I won $20,000 SC on Chumba yesterday morning it was on a new game called pigs and pots. I got free bands then during the free bands I got the pick three and then handpicked and ended up with three ultras which was $20,000. It added it up then it finished with the free spins at the end it said ultra win then, it was taken directly right back out. I have attached my correspondence with them. I think this is ridiculous it will not let me send the rest of my replies. I will send them on the next reply, maybe
FECHADO: Casino Chumba
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JovanaV
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Ganhei SC de 20.000 dólares no Chumba ontem de manhã, num jogo novo chamado Pigs and Pots. Recebi pulseiras grátis e, durante as pulseiras grátis, ganhei a opção "Escolha Três" e depois a opção "Escolha a Mão", resultando em três Ultras, o que deu 20.000 dólares. O jogo somou os valores e, no final das jogadas grátis, apareceu a mensagem "Ganho Ultra", mas o dinheiro foi retirado de imediato. Anexei a minha correspondência com eles. Acho isto ridículo, pois não consigo enviar o resto das minhas respostas. Talvez as envie na próxima mensagem.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jan 29, 26, 04:24:28 AM
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Moderador
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Dear ammy overstreet,
Thank you for sharing your experience with the LCB members.
Based on the information provided, including the casino’s written response, we can see that the session was reviewed and that the casino confirmed all spins and outcomes were completed and calculated correctly.
Please note that without a screenshot or video of the actual gameplay showing the win result in real time, there is unfortunately very limited action that can be taken in cases like this. The casino has already conducted a review, provided an explanation, and additionally credited your account with a goodwill gesture.
Given the lack of direct gameplay evidence and the casino’s confirmation of their findings, there isn’t much more we can do to further pursue this matter.
Thank you for your understanding.
Cara Ammy Overstreet ,
Agradecemos por partilhar a sua experiência com os membros do LCB.
Com base nas informações fornecidas, incluindo a resposta escrita do casino, podemos ver que a sessão foi revista e que o casino confirmou que todas as rondas e resultados foram concluídos e calculados corretamente.
Note-se que, sem uma captura de ecrã ou vídeo da partida a mostrar o resultado da vitória em tempo real, infelizmente, as medidas que podem ser tomadas em casos como este são muito limitadas. O casino já realizou uma análise, forneceu uma explicação e, além disso, creditou a sua conta como um gesto de boa vontade.
Dada a falta de provas diretas sobre o jogo e a confirmação das conclusões do casino, não há muito mais que possamos fazer para investigar este assunto mais a fundo.
Agradecemos a sua compreensão.
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