casino scammer does not follow its own rules. I was awarded a bonus of 10 free spins. there was no information about withdrawal restrictions in the bonus letter. screen attached. but the conclusion was that the Manager can set limits on the output contrary to the rules of the casino. according to the rules max withdrawal 100 USD and I paid less than 20USD Let explain how the Manager can change the rules of the casino at its discretion? is there a clause in their rules allowing this? is there a clause in the rules that the General rules may not apply in certain cases? my mail sulem@mail.ru
one screen is a letter from the casino with the conditions of maximum withdrawal. and the second was without conditions on withdrawal. as I understand it if the player is not warned about the limit before the General rules of the casino.
RESOLVIDO: O cassino Cleópatra não cumpre as regras e não paga o dinheiro integralmente
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- Yakov
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Sr. Membro
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- Yakov
- na Sep 26, 18, 06:18:56 AM
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Sr. Membro
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Original
Tradução 
traduzido com 
O golpista do cassino não segue suas próprias regras. Recebi um bônus de 10 rodadas grátis. Não havia informações sobre restrições de saque na carta de bônus. Tela anexada. Mas a conclusão foi que o gerente pode definir limites de saque, contrariando as regras do cassino. De acordo com as regras, o saque máximo é de 100 USD e eu paguei menos de 20 USD. Deixe-me explicar como o gerente pode alterar as regras do cassino a seu critério? Existe alguma cláusula nas regras permitindo isso? Existe alguma cláusula nas regras que diga que as Regras Gerais podem não se aplicar em certos casos? Meu e-mail: sulem@mail.ru
uma tela é uma carta do cassino com as condições de retirada máxima. e a segunda não tinha condições de retirada. pelo que entendi se o jogador não for avisado sobre o limite antes das regras gerais do cassino. -
Banido
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- Mojo Jojo
- na Sep 26, 18, 06:37:22 AM
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Super Heroi
1212
The standard max cashout on winnings from a freebie is indeed €100 or equivalent, this rule applies to all Direx nv casinos. I think it's a little bit tricky from them but we'll see what they have to say about this.
O saque máximo padrão para ganhos de um brinde é de fato € 100 ou equivalente. Essa regra se aplica a todos os cassinos Direx nv. Acho que é um pouco complicado da parte deles, mas vamos ver o que eles têm a dizer sobre isso.
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- MelissaN
- na Sep 26, 18, 06:39:46 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Ivan,
The casino has been informed about your issue. Keep you posted.
Olá Ivan,
O cassino foi informado sobre o seu problema. Mantenha-o informado.
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- Yakov
- na Sep 26, 18, 06:43:37 AM
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Sr. Membro
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Obrigado de:
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- Yakov
- na Sep 27, 18, 09:47:07 AM
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Sr. Membro
294
Obrigado de:
all decided casino paid the full amount
todos decidiram que o cassino pagou o valor total
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- MelissaN
- na Sep 27, 18, 09:52:46 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Awesome. That's a good news.
Glad it has been sorted.
Ótimo. Que boa notícia.
Que bom que isso foi resolvido.
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