RESOLVIDO: Golpe do Casino Cromwell

Olá, registrei-me no cassino Cromwell há algumas semanas, joguei e ganhei, mas eles não me contataram para verificar o saque. Enviei inúmeros e-mails, mas nada. Joguei com meu saldo e queria me autoexcluir, pois identifiquei um problema. Não recebi contato novamente, tive um problema e depositei no fim de semana. Acredito que este site seja uma fraude e entrarei em contato com o emissor da licença para verificar para que serve. Sou um jogador do Reino Unido e, até agora, não consigo entrar em contato com o site ou com o comerciante nos meus extratos bancários. Você pode me ajudar ou me dar alguma dica sobre como contatá-los? Alguém conseguiu sacar? Vale a pena denunciar como fraude?

Olá bigdeeyourboy,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Obrigada Tania. Não sei como você manda mensagem.

Olá bigdeeyourboy,

Você me enviou uma mensagem privada com sucesso. Os dados da sua conta foram enviados ao representante do cassino.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, Tania, só para te avisar que registrei isso como fraude no meu banco. Ainda não pedi o dinheiro de volta, mas eles estão investigando. Meu banco não entende por que o cassino está usando uma plataforma de negociação desativada para processar pagamentos. O Market-FXR não tem informações online e suspeito que seja uma empresa fraudulenta criada para encobrir seus rastros. Por outro lado, ao usar o site de boa-fé, certamente não pedi que meus dados fossem enviados a terceiros. Minha tentativa inicial de saque foi interrompida, pois disseram que meu e-mail precisava ser verificado, mas não recebi nenhum e-mail. Então, a menos que eles comecem a responder mensagens e verificar as pessoas, só posso presumir que este site é um golpe genuíno. Alguém entrou em contato com os provedores de jogos para verificar se estão usando jogos genuínos ou falsificados? Os termos também são vagos. Acho que isso precisa ser levado às autoridades de jogos o mais rápido possível. Os bancos não fazem estornos, pois estão vinculados a jogos de azar.

Olá bigdeeyourboy,

Obrigado pela atualização. Ainda estamos tentando entrar em contato com o representante do cassino para pedir que ele verifique sua conta.
Avisaremos você assim que tivermos alguma atualização.

Obrigada, Tania. Qualquer desculpa que eles tiverem sobre a minha conta, entrarei em contato com a polícia.

Olá bigdeeyourboy,

Finalmente recebemos uma resposta do representante do cassino informando que a equipe está analisando seu caso.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigada, Tania. Também estou preocupada que você não consiga nem excluir do site deles ou adicionar limites. Tem uma parte vazia sobre jogo responsável e você precisa entrar em contato com um agente, etc. Bem, se você não consegue falar com ninguém, o que você faz? Acabei de ir ao escritório deles em Londres, como anunciado online, e bem... não está lá, rs. Já entrei em contato com meu banco e denunciei o comerciante no meu extrato como fraude, pois eles são incontactáveis e operam como uma casa de câmbio, haha.

Olá bigdeeyourboy,

Verificaremos com o representante do cassino se há alguma atualização sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Obrigado Tania, você pode pedir para eles entrarem em contato comigo por telefone ou e-mail também, por favor, em vez de mensagens curtas, como posso ver em postagens semelhantes?

@bigdeeyourboy - Certamente, recomendaremos que eles entrem em contato com você diretamente também.

Falei com meu banco e acredita-se que o comerciante no extrato bancário, uma empresa chamada Market FXR, esteja negociando moeda estrangeira e nossos pagamentos possivelmente estejam sendo usados para negociação. Você não pode se cadastrar na plataforma de negociação deles, então parece um disfarce. Alguém entrou em contato com os provedores de jogos para verificar se esses jogos são originais ou cópias? Não entendo como demora tanto para "investigar" uma conta. Meus e-mails nunca foram verificados, eles não respondem a nenhum e-mail e já faz mais de um mês. Além disso, eles estão usando um comerciante terceirizado para receber pagamentos sem avisar. Eu consideraria isso um uso de dados.

@bigdeeyourboy - Recebemos uma atualização do cassino informando que eles estão cientes do seu caso, o departamento relevante ainda está investigando e entrará em contato com você diretamente (conforme solicitado) assim que tiverem uma atualização concreta.

Olá, Tania, ainda não recebi nenhuma resposta, já faz algumas semanas. Meu banco ainda não pode processar o reembolso do pagamento, a menos que eu passe pela polícia.

Olá bigdeeyourboy,

Ainda não recebemos nenhuma atualização sobre o seu problema. Enviamos outro e-mail. Mantenha-se informado.

É um pouco estranho o tempo que isso está demorando

Olá bigdeeyourboy,

Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviaremos outro e-mail de lembrete.

Olá bigdeeyourboy,

Solicitamos uma atualização sobre o seu caso. A última resposta foi que eles ainda estão investigando o seu caso. Avisaremos assim que tivermos alguma informação.

Olá Bigdeeyourboy

Lamento pela experiência que você teve no cassino.

Até onde posso ver, não há ganhos em sua conta, pois você já usou os fundos.

Não sei em que aspecto você gostaria que o auxiliássemos. Você pode me enviar uma mensagem privada ou podemos conversar aqui.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Este caso agora será marcado como Resolvido.