NÃO RESOLVIDO: Problemas com saques do Casino Marriott

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Littlebetts
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  • United Kingdom Novato 10
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Guys I’m keenly following your posts regarding CasinoMarriott. Have been waiting since 17th Jan for €300 and another withdrawal of €900 on 23rd Feb. I did receive payment of £454 on 19th Feb, which was less than I expected as the withdrawal was for €550. I did query this but have received no reply

     Despite numerous emails and many many online chats - I have not received these payments. I too received confirmation from Megan that I was due to have my payment sorted on Monday 5th April, however this never happened and since then the chat team are telling me that they have sent messages to the payments team and cannot do animate until the come back to them.
    I have taken photos of my online chats as evidence of my contact.  I’m determined I won’t give up and would be grateful for any advice. Lisa

    Olá, pessoal. Estou acompanhando com interesse suas postagens sobre o CasinoMarriott. Estou esperando desde 17 de janeiro por € 300 e outro saque de € 900 em 23 de fevereiro. Recebi um pagamento de £ 454 em 19 de fevereiro, o que foi menos do que eu esperava, já que o saque foi de € 550. Perguntei sobre isso, mas não recebi resposta.

    Apesar de inúmeros e-mails e muitos chats online, não recebi esses pagamentos. Também recebi a confirmação da Megan de que meu pagamento deveria ser processado na segunda-feira, 5 de abril, mas isso nunca aconteceu e, desde então, a equipe de chat está me informando que enviou mensagens para a equipe de pagamentos e que não pode fazer a animação até que eles respondam.
    Tirei fotos das minhas conversas online como prova do meu contato. Estou determinada a não desistir e agradeceria qualquer conselho. Lisa

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Littlebetts,

    Thanks for sharing your experience with us. Unfortunately, we couldn't manage to get in touch with them. They never replied to our emails. We don't have this brand listed on LCB but we can email them and see if they reply this time. Please private message me your casino username. 

    Olá Littlebetts,

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Infelizmente, não conseguimos entrar em contato com eles. Eles nunca responderam aos nossos e-mails. Não temos essa marca listada no LCB, mas podemos enviar um e-mail para eles e ver se respondem desta vez. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Littlebetts,

    We received your account details and notified the casino. Let's see if they get back to us. Keep you updated. 

    Olá Littlebetts,

    Recebemos os dados da sua conta e notificamos o cassino. Vamos ver se eles nos respondem. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Littlebetts,

    We haven't received any feedback from the casino regarding your case. Could you please tell us if you have heard from them? 

    Olá Littlebetts,

    Não recebemos nenhum retorno do cassino sobre o seu caso. Você poderia nos informar se recebeu alguma resposta deles?

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we never received an update regarding this case we'll mark this case as unresolved. 

    Como nunca recebemos uma atualização sobre este caso, marcaremos este caso como não resolvido.

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