my friend I had some problem,i deposit £36 casinoheaven and I got 36 %100 bonus,wager requment was 40x,i met wager requment,that time my balance was about £170,they withdraw 140 ,my new balance was 36 again,i didn't understand nothing their promotion,its not sense to get %100 bonus then,read now pls if someone understand pls write
We currently have '1' players waiting to talk to us. The current wait is about '30' seconds. Please remain patient as we'll contact you as quickly as possible.
You are being connected to 'Adrian'.
Your Reference for this chat is LTK12178048520842X.
Adrian: Hello
Adrian: How may I help you today?
you: hii adrian
you: when I playing last night 140 has been withdraw from my account
you: whats that?
Adrian: May I please have your full name, username and email address?
you:xxxxxxxxx
you: xxxxxxxxxxx
Adrian: Thanks Cenk
you: xxxxxxxxx@hotmail.com
Adrian: We have sent you an email about this.
you: yes
you: ididnt understand
Adrian: What exactly?
you: you say max amount 250
you: I had £170
you: that time 140 has been withdraw
Adrian: No, you made a deposit for 36.77 Euro.
you: my balance was 36
Adrian: Any amount of bonus money above the original bonus amount received will be removed from the players account when the bonus becomes withdrawable.
you: yes
Adrian: So how can I help?
you: just sc pls
you: how %100 bonus working?
Adrian: If you deposit 100 Euro
Adrian: You receive 100 E bonus
Adrian: You need to wager 40x100 to make the amount withdrawable.
Adrian: After you make the wager, the amount will become 100 if the amount is over 100.
Adrian: It can be 101 or 789988.5
Adrian: When the wagering requirement are complete.
Adrian: You will have the bonus amount available.
Adrian: Makes sense?
you: not sense sorry
Adrian: Please read the terms and conditions of the bonus.
you: I deposit 36
you: you gave 36
you: and you taking 140
Adrian: Sir, as I have mentioned, Any amount of bonus money above the original bonus amount received will be removed from the players account when the bonus becomes withdrawable.
you: ok
you: where is 140?
Adrian: If your bonus is 36, you can have max 36 after the bonus requirements are met.
Adrian: It was removed
you: I played many casinos I haven't seen in my life like that
you: if I met wager requment my max cash out was 250
Adrian: If you deposit 250 yes
Adrian: But you did not
Adrian: You deposited 36.
you: i will tell you someting
you: why i ll take your bonus then?
you: where is the sense here
you: i would play with my money
Adrian: Because we offer you the chance you play again
Adrian: After you lost your deposit
Adrian: An additional amount equal to your deposit.
you: i didn't lost my depsoit
Adrian: That you can win.
you: my balance was 260
Adrian: I`m not sure you understand.
Adrian: You deposited
Adrian: 36.77 Euro
Adrian: Which you have lost.
Adrian: Then you started playing with the bonus money.
Adrian: When you made the requirement of the bonus
you: mr adrian
Adrian: 36.77 Euro bonus became withdrawable. The extra 144.84 E was removed as the amount was above the deposit amount.
Adrian: Then you wagered the 36.77 Euro.
you: it should like that
you: when players deposit 36 they get 36 %100 bonus and they met wager requment after wager requment they can max cash out 250
you: you shouldn't withdraw any money from their account
you: i m not playing first time online casino
Adrian: Can you please read what I have wrote in the email and the chat?
you: i have been playing for 10 years
Adrian: Any amount of bonus money above the original bonus amount received will be removed from the players account when the bonus becomes withdrawable.
Adrian: This is from the Terms and Conditions of the bonus that you chose.
you: this not sense to get %100 bonus then mr adrian
Adrian: Any amount of bonus money(144.84 Euro) above the original bonus amount (36.77 Euro )received will be removed from the players account when the bonus becomes withdrawable.
you: don't you understand
you: i m member to latestcasinobonus website i ll talk with my friend
Adrian: No one has had any issues with the bonus so far.
you: anyway
you: thanks
Adrian: Ok
Adrian: Is there anything else I can help you with at the moment?
paraíso do cassino
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- na Sep 21, 14, 08:27:11 AM
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Original
Tradução 
traduzido com 
meu amigo, eu tive um problema, depositei £ 36 no casinoheaven e ganhei 36% de bônus de 100, o requisito de aposta era 40x, eu atingi o requisito de aposta, naquela época meu saldo era cerca de £ 170, eles retiraram 140, meu novo saldo era 36 novamente, eu não entendi nada da promoção deles, não faz sentido ganhar um bônus de 100% então, leia agora, por favor, se alguém entendeu, por favor, escreva
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Adrian: Olá
Adrian: Como posso ajudar você hoje?
você: oi adrian
você: quando eu joguei ontem à noite, 140 foram retirados da minha conta
você: o que é isso?
Adrian: Você pode me dizer seu nome completo, nome de usuário e endereço de e-mail?
você:xxxxxxxxx
você: xxxxxxxxxxxx
Adrian: Obrigado Cenk
você: xxxxxxxxx@hotmail.com
Adrian: Nós lhe enviamos um e-mail sobre isso.
você: sim
você: não entendi
Adrian: O que exatamente?
você: você diz valor máximo 250
você: Eu tinha £ 170
você: dessa vez 140 foram retirados
Adrian: Não, você fez um depósito de 36,77 euros.
você: meu saldo era 36
Adrian: Qualquer quantia de bônus acima do valor original recebido será removida da conta do jogador quando o bônus puder ser sacado.
você: sim
Adrian: Então como posso ajudar?
você: apenas sc por favor
você: como funciona o bônus de 100%?
Adrian: Se você depositar 100 euros
Adrian: Você recebe um bônus de 100 E
Adrian: Você precisa apostar 40x100 para que o valor possa ser sacado.
Adrian: Depois que você fizer a aposta, o valor se tornará 100 se o valor for maior que 100.
Adrian: Pode ser 101 ou 789988,5
Adrian: Quando os requisitos de apostas estiverem completos.
Adrian: Você terá o valor do bônus disponível.
Adrian: Faz sentido?
você: não sinto muito
Adrian: Por favor, leia os termos e condições do bônus.
você: Eu deposito 36
você: você deu 36
você: e você pegando 140
Adrian: Senhor, como mencionei, qualquer quantia de bônus acima do valor original recebido será removida da conta do jogador quando o bônus se tornar resgatável.
você está bem
você: onde é 140?
Adrian: Se o seu bônus for 36, você poderá ter no máximo 36 depois que os requisitos de bônus forem atendidos.
Adrian: Foi removido
você: Eu joguei em muitos cassinos que nunca vi na minha vida assim
você: se eu atingisse o requisito de aposta, meu saque máximo seria 250
Adrian: Se você depositar 250 sim
Adrian: Mas você não fez
Adrian: Você depositou 36.
você: eu vou te contar uma coisa
você: por que então vou aceitar seu bônus?
você: onde está o sentido aqui
você: eu brincaria com meu dinheiro
Adrian: Porque lhe oferecemos a oportunidade de jogar novamente
Adrian: Depois que você perdeu seu depósito
Adrian: Um valor adicional igual ao seu depósito.
você: eu não perdi meu depósito
Adrian: Que você pode vencer.
você: meu saldo era 260
Adrian: Não tenho certeza se você entendeu.
Adrian: Você depositou
Adrian: 36,77 euros
Adrian: Que você perdeu.
Adrian: Então você começou a jogar com o dinheiro do bônus.
Adrian: Quando você fez a exigência do bônus
você: sr. adrian
Adrian: O bônus de 36,77 euros tornou-se resgatável. Os 144,84 euros extras foram removidos, pois o valor era superior ao valor do depósito.
Adrian: Então você apostou 36,77 euros.
você: deveria gostar disso
você: quando os jogadores depositam 36, eles ganham um bônus de 36% 100 e atendem aos requisitos de aposta após os requisitos de aposta, eles podem sacar no máximo 250
você: você não deve sacar dinheiro algum da conta deles
você: não é a primeira vez que jogo em cassino online
Adrian: Você pode ler o que escrevi no e-mail e no chat?
você: eu jogo há 10 anos
Adrian: Qualquer quantia de bônus acima do valor original recebido será removida da conta do jogador quando o bônus puder ser sacado.
Adrian: Isso está nos Termos e Condições do bônus que você escolheu.
você: não faz sentido ganhar um bônus de 100%, então, Sr. Adrian
Adrian: Qualquer quantia de bônus em dinheiro (144,84 euros) acima do valor do bônus original (36,77 euros) recebido será removida da conta do jogador quando o bônus puder ser sacado.
você: você não entende
você: sou membro do site latestcasinobonus, vou falar com meu amigo
Adrian: Ninguém teve problemas com o bônus até agora.
você: de qualquer forma
você: obrigado
Adrian: Certo
Adrian: Há algo mais em que eu possa ajudar no momento? -
- respondido por
- JohnnyK
- na Sep 22, 14, 05:27:58 AM
-
Fórum do administrador
30868
I have checked the Terms and Conditions for this and sadly it says: "Any amount of bonus money above the original bonus amount received will be removed from the players account when the bonus becomes withdrawable." So that's what happened, I'm afraid there's nothing you can do about it.
Verifiquei os Termos e Condições e, infelizmente, diz: "Qualquer quantia de bônus em dinheiro acima do valor original recebido será removida da conta do jogador quando o bônus se tornar resgatável". Então foi isso que aconteceu. Receio que não haja nada que você possa fazer a respeito.
-
- respondido por
- bewbush
- na Sep 23, 14, 07:04:52 PM
-
Membro Pleno
176
thanks jonny for reply,problem is I deposit £36, bonus was %100,i started with £72,when I was playin my balance was about £170 and that time system did withdraw about £140 and I started again with £36,i spoked with costumer service I been told that they got 140 from my balance I started again with £36 of their bonus,and I asked them these bonus is not sense because you giving me £36 and in the game you taking back,so where is the sense here now,normally when players get bonus 1 they try to meeting wager requment after that they can continue to playing if they want they can withdraw money(limited max cash out or unlimit max cash out),question is here why I played with bonus then?i would play with my money,it was going to be very easy then,think now,you put 100 play with 200,you are meeting with wager requment and you completing wager requment after that they their money back and you continue to play with same balance again with 100 where is the sense here,,when I spoke with them,i asked them this bonus what for?i have been told that this bonus for help costumer,how?if you understand me can you explain me pls I m not sure maybe I m wrong
Obrigado Jonny pela resposta, o problema é que eu depositei £ 36, o bônus era de 100%, comecei com £ 72, quando eu estava jogando meu saldo era cerca de £ 170 e naquela época o sistema sacou cerca de £ 140 e comecei novamente com £ 36, falei com o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que eles tiraram £ 140 do meu saldo. Comecei novamente com £ 36 do bônus deles e perguntei a eles se esses bônus não fazem sentido porque vocês me dão £ 36 e no jogo vocês pegam de volta, então qual é o sentido aqui agora, normalmente quando os jogadores ganham o bônus 1, eles tentam atender ao requisito de aposta, depois disso eles podem continuar jogando se quiserem, podem sacar dinheiro (saque máximo limitado ou saque máximo ilimitado), a questão é: por que eu joguei com bônus então? Eu jogaria com meu dinheiro, seria muito fácil então, pense agora, você coloca 100, joga com 200, você está atendendo ao requisito de aposta e completando o requisito de aposta Depois disso, eles devolvem o dinheiro e você continua jogando com o mesmo saldo novamente com 100. Qual é o sentido disso? Quando falei com eles, perguntei para que serve esse bônus? Disseram-me que esse bônus ajuda o cliente. Como? Se você me entendeu, pode me explicar? Não tenho certeza, talvez eu esteja errado.
-
- respondido por
- blueday
- na Sep 23, 14, 07:33:26 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
obrigado por essa publicação de:
Hi bewbush,
I've removed your sensitive information from your post. You should never post your full name and email address for your own safety.
As to your problem, it looks like taking the bonus was just a waste of time. The only thing it did give you was some extra play money.
You deposited 36, they gave you 36. Anything you won with the bonus becomes theirs once you have made the playthrough. So had you won it up to 2000, they would have taken 1964 from you and left you with your deposit of 36. This bonus was literally a waste of your time.
Be sure to always read the terms of a bonus chip before you make a deposit - this will save you heartache like this afterwards.
As Johnny rightly says, there is nothing that you can do except don't deposit there with a bonus.
You need to look for bonuses that are cashable.Olá bewbush,
Removi suas informações confidenciais da sua publicação. Para sua própria segurança, você nunca deve publicar seu nome completo e endereço de e-mail.
Quanto ao seu problema, parece que aceitar o bônus foi uma perda de tempo. A única coisa que ele lhe rendeu foi um dinheiro extra.
Você depositou 36, eles te deram 36. Tudo o que você ganhou com o bônus se torna deles depois de fazer o jogo. Então, se você tivesse ganhado até 2000, eles teriam tirado 1964 de você e deixado você com o seu depósito de 36. Este bônus foi literalmente uma perda de tempo.
Não deixe de sempre ler os termos de um chip bônus antes de fazer um depósito. Isso evitará que você tenha dores de cabeça como essa depois.
Como Johnny bem diz, não há nada que você possa fazer a não ser não depositar lá com um bônus.
Você precisa procurar por bônus que possam ser resgatados. -
- respondido por
- bewbush
- na Sep 24, 14, 08:16:18 AM
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Membro Pleno
176
yes you are right,i waste my time,,i didn't know,
sim, você está certo, estou perdendo meu tempo, eu não sabia,
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- respondido por
- Cat50
- na Sep 24, 14, 06:39:53 PM
-
Membro Super-estrela
7004
obrigado por essa publicação de:
Casino Heaven needs to change their name to casino hell (o) for that very devilishly bad bonus. It was a total waste of time even playing that bonus.I wonder what genius came up with that little beaut
I wish you luck in the future and please read the terms carefully.O Casino Heaven precisa mudar o nome para Casino Hell (o) por causa desse bônus diabolicamente ruim. Foi uma perda total de tempo até mesmo jogar esse bônus. Eu me pergunto que gênio inventou essa belezinha.
Desejo-lhe sorte no futuro e, por favor, leia os termos com atenção. -
Banido
- respondido por
- Bitspender
- na Sep 24, 14, 07:20:44 PM
-
Super Heroi
1360
If what is said is true. That casino should be rogued and warning signs placed throughout. This is a crime that they are committing.
Se o que foi dito for verdade, aquele cassino deveria ser desmantelado e placas de advertência deveriam ser colocadas por toda parte. Isso é um crime que eles estão cometendo.
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