NÃO RESOLVIDO: Problema de retirada do Casino Marriott

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Última publicação feito 4 anos atrás por Brooksie130470
hkatd
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  • Original Inglês Tradução Português

    Dont play because they dont pay and not reply via email anymore to me !I won 160 euros and deposit 10 euros like they are answered me when i asked the live chat if it is ok to make minimum deposit and then to withdraw 150 euros.Now the live chat says to me that it needs to deposit 20 so cash out deposit x 20 so maximum 200 euros and i am not eligible to withdraw 150 because of that rule ( 10xdeposit ) .I tell them that was your mistake because live chat tells me it is ok to deposit as much you wish ! Now i contacted with finance from 27 January and not reply for my case ..I am not sure if i will deposit again because they are not answer via email.Also the minimum withdrawal via bank is 150 euros ! I sent already the documents and accepted them so the only thing that remains is to answer me and give a solution.Anyone who made it to withdraw?If LCB can help me will be perfect !Thanks ! I am waiting for your response !

    Não jogue porque eles não pagam e não me respondem mais por e-mail! Ganhei 160 euros e depositei 10 euros como eles me responderam quando perguntei no chat ao vivo se era ok fazer um depósito mínimo e depois sacar 150 euros. Agora o chat ao vivo me diz que precisa depositar 20, então sacar o depósito x 20, então o máximo é 200 euros e eu não sou elegível para sacar 150 por causa dessa regra (10xdepósito). Eu digo a eles que esse foi seu erro porque o chat ao vivo me diz que é ok depositar o quanto você quiser! Agora entrei em contato com o financeiro a partir de 27 de janeiro e não responderam ao meu caso. Não tenho certeza se depositarei novamente porque eles não respondem por e-mail. Além disso, o saque mínimo via banco é de 150 euros! Já enviei os documentos e os aceitei, então a única coisa que resta é me responder e dar uma solução. Alguém que conseguiu sacar? Se o LCB puder me ajudar, será perfeito! Obrigado! Estou esperando sua resposta!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi hkatd,

    We don't have this brand listed on LCB. However, we'll try to get in touch with them and help you get the necessary answers so you can withdraw your money. I also replied to your private message. Please provide me with your account details. 

    Olá hkatd,

    Não temos esta marca listada no LCB. No entanto, tentaremos entrar em contato com eles e ajudar você a obter as respostas necessárias para que possa sacar seu dinheiro. Também respondi à sua mensagem privada. Por favor, forneça os dados da sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    This can be very frustrating. You need to read the term and conditions before depositing and playing. I made the mistake as well. Good luck! Hope eveerything works out!

    Isso pode ser muito frustrante. Você precisa ler os termos e condições antes de depositar e jogar. Eu também cometi o mesmo erro. Boa sorte! Espero que tudo dê certo!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi hkatd,

    We sent another reminder to the casino. We never heard back from them. Is there any update on your end?

    Olá hkatd,

    Enviamos outro lembrete ao cassino. Eles não nos responderam. Alguma novidade da sua parte?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi !Thanks for contacting them no i did not receive any answer 

    Olá! Obrigado por contatá-los, não, não recebi nenhuma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português
    hkatd wrote:

    Hi !Thanks for contacting them no i did not receive any answer 

    We haven't got feedback from them as well. I doubt they will reply to our emails since they are not even listed on LCB. We're going to mark this case as Unresolved. In case of any changes please let us know. 

    hkatd escreveu:

    Olá! Obrigado por contatá-los, não, não recebi nenhuma resposta.

    Também não recebemos nenhum retorno deles. Duvido que respondam aos nossos e-mails, já que nem sequer estão listados no LCB. Vamos marcar este caso como Não Resolvido. Caso haja alguma alteração, por favor, nos avise.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi hkatd.

    How are you getting with the scammers at Casino Marriott?

    Thanks.

    David.

    Olá hkatd.

    Como você está lidando com os golpistas do Casino Marriott?

    Obrigado.

    Davi.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Prince.

    How are you getting with the scammers at Casino Marriott?

    Thanks.

     

    David.

    Olá, Príncipe.

    Como você está lidando com os golpistas do Casino Marriott?

    Obrigado.

    Davi.

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