RESOLVIDO: CasinòExtreme: uma nova solicitação de documentos

Olá,

Isso ainda não é uma reclamação, mas apenas um pequeno inconveniente perturbador.

Hoje entrei em contato com o suporte por chat ao vivo para solicitar um saque instantâneo e o gentil William me pediu para enviar meus documentos para verificar minha conta.

Então eu disse a ele que meus documentos já haviam sido aprovados e que eu já havia sacado algum dinheiro anteriormente.

Ele disse: "Nosso erro foi não termos pedido que você enviasse seus documentos quando fez o saque"

Lembro-me distintamente que, há cerca de um ano, recebi um e-mail com a aprovação do documento enviado.

Tive problemas com Winaday, SunsetSlot e outros sites irmãos "JasonFTA"...

Então espero não ter o mesmo problema com esse cassino "aprovado"... isso não seria bom para mim.

Aprendi a diferença entre um cassino bom e um ruim, conheço seus truques: as fotos não são perfeitas, o documento não está no formato de arquivo correto... etc.

Espero estar errado sobre o Casinò Extreme...

Enquanto isso, tenho que manter essa raiva instantânea :)

Olá Casinista932,

Vamos notificar o representante do Casino Extreme e ele vai explicar tudo. Esperamos que isso seja resolvido e que ele encontre uma solução. Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino para que possamos analisar o seu caso.

Olá MelissaN,

Obrigado pela sua preocupação :)

Meu nome de usuário é PatrickDG

Esta tarde enviei um e-mail com meus documentos, mas o recebimento não foi confirmado... Não tenho pressa porque é Páscoa e provavelmente falaremos sobre isso novamente na terça-feira.

Talvez eu devesse ter esperado antes de abrir este tópico, mas às vezes é difícil ficar em silêncio.

Não se preocupe. Isso vai se resolver, tenho certeza. O representante do Extreme Casino é sempre atencioso. É Páscoa e eles não estão trabalhando, por isso ainda não tivemos notícias deles.

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Caro Francesko,

Obrigado pelos documentos,

Sua conta foi verificada agora e nenhuma outra verificação será solicitada, a menos que o cartão de crédito/débito tenha sido usado.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos que você entenda a importância do processo KYC.

Feliz Páscoa!

Sinceramente

Mikey

Cassino Extremo

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Fiquei satisfeito com a resposta rápida, o caso foi resolvido! :)

Agradeço a Mikey e MelissaN pelo apoio.

Ótimo. De nada. Aproveite e divirta-se.

Feliz Páscoa!