RESOLVIDO: Casino MGA adia retirada 'concluída'

Solicitei um pagamento de US$ 4.500 do Casino MGA em 18 de agosto de 2021, e ele foi FINALMENTE processado/transferido pelo banco e "concluído" em 21 de setembro de 2021. AINDA não recebi os fundos!

Entrei em contato com o suporte ao vivo várias vezes e enviei vários e-mails sobre o pagamento, e eles continuaram me garantindo que o dinheiro estaria na minha conta "em breve" ou "nos próximos 1 a 2 dias". Cheguei a solicitar algum tipo de comprovante, como um recibo ou número de identificação da transação, e me disseram que não tinham acesso a essas informações. Já é 6 de outubro de 2021 e ainda nada!

NOTA: Eu solicitei e recebi anteriormente um saque de $ 3.000 em agosto, tudo dentro do prazo estipulado)

Por favor, ajudem! Espero ter notícias suas em breve. Obrigado.

Olá miliphili,

Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e tentaremos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá miliphili,

Agradecemos por nos fornecer o seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para eles. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos.

Olá miliphili,

Recebemos uma resposta do cassino. Veja o que eles dizem:

Os fundos foram liberados por nós, mas há pequenos atrasos no banco. O jogador receberá os fundos o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo atraso e pelo inconveniente causado."

Muito obrigado por acompanhar isso.

Sim, é a mesma coisa que me disseram duas vezes. Quando pedi mais informações/esclarecimentos, não obtive nada! Além disso, nunca fui avisado do atraso — só descobri porque entrei em contato com eles.

obrigado novamente

Olá miliphili,

De nada. Por favor, mantenha-nos informados. Se você não receber seu pagamento até o final desta semana, entraremos em contato novamente.

Vou para Sydney, obrigado novamente

Atenciosamente, Mel

Olá Sydney,

Só para avisar que a retirada ainda não foi efetuada :(

Obrigado, Mel

Olá miliphili,

Obrigado pela atualização! Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se atualizado.

Obrigado, Sydney!

Olá miliphili,

Você recebeu seu pagamento?

Olá Sydney,

Não, nada! Eles continuam me dizendo "a qualquer momento", mas ainda não há fundos :(

Olá miliphili,

Obrigado pela atualização! Enviamos outro lembrete. Mantenha-se informado.

Olá Sydney,

Só queria saber se você ouviu alguma coisa do Casino MGA?

Obrigado :)

Olá miliphili,

Não, ainda não tivemos notícias deles. Assim que tivermos uma resposta do cassino, avisaremos você.

Não se preocupe, obrigado novamente

Olá miliphili,

Você recebeu seu pagamento do CasinoMGA?

Olá Sydney,

Obrigado por entrar em contato comigo. Infelizmente, ainda não recebi o pagamento! Estou extremamente frustrado :(

Olá miliphili,

Obrigado pela atualização! Tentaremos enviar outro lembrete. Mantenha-se informado.

Olá Sydney,

Espero que esteja bem!

Como AINDA não recebi meu pagamento, estou analisando todas as provas, documentações e capturas de tela relacionadas à minha solicitação de saque de 18/08/21 e me deparei com esta captura de tela (anexa abaixo). Não sei se ajuda de alguma forma, mas, mesmo assim, não vai fazer mal?!

Esse foi o status da retirada por 2 dias, antes de mudar para "concluído" em 21/09/21. Ao entrar em contato com o suporte ao vivo e solicitar uma explicação, fui informado de que era "apenas um erro de sistema e não havia motivo para preocupação".

Estou extremamente frustrado, irritado e furioso com isso :(

Aguardando sua resposta, Sydney, obrigado! :)

Atenciosamente, Mel

Olá miliphili,

Obrigado pelas capturas de tela. No entanto, a última resposta que recebemos do cassino foi em 6 de outubro e não tivemos mais notícias deles desde então. Enviamos outro lembrete e veremos o que acontece.

Obrigado pela sua pronta resposta, Sydney :)

Sim, infelizmente não estou "prendendo a respiração" para obter qualquer informação genuína deles!

Desculpe-me se a pergunta for ridícula/estúpida, mas há alguém com quem eu possa entrar em contato no exterior? Uma autoridade ou comissão de jogos ou algo do tipo? Gostaria de saber quais são as minhas chances (se houver) de realmente receber esses fundos?

desde já, obrigado

Olá miliphili,

Infelizmente, este cassino não tem licença, então não há mais ninguém com quem você possa entrar em contato sobre isso.

O CasinoMGA está em nossa lista de advertências desde setembro de 2018. Você pode conferir a página de análise AQUI e ler nosso relatório fraudulento AQUI .

Olá Sydney,

Obrigado pela informação... F*@#!!!

Sim, eu realmente encontrei e li o artigo e a análise. Infelizmente, aparentemente, cheguei tarde demais, pois foi depois que os problemas com este pagamento começaram!

Muito obrigado pela sua ajuda.

De nada, miliphili. Continuaremos enviando e-mails para eles. É tudo o que podemos fazer. Vamos ver o que acontece.

Olá miliphili,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviamos outro lembrete. Mantenha-se informado.

Olá miliphili,

Ninguém do cassino ainda nos respondeu sobre o que está acontecendo. Enviamos outro lembrete.

Olá, amigo,

Obrigado por continuar a ajudar com este problema. As desculpas deles são mais do que uma piada!!

Acabei de entrar em contato com o suporte ao vivo e recebi a mesma resposta das últimas vezes que entrei em contato pelo chat. Anexei uma captura de tela da conversa (se é que podemos chamar assim!).

Olá miliphili,

De nada. Tomara que eles digam algo diferente em vez de ficar repetindo a mesma coisa várias vezes. Continuaremos enviando e-mails para eles.

Olá Sydney,

Só para avisar que FINALMENTE recebi meu pagamento esta manhã. Sinceramente, eu estava começando a perder as esperanças!! Obrigada por toda a ajuda!

Olá miliphili,

De nada. Que bom saber que você finalmente recebeu seu pagamento. Obrigado por nos avisar! Vamos encerrar este tópico e marcar este caso como resolvido.