Sr. Membro
470
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
Sr. Membro
470
Tradução 
traduzido com 
yesterday i am win a 8500 euro and my account is verify and today locked my account and again want a document this really joking
this support talking
yesterday not have a problem
Emma
I am afraid there is nothing I can do for you at the moment.
ME
today invesgastion
Emma
Yes correct, your account was locked today due to the investigation.
ME
this joking
Ontem ganhei 8.500 euros e minha conta foi verificada e hoje bloqueei minha conta e quero um documento novamente, isso é brincadeira.
esse suporte falando
ontem não tive problema
Ema
Receio que não haja nada que eu possa fazer por você no momento.
MEU
investigação de hoje
Ema
Sim, correto, sua conta foi bloqueada hoje devido à investigação.
MEU
isso é brincadeira
Membro Todo Poderoso
15546
Hi shiirbaz,
Sorry to hear that. Could you please PM me your casino username so that we can contact the casino on your behalf?
Olá shiirbaz,
Sinto muito. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o cassino em seu nome?
Super Heroi
1212
Did you played within the max bet limit of bonuses? the average max bet could be €5 per spin and. If you are not breaking any terms and rules they should pay your winnings as soon as the investigation ended.
I have great experiece with this casino and they always pay so if everything is alright you should not worry about it :)
Você jogou dentro do limite máximo de aposta dos bônus? A aposta máxima média pode ser de € 5 por rodada. Se você não estiver violando nenhum termo ou regra, eles deverão pagar seus ganhos assim que a investigação for concluída.
Tenho ótima experiência com este cassino e eles sempre pagam, então se tudo estiver bem, você não precisa se preocupar :)
Sr. Membro
470
yeah i am max playing 5 euro because system max played 5 euro not more not accep my friend i am won first 4k and wager finish and again play extra win 4.5 k total my balance 8.5 k
Sim, estou jogando no máximo 5 euros porque o sistema joga no máximo 5 euros, não mais, não aceito meu amigo, ganhei os primeiros 4 mil e apostei, terminei e joguei novamente, ganhei 4,5 mil no total, meu saldo é 8,5 mil
Sr. Membro
470
Did you played within the max bet limit of bonuses? the average max bet could be €5 per spin and. If you are not breaking any terms and rules they should pay your winnings as soon as the investigation ended.
I have great experiece with this casino and they always pay so if everything is alright you should not worry about it :)
ik hoop broer weet je dat is echt lekker geld and als ik krijgt dit geld ik ga naar vakantie maar echt raar weet je waroom gisteren niks gezegd van mij vandaag hebt problem ik 3 keer gesturen adresses papier vandaag nog een keer als je niet betalt lekker zeggen van mij ik niet wachten last de jaar ook 2 casino niet betaalt van 35.000 euro alles curacao casino echt ik ben niet gelukt
haart stikke bedankt
Você jogou dentro do limite máximo de aposta dos bônus? A aposta máxima média pode ser de € 5 por rodada. Se você não estiver violando nenhum termo ou regra, eles deverão pagar seus ganhos assim que a investigação for concluída.
Tenho uma ótima experiência com este cassino e eles sempre pagam, então se tudo estiver bem, você não precisa se preocupar :)
Espero que, mano, você saiba que esse dinheiro é muito bom e que se eu receber esse dinheiro, vou tirar férias, mas é muito estranho, você sabe por que ontem nada me foi dito, hoje estou com um problema, gesticulei 3 vezes, enderecei o papel hoje de novo, se você não pagar, diga algo legal da minha parte, não vou esperar no ano passado, também, 2 cassinos não pagaram 35.000 euros, tudo no cassino de Curaçao, realmente não consegui.
muito obrigado
Sr. Membro
470
new mail
Hi,Thank you for contacting us!
Your account is under a pending investigation regarding this issue and we will get back to you as soon as we know more about it!
Thank you for your patience and cooperation.
Kind regards,
Saga - Support Hero
novo e-mail
Olá, obrigado por entrar em contato conosco!
Sua conta está sob investigação pendente em relação a esse problema e entraremos em contato com você assim que tivermos mais informações!
Obrigado pela sua paciência e cooperação.
Atenciosamente,
Saga - Herói de Suporte
Super Heroi
1212
Okay, then I think you should get your winning.
I had the same experience with other casino, they asked me to take a picture of me holding my ID, just to make sure I was real. It's stupid but apparently they are allowed to ask you that. I did sent them what the documents and payment still delayed, they threw me emails back and forth about ID and stuff and when I had enough I just contacted MGA about it, the next day I received my money!
1 thing for sure thou, LCB will always giving you results! so no worries here maatje
Certo, então acho que você deve ganhar.
Tive a mesma experiência com outro cassino. Pediram para eu tirar uma foto segurando meu documento de identidade, só para ter certeza de que era real. É estúpido, mas aparentemente eles têm permissão para pedir isso. Enviei os documentos e o pagamento ainda estava atrasado. Eles me trocaram e-mails sobre documentos de identidade e outras coisas, e quando me cansei, entrei em contato com a MGA para falar sobre o assunto. No dia seguinte, recebi meu dinheiro!
Uma coisa é certa, a LCB sempre lhe dará resultados! Então não se preocupe aqui, maatje
Sr. Membro
470
thank you also need contact the MGS pls help for me
because i dont know how contact the mga
obrigado também preciso entrar em contato com o MGS por favor me ajude
porque não sei como entrar em contato com o mga
Sr. Membro
470
first playing 10 twin spin win 216 euro
and later only play slot games 8800 euro wagering
and 4k total my balance only waiting withdraw and support want a document
and later i am again slot games and table games extra win 4.5k
total my balance 8.5 k but free spins wagering time i am not playing table games only play slot games and max 5 euro playing because system not accept the more money
primeiro jogando 10 giros duplos ganhe 216 euros
e depois só jogar caça-níqueis com apostas de 8.800 euros
e 4k no total meu saldo só esperando sacar e dar suporte quero um documento
e mais tarde estou novamente jogos de caça-níqueis e jogos de mesa, ganho extra de 4,5 mil
meu saldo total é de 8,5 mil, mas giros grátis não são o tempo de aposta, não estou jogando jogos de mesa, apenas jogos de caça-níqueis e no máximo 5 euros jogando porque o sistema não aceita mais dinheiro
Super Heroi
1212
Please wait for another day till the investigation is done and I am pretty sure LCB will resolve this problem. All you need to do is be patient (geduld). Before you know it, you are in a plane enjoying your holiday :)
Por favor, aguarde mais um dia até que a investigação seja concluída e tenho certeza de que a LCB resolverá este problema. Tudo o que você precisa fazer é ter paciência (obrigado). Antes que você perceba, estará em um avião aproveitando suas férias :)
Membro Todo Poderoso
15546
Your username has been forwarded to the casino, shiirbaz. We'll keep you posted no worries.
As IamLeo advised you it's better to be patient and wait for their response.
Seu nome de usuário foi encaminhado para o cassino, shiirbaz. Manteremos você informado, sem problemas.
Como IamLeo aconselhou, é melhor ter paciência e esperar pela resposta.
Super Heroi
2369
MMM ..
My guess is that this will be resolved ... Have been depositing and withdrawing without problems at this casino for years ... Maybe its because its an huge amount of money or something ...
Still not cool to experience this for you though ... so I hope you can enjoy your withdraw soon !
MMM ..
Meu palpite é que isso será resolvido... Tenho depositado e sacado sem problemas neste cassino há anos... Talvez seja porque é uma quantia enorme de dinheiro ou algo assim...
Ainda não é legal passar por isso para você... então espero que você possa aproveitar sua retirada em breve!
Membro Todo Poderoso
15546
We're always doing our best to help all of you. It is a holiday season therefore, most of the aff managers are having days off and mostly it is the reason we can't have all complaints sorted out. We don't have an official casino rep for Casino Heroes. Still, we're doing our best to get through to the managers at Casino Heroes. Once we hear back from them, we'll let you all know.
Estamos sempre fazendo o possível para ajudar a todos. É época de festas, portanto, a maioria dos gerentes de atendimento está de folga, e essa é a principal razão pela qual não conseguimos resolver todas as reclamações. Não temos um representante oficial do Casino Heroes. Mesmo assim, estamos fazendo o possível para entrar em contato com os gerentes do Casino Heroes. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos a todos.
Super Heroi
2369
Im sure that both LCB and CasinoHeroes are doing all they can to resolve this issue ...
Patience is the keyword Im afraid (and I know ... having patience is hard ... specially when its about this amount of money ... But in the end will be worth waiting aswell)
Tenho certeza de que tanto o LCB quanto o CasinoHeroes estão fazendo tudo o que podem para resolver esse problema...
Paciência é a palavra-chave, receio (e eu sei... ter paciência é difícil... especialmente quando se trata dessa quantia de dinheiro... Mas no final valerá a pena esperar também)
Sr. Membro
470
i am waiting last the 36 hours of more not send a answer for me how many day waiting this answer ??
estou esperando a mais de 36 horas e não me mandam nenhuma resposta quantos dias esperando essa resposta??
Sr. Membro
470
Thank you for contacting Casino Heroes.
As you already have been informed about several times your account is currently closed due to an ongoing investigation.
Unfortunately we cannot set a specific time frame for when this investigation is over. However, this investigation is done by another department and we can therefore not in any way accelerate the process.
We will get back to you as soon as the investigation is over and your account will thereafter be reopen.
Thank you for your patience regarding this query. We apologise for the inconveniences this may have cost.
Obrigado por entrar em contato com o Casino Heroes.
Como você já foi informado diversas vezes, sua conta está atualmente fechada devido a uma investigação em andamento.
Infelizmente, não podemos definir um prazo específico para o término desta investigação. No entanto, como a investigação é conduzida por outro departamento, não podemos, de forma alguma, acelerar o processo.
Entraremos em contato com você assim que a investigação for concluída e sua conta será reaberta.
Agradecemos sua paciência com esta consulta. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Membro Todo Poderoso
15546
Thank you for sharing this with us. So hope they will sort it out soon. We're also going to contact them, don't worry. Keep you posted.
Obrigado por compartilhar isso conosco. Espero que eles resolvam isso em breve. Também entraremos em contato com eles, não se preocupe. Mantenha-se informado.
Super Heroi
1212
I really hope for you this investigation ends soon because of the holidays things might get slower than usual but I am very positive about the outcome of it :)
Espero mesmo que esta investigação termine logo, porque durante os feriados as coisas podem ficar mais lentas do que o normal, mas estou muito otimista quanto ao resultado :)
Sr. Membro
470
hi again and thank you all people
yesterday casinoheroes contact the for me and every day 2k paid for me
first withdraw yesterday buy
31/12/2016 12:34 Received Hero Gaming Processed 0.00 +2000.00
Transaction ID: 1982344272
Reference ID: 100008001A2979950
Sender's email: john.mallia@herogaming.com
01/01/2017 11:39 Received Hero Gaming Processed 0.00 +2000.00
Transaction ID: 1982867491
Reference ID: 100008001A2979951
Sender's email: john.mallia@herogaming.com
and now have balance 14k
1 week every day 2k paying for me yeahh
oi de novo e obrigado a todos
ontem o casinoheros entrou em contato comigo e todos os dias 2 mil foram pagos para mim
primeira retirada ontem comprar
31/12/2016 12:34 Recebido Hero Gaming Processado 0,00 +2000,00
ID da transação: 1982344272
ID de referência: 100008001A2979950
E-mail do remetente: john.mallia@herogaming.com
01/01/2017 11:39 Recebido Hero Gaming Processado 0,00 +2000,00
ID da transação: 1982867491
ID de referência: 100008001A2979951
E-mail do remetente: john.mallia@herogaming.com
e agora tem saldo de 14k
1 semana todo dia 2 mil me pagando, yeahh
Super Heroi
1212
See, I knew they will pay! congrats on your winnings and enjoy your holiday :)
Viu, eu sabia que eles pagariam! Parabéns pelos seus ganhos e aproveite suas férias :)
Detective Slots - Bônus exclusivo sem depósito Somente novos jogadores - EUA OK! Valor: $ 80 Como reivindicar o bônus: Os jogadores precisam se inscrever através do nosso LINK e reivindicar o código...
Detective Slots - Bônus exclusivo sem depósito
Olá pessoal do LCB, Bem-vindo ao Starzino , onde um mundo totalmente novo de entretenimento de cassino e emoção sem fim espera por você! 🌟 Aproveite tudo desde o primeiro dia, reivindicando seu...
Tópico de suporte e reclamações da Starzino
Cansado da burocracia interminável para sacar seus ganhos em cassinos online? Imagine pular tudo isso.
É possível jogar em cassinos online anonimamente? | Cassinos sem KYC/verificação e opções de criptomoedas
