hello i could use some help if possible, I signed up with Chumba less then a week ago, submitted all my verification documents and have made a purchase, I was waiting for them to complete verifiction to allow me to claim prizes as of Sunday. This morning i went to log into my account and its been deactivated. I had winnings and my own money's purchase still on my balance and i have no communication from Chumba. they do not have live support and seeming dont wanrt to reply to emails, as ive discovered this same behavior committed against other players. I am considering initiating a chargeback to my CC but i also want to see if this cant be resolved first. My email for chumba is Kodean090@gmail.com
Chumba Casino desativa contas sem motivo
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Bixy
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Sr. Novato
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- Dean Kody
- na Jul 05, 22, 01:50:00 PM
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Sr. Novato
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Olá, preciso de ajuda, se possível. Cadastrei-me na Chumba há menos de uma semana, enviei todos os meus documentos de verificação e fiz uma compra. Estava esperando que eles concluíssem a verificação para que eu pudesse reivindicar os prêmios a partir de domingo. Esta manhã, entrei na minha conta e ela foi desativada. Meus ganhos e o dinheiro da minha própria compra ainda estavam no meu saldo e não recebi nenhuma comunicação da Chumba. Eles não oferecem suporte ao vivo e parecem não querer responder aos e-mails, pois descobri o mesmo comportamento cometido contra outros jogadores. Estou considerando iniciar um estorno na minha conta, mas também quero ver se isso pode ser resolvido primeiro. Meu e-mail para a Chumba é Kodean090@gmail.com.
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- respondido por
- Dean Kody
- na Jul 05, 22, 05:10:47 PM
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Sr. Novato
31
Someone from Chumba reached out to me a bit ago and got my account reinstated. I know noone has responded to this yet but i think it was helpful to have posted because it wasnt long after they decided to get back to me.
Alguém da Chumba entrou em contato comigo há pouco e conseguiu reativar minha conta. Sei que ninguém respondeu ainda, mas acho que foi útil ter postado, porque não demorou muito para que eles me respondessem.
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- Bixy
- na Jul 06, 22, 06:34:50 AM
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