So I'm so confused I've been active chumba player over a year now and for some reason they closed my account and don't know why? Been trying to get a hold of someone from support team and nothing. Not cool
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feito 1 ano atrás por
JovanaV
- Começado por
- Kacy Xay
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- Começado por
- Kacy Xay
- na Dec 28, 24, 11:29:12 PM
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Membro Pleno
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traduzido com 
Estou muito confuso. Sou jogador ativo de Chumba há mais de um ano e, por algum motivo, fecharam minha conta. Não sei por quê. Estou tentando falar com alguém da equipe de suporte e nada. Não é legal.
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- respondido por
- JovanaV
- na Dec 30, 24, 06:38:09 AM
-
Moderador
6197
Dear Kacy Xay,
Please send us your casino username via private message if you would like us to contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Prezada Kacy Xay ,
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada se quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre isso.
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jan 03, 25, 09:09:47 AM
-
Moderador
6197
Dear Kacy Xay,
As we’ve already informed you via private message, we received feedback from the rep that they are reviewing your case and will update us as soon as there’s any progress. We’ll keep you posted.
Thank you for your patience.
Prezada Kacy Xay ,
Conforme já informamos por mensagem privada, recebemos um retorno do representante informando que o seu caso está sendo analisado e que nos informará assim que houver algum progresso. Manteremos você informado.
Obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jan 10, 25, 02:03:48 AM
-
Moderador
6197
Dear Kacy Xay,
We received a response from the rep stating that they are unable to provide information regarding your case due to privacy reasons. Since we are not able to assist you further because of this, we will have to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Prezada Kacy Xay ,
Recebemos uma resposta do representante informando que não podemos fornecer informações sobre o seu caso por motivos de privacidade. Como não podemos ajudá-lo mais por esse motivo, teremos que encerrar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
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