Chumba Casino desativa contas sem motivo

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Última publicação feito 3 anos atrás por Bixy
Dean Kody
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  • Dean Kody
  • California Sr. Novato 31
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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    hello i could use some help if possible, I signed up with Chumba less then a week ago, submitted all my verification documents and have made a purchase, I was waiting for them to complete verifiction to allow me to claim prizes as of Sunday. This morning i went to log into my account and its been deactivated. I had winnings and my own money's purchase still on my balance and i have no communication from Chumba. they do not have live support and seeming dont wanrt to reply to emails, as ive discovered this same behavior committed against other players. I am considering initiating a chargeback to my CC but i also want to see if this cant be resolved first. My email for chumba is Kodean090@gmail.com

    Olá, preciso de ajuda, se possível. Cadastrei-me na Chumba há menos de uma semana, enviei todos os meus documentos de verificação e fiz uma compra. Estava esperando que eles concluíssem a verificação para que eu pudesse reivindicar os prêmios a partir de domingo. Esta manhã, entrei na minha conta e ela foi desativada. Meus ganhos e o dinheiro da minha própria compra ainda estavam no meu saldo e não recebi nenhuma comunicação da Chumba. Eles não oferecem suporte ao vivo e parecem não querer responder aos e-mails, pois descobri o mesmo comportamento cometido contra outros jogadores. Estou considerando iniciar um estorno na minha conta, mas também quero ver se isso pode ser resolvido primeiro. Meu e-mail para a Chumba é Kodean090@gmail.com.

  • Original Inglês Tradução Português

    Someone from Chumba reached out to me a bit ago and got my account reinstated. I know noone has responded to this yet but i think it was helpful to have posted because it wasnt long after they decided to get back to me.

    Alguém da Chumba entrou em contato comigo há pouco e conseguiu reativar minha conta. Sei que ninguém respondeu ainda, mas acho que foi útil ter postado, porque não demorou muito para que eles me respondessem.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Dean Kody,

    Thanks for sharing your experience and we are glad that your withdrawal issue has been resolved quickly smiley 

    Olá Dean Kody ,

    Obrigado por compartilhar sua experiência e estamos felizes que seu problema de retirada tenha sido resolvido rapidamente smiley

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mmbrre Canada 2 meses atrás
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