when players register within our system, respond to our communication, or contact our support team. The information may include player’s name, date of birth, private address, email address, IP address, credit and debit card details, and some other information personal data.
I know all the rules of the casino where I play and deposit my real money because I do not play from yesterday and I follow rules to know the consequences. I checked the C & T Playamo again.
I declare that I have never opened a second account at playamo.com I have only one fully confirmed account
celemerowska21@gmail.com
That is why I contact the live chat to find out what it means to say that I have a duplicate and ask for clarification, hoping that it came to a mistake and not purposeful casino work
But what I heard was just kick my leg and encourage the next conversation to gather as much nonsense. And make public wherever it will be possible:
"Sorry, but you account is not blocked. You have set the cooling off."
"I told you from the very beginning that someone used the same browser/ID to access our casino
Another person, not you"
"Duplicate accounts appear also when a player uses another player's device/IP to access the casino"
"There is a chance to have lots of multiple accounts if a player uses public internet spots"
"2 verified people can be duplicates when one of them used the same browser/IP as the other one "
When i asked about details of Duplicat account :
"Sorry, this info is confidential, as the duplicate belongs to another person "
"This information is confidential"
30.05.2017 I wrote a long letter direct to managamment playamo, who talked about all ambiguities and came to a confusion, I did not get any answer, but 31.05 after logging in I see 536euro on my account, which I can payout ....I checked balance history and see 536euro "gift" from playamo ... unbelievable ..playamo confiscates 15000e and gives 536e gift
So I wrote a second letter to managment but no response.
I do not see the desire to cooperate playamo so I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V. 'is licensed and regulated playamo
05.06 I received
Dear Madam:
We are sorry for the delay in response and follow up of the operator and will contact to see what is holding up further developments I your case.
We have just requested to be updated.
And few min latter i get from playamo
Dear Player!
You have breached our rules, creating second account, thats why your winnings were confiscated.
But our administration checked your issue again and decided to return your funds your balance.
Thanks for your patience
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
I check the playamo account but did not return .... I wrote 3 messages without any response from playamo...
Due to lack of contact with Playamo again, I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V.'s asking for details of duplicate account, which playamo hides and 06.06 got a reply Who assures me that the casino has made a mistake.
Dear Madam:
The operator claims that the following users were created, using same physical address:
celemerowska21@gmail.com account was created September 28, 2016
First deposit of this customer was made at same date. Last deposit to date - May 20, 2017
szklana45@gmail.com account was created at September 27, 2016
First deposit of this customer was made at September 27, 2016. Last deposit - September 28, 2016
both customers provided same registration address: City: Zary , address: Okrzeii 52
We trust we have informed you accordingly.
After receiving this information, which casino playamo hide in front of me I wrote to playamo With evidence from these accounts are two different really exist, people Who lived in the same housing estate, Knowing in the real world. And Szkana45@gmail.com has recommended me Playamo Like other casinos where i created account using celemerowska21@gmail.com and i dont have any problem....
using same physical address- We lived in the same housing estate where we used the housing estate network where the phsical address came from the network card And the whole estate has the same...phsycial address But each user has different IP.
Based on IP, you can find a duplicate
using same registration address: City: Zary 68-200, address: Okrzeii 52
This address is incomplete, namely okrzeii Is the street name and number 52 is the block number .The apartment number is missing.
The documents confirming my address, which have been confirmed by playamo, show my address okrzeii 52/10. 10 is apartment number.
Let's say C & T Playamo casino
Each player can create only one personal user account.
There is no reason to say my account is duplicate
After writing to playamo again I get no reply
Summary:
20.05.2017 during play, playamo blocks my account, For no reason
in moments where the slot has a high percentage of payout Preventing me big winnings.
21.05.2017 When I won 15000euro playamo confiscated the win saying that I broke the rules of the duplicate account Which was created 27 september 2016. In that case why 03.10.2016 and 09.11.2016 i did payout Without any problems and information tath I have a duplicate...
31.05.2017 when i broke rules, why i got 536 euro gift from playamo....
I have 40 other screean but here can i add only 4 :/
Criei minha conta em 29/09/2016 usando meu e-mail celemerowska21@gmail.com porque ouvi informações muito positivas de um vizinho que tem muita experiência com jogos online. Vale a pena mencionar os pagamentos rápidos e a credibilidade do cassino Playamo.
Minha conta é 100% verificada (tela), o que me permitiu muitos depósitos regulares (tela), com a esperança de que um dia eu vou ter sorte e ganhei. 2 vezes eu paguei dinheiro da playamo 03.10.2016 25 euros (tela) e 09.11.2016 50 euros (tela) na minha conta skrill sem problemas, o que me deu certeza de que a playamo é honesta e posso depositar fundos com segurança, esperando ganhar.
e assim foi... até o dia fatídico...
20.05.2017 Quando depois de depositar 30 euros (tela) de jogo e perder, decido fazer o próximo depósito de 28 euros (tela) sem nenhum bônus , promoções, qualquer coisa do cassino. Só eu e meus 28 euros em busca da felicidade deles... e depois de 8 horas de jogo
Meu destino está favorecido! E na minha conta tenho uns bons 15.000 euros. Continuo jogando com apostas simples, como 75 euros. Porque vejo que o caça-níqueis tem uma alta porcentagem de pagamento...
E de repente fui expulso do jogo, da minha conta playamo e não consigo logar.....um momento de felicidade se transforma em continua até hoje um drama enorme e meu desamparo.
Você não tem ideia de como me sinto e do que estou passando. Quanto estresse e nervosismo me custa tentar explicar toda essa situação com o playamo.
E o mais intrigante é que, após o primeiro contato com o chat ao vivo e em todos os próximos que vejo, o Playamo não tem uma resposta concreta e definitiva sobre minha conta, seus fundos e por que ela está bloqueada, o que explicaria tudo isso. Mas a cada conversa, a cada dia que passa, ouço respostas rudimentares, muitas coisas que o cassino diz são simplesmente um absurdo, inventivas na época, sem qualquer cobertura da realidade. Ridículo. Porque estamos falando sobre minhas muitas horas de jogo, legais, honestas e exigentes, ganhando 15.000 euros.
Uma coisa é certa, a Playamo quer manter a vitória sem nenhuma prova confirmada, ainda procurando... só isso pode ser inferido após entrar em contato com o chat ao vivo e o que posso provar e fazer
Eles me tratam como uma criança que pode dizer tudo e precisa acreditar nisso, como um homem que não consegue pensar logicamente, que não sabe de nada! Sem qualquer intenção de resolver o problema, mas com a intenção de se desanimar, de se render por não ver saída. Mas não é comigo. Eu tenho conhecimento. Conheço as regras e sei quais passos seguir. Por um momento, mostrarei a vocês o uso de citações e, claro, todas as transcrições do chat são adicionadas.
21/05/2017 às 8:30 (1h após ser expulso da conta) recebo a seguinte mensagem do suporte da Playamo:
Caro jogador,
Infelizmente, você violou nossos Termos e Condições, pois possui uma conta duplicada. Está claramente declarado na página que "Cada jogador pode criar apenas uma conta de usuário pessoal. A criação de múltiplas contas de usuário por um jogador pode levar ao encerramento das contas e à suspensão de todos os pagamentos. O jogador não deverá fornecer acesso à sua conta de usuário ou permitir o uso do site por terceiros, incluindo, entre outros, menores. O site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial. Encontre as instruções completas aqui: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
Por esse motivo, seus ganhos serão confiscados e sua conta será encerrada.
Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Playamo Casino!
Então: 1- Depois de alguns meses usando 100% da conta Playamo (muitos depósitos e saques!), o cassino fechou minha conta e confiscou todos os fundos! Estranho... não entendi... por que agora? Só em maio, depositei algumas vezes, totalizando 260 euros... e tudo estava em ordem, não solicitei nenhum saque... e o mais importante
---- Nunca criei outra conta!!!! ------
2- quer explicar isso ao cassino temos que focar na acusação do cassino.
contador da playamo me culpou por ter uma conta duplicada e não segui as regras de C&T e, portanto, fechei minha conta e confisquei os fundos nela.
Para esclarecer isso, precisamos deixar claro o que significa conta duplicada: o mais importante, como eles escreveram na mensagem, é "Cada jogador terá apenas uma conta de usuário".
verificando todos os dados do C&T Playamo Casino sobre as contas dos jogadores você consegue encontrar apenas:
Coletamos informações privadas dos jogadores quando eles se cadastram em nosso sistema, respondem às nossas comunicações ou entram em contato com nossa equipe de suporte. As informações podem incluir nome do jogador, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de cartão de crédito, etc. e detalhes do cartão de débito e algumas outras informações pessoais.
Conheço todas as regras do cassino onde jogo e deposito meu dinheiro real, pois não jogo desde ontem, e sigo as regras para saber as consequências. Verifiquei o C&T Playamo novamente.
Declaro que nunca abri uma segunda conta no playamo.com. Tenho apenas uma conta totalmente confirmada.
celemerowska21@gmail.com
É por isso que entro em contato com o chat ao vivo para saber o que significa dizer que tenho uma duplicata e peço esclarecimentos, esperando que tenha sido um erro e não um cassino proposital trabalhar
Mas o que ouvi foi só um chute na minha perna e um incentivo para que a próxima conversa reúna o máximo de bobagens possível. E torne público onde for possível:
"Desculpe, mas sua conta não está bloqueada. Você ativou o resfriamento."
“Eu disse a vocês desde o início que alguém usou o mesmo navegador/ID para acessar nosso cassino
Outra pessoa, não você"
“Contas duplicadas também aparecem quando um jogador usa o dispositivo/IP de outro jogador para acessar o cassino"
"Há uma chance de ter várias contas se um jogador usar pontos de acesso públicos na Internet"
“Duas pessoas verificadas podem ser duplicadas quando uma deles usaram o mesmo navegador/IP que o outro "
Quando perguntei sobre os detalhes da conta Duplicat:
"Desculpe, esta informação é confidencial, pois a duplicata pertence a outra pessoa"
"Esta informação é confidencial"
30.05.2017 Escrevi uma longa carta diretamente à gerência da Playamo, que falou sobre todas as ambiguidades e chegou a uma confusão. Não obtive nenhuma resposta, mas em 31.05, após efetuar login, vi 536 euros na minha conta, que posso sacar... Verifiquei o histórico do saldo e vi 536 euros de "presente" da Playamo... inacreditável... a Playamo confisca 15.000 euros e dá 536 euros de presente.
Então escrevi uma segunda carta à gerência, mas não obtive resposta.
Não vejo desejo de cooperar com a Playamo, então escrevi para a Antillephone NV. A Direx NV 'é licenciada e regulamentada pela Playamo
05.06 Eu recebi
Prezada Senhora:
Lamentamos a demora na resposta e no acompanhamento do operador e entraremos em contato para verificar o que está atrasando o andamento do seu caso.
Acabamos de solicitar uma atualização.
E alguns minutos depois eu recebo do Playamo
Caro jogador!
Você violou nossas regras ao criar uma segunda conta. É por isso que seus ganhos foram confiscados.
Mas nossa administração verificou seu problema novamente e decidiu devolver seus fundos e seu saldo.
Obrigado pela sua paciência
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Playamo Casino!
Verifiquei a conta do playamo mas não retornou.... Escrevi 3 mensagens sem nenhuma resposta do playamo...
Devido à falta de contato com a Playamo novamente, escrevi para a Antillephone NV. A Direx NV está solicitando detalhes de uma conta duplicada, que a Playamo esconde, e em 06/06 recebi uma resposta que me garantiu que o cassino cometeu um erro.
Prezada Senhora:
A operadora afirma que os seguintes usuários foram criados, utilizando o mesmo endereço físico:
A conta celemerowska21@gmail.com foi criada em 28 de setembro de 2016
O primeiro depósito deste cliente foi feito na mesma data. Último depósito até o momento - 20 de maio de 2017.
A conta szklana45@gmail.com foi criada em 27 de setembro de 2016
O primeiro depósito deste cliente foi feito em 27 de setembro de 2016. Último depósito - 28 de setembro de 2016
ambos os clientes forneceram o mesmo endereço de registro: Cidade: Zary, endereço: Okrzeii 52
Esperamos tê-lo informado adequadamente.
Após receber essa informação, escrevi para o Playamo, que escondia o cassino Playamo na minha frente. Com base nesses relatos, consta que existem duas pessoas diferentes que moravam no mesmo conjunto habitacional, sabendo que isso acontece no mundo real. E Szkana45@gmail.com me recomendou o Playamo, assim como outros cassinos onde criei uma conta usando celemerowska21@gmail.com, e não tive nenhum problema...
usando o mesmo endereço físico - Morávamos no mesmo conjunto habitacional onde usávamos a rede do conjunto habitacional onde o endereço físico vinha da placa de rede. E todo o conjunto tem o mesmo... endereço físico, mas cada usuário tem um IP diferente.
Com base no IP, você pode encontrar uma duplicata
usando o mesmo endereço de registro: Cidade: Zary 68-200, endereço: Okrzeii 52
Este endereço está incompleto, ou seja, okrzeii é o nome da rua e o número 52 é o número do quarteirão. O número do apartamento está faltando.
Os documentos que confirmam meu endereço, que foram confirmados pela playamo, mostram que meu endereço é okrzeii 52/10. 10 é o número do apartamento.
Digamos que o cassino C & T Playamo
Cada jogador pode criar apenas uma conta de usuário pessoal.
Não há razão para dizer que minha conta é duplicada
Depois de escrever para o Playamo novamente, não obtive resposta
Resumo:
20.05.2017 durante o jogo, o playamo bloqueia minha conta, sem motivo
em momentos em que o slot tem uma alta porcentagem de pagamento Impedindo-me grandes ganhos.
21.05.2017 Quando ganhei 15.000 euros, a Playamo confiscou o prêmio, dizendo que eu quebrei as regras da conta duplicada, que foi criada em 27 de setembro de 2016. Nesse caso, por que em 03.10.2016 e 09.11.2016 eu fiz o pagamento sem nenhum problema e com a informação de que tenho uma duplicata...
31.05.2017 quando quebrei as regras, por que ganhei um presente de 536 euros da Playamo....
Tenho outras 40 telas, mas aqui posso adicionar apenas 4 :/
Tradução 
