Well I won about 2200 on crown coins casino and have been verified for months well I finally go to cash out a win after spending hundreds of dollars and then they wanted a cc verification which I have friends that have won there before and never were asked for this but as I proceeded to tell them they were non-reloadable prepaid cards in mind you that I used a six months ago they wanted proof of credit card now that I’m trying to redeem as I told them they are prepaid cards and I do not have them anymore. They said that they would take a different card and then proceeded to send me the exact same type of card with the exact same first four numbers that I just explained I do not have because they are prepaid. Then as I made up my mind they weren’t going to cash me out and it was all lost I used it then I tell them “ Well, it doesn’t matter anymore because it’s gone now” then they say after finding out my winnings were used up "oh Well you won't need this verification on next redemption" like how did I need it 20 mins ago but now I'm 0 out oh now I don't need to verify the cc then the next they send me a message saying that they found a problem with my bank and that they were crediting my account, but not that but five minutes later than they tell me oh well that was a mistake. We didn't mean to send that message to you that wasn't meant for you.now there saying that because the credits were used I can't get no refund but they knew what would happen and what they hoped would happen happened but it's like they were even messing with me after the fact
so what do I do or is there anything that I can do because I feel I was Not given the services, I was promised because I played and played for months and didn't redeem anything and then as soon as I do, and I have to do this extra verification that I know three of my friends did not have to do on their redemption
Bem, ganhei cerca de 2.200 no Crown Coins Casino e já estou verificado há meses. Finalmente consegui sacar um prêmio depois de gastar centenas de dólares. Depois, eles pediram uma verificação de cartão de crédito, o que me deixou com amigos que já ganharam lá e nunca me pediram. Mas, quando comecei a explicar que eram cartões pré-pagos não recarregáveis, lembre-se de que usei um há seis meses, eles queriam um comprovante de cartão de crédito, agora que estou tentando resgatar, pois eu disse que eram cartões pré-pagos e que não os tenho mais. Disseram que aceitariam um cartão diferente e, em seguida, me enviaram exatamente o mesmo tipo de cartão, com os mesmos quatro primeiros números, que acabei de explicar que não tenho porque são pré-pagos. Então, quando me decidi, eles não iriam me sacar e estava tudo perdido. Usei o cartão e disse a eles: "Bem, não importa mais porque já foi". Depois de descobrirem que meus ganhos tinham acabado, eles disseram: "Ah, bem, você não precisará dessa verificação no próximo resgate". Tipo, eu precisava disso há 20 minutos, mas agora estou sem saldo. Ah, agora não preciso verificar o cartão. Então, no próximo, eles me enviaram uma mensagem dizendo que encontraram um problema com meu banco e que estavam creditando minha conta. Mas não foi isso. Cinco minutos depois, eles me disseram: "Ah, bem, isso foi um erro". Não queríamos enviar aquela mensagem para você, que não era para você. Agora eles estão dizendo que, como os créditos foram usados, não posso obter reembolso. Mas eles sabiam o que aconteceria e o que esperavam que acontecesse aconteceu, mas é como se estivessem brincando comigo depois do fato.
então o que eu faço ou há algo que eu possa fazer porque sinto que não recebi os serviços que me foram prometidos porque joguei e joguei por meses e não resgatei nada e então, assim que o faço, tenho que fazer essa verificação extra que sei que três dos meus amigos não precisaram fazer em seu resgate
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