RESOLVIDO: Cloudbet

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Última publicação feito 1 ano atrás por RembrandtPrudon

Começado por
birac12
Novato 2
último ativo 1 ano atrás

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Começado por

birac12

na Mar 06, 24, 07:51:47 AM

Novato 2

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

Hello. My account cloudbet has been closed 5 years ago. The reason in their opinion:
Your account has been closed due to a breach of terms and conditions, specifically;

5.1.9.2. Only one account per customer/IP/household is allowed. If you attempt and/or successfully open more than one account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any bitcoin credited to your account frozen.

Please refrain from creating any subsequent accounts.

Thank you for your understanding and cooperation.

I tried to told them. That I am student and living in student hostel. I don't care if somebody paying also. And all time, maybe more that 100 times I asked them give me back just my deposit (0.4 BTC). I didn't asked pay me winning money.Just deposit. But still notginh. They just ignore and tell the same. That account has been blocked and they can't provide any information about balance, refund... But I want to give back only deposit. No more

Olá. Minha conta na Cloudbet foi encerrada há 5 anos. O motivo, na opinião deles:
Sua conta foi encerrada devido a uma violação dos termos e condições, especificamente;
5.1.9.2. É permitida apenas uma conta por cliente/IP/família. Se você tentar e/ou conseguir abrir mais de uma conta, todas as suas contas poderão ser bloqueadas, suspensas ou encerradas, e qualquer bitcoin creditado em sua conta poderá ser congelado.
Por favor, evite criar contas subsequentes.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Tentei dizer a eles que sou estudante e moro em um alojamento estudantil. Não me importo se alguém também estiver pagando. E o tempo todo, talvez mais de 100 vezes, pedi que me devolvessem apenas o meu depósito (0,4 BTC). Não pedi que me pagassem o dinheiro ganho. Apenas o depósito. Mas ainda não consegui. Eles simplesmente ignoram e dizem a mesma coisa. Essa conta foi bloqueada e eles não podem fornecer nenhuma informação sobre saldo, reembolso... Mas eu quero devolver apenas o depósito. Chega.
respondido por

Complaints Moderator

na Mar 06, 24, 07:55:34 AM

Super Heroi 1655

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

Hello birac12,

First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.

Unfortunately, if that is the casino's final statment, our hands are tied, as we would get the same response.

We will close this complaint and mark it Resolved.

Thanks for your understanding.

Olá birac12 ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Infelizmente, se essa for a declaração final do cassino, estamos de mãos atadas, pois receberíamos a mesma resposta.
Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.
Obrigado pela sua compreensão.
respondido por

birac12

na Mar 06, 24, 07:58:27 AM

Novato 2

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

But what mean final statment? They at firtsly told about it. And what? They can decided all what they want? I didn't made any withdrawal. So they just stolle my money?

Mas o que significa a declaração final? Eles primeiro me contaram. E o quê? Eles podem decidir o que quiserem? Eu não fiz nenhum saque. Então eles simplesmente roubaram meu dinheiro?
respondido por

Complaints Moderator

na Mar 06, 24, 08:20:41 AM

Super Heroi 1655

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

Hello birac12,

It means we can't influence the casino's final decisions. We have no options if their terms of service allow them to close a player's account in situations like yours.

Always carefully read the casino's terms and conditions before using their website.

Thanks for your understanding.

Olá birac12 ,
Isso significa que não podemos influenciar as decisões finais do cassino. Não temos opções caso os termos de serviço permitam o encerramento da conta de um jogador em situações como a sua.

Leia sempre atentamente os termos e condições do cassino antes de usar o site.
Obrigado pela sua compreensão.
respondido por

Fred28350

na Mar 06, 24, 04:55:11 PM

Sr. Novato 31

último ativo 3 meses atrás
Original Tradução traduzido com

Sorry for such encounter ..just forget about the deposit and carry on with other casinos.. Once a company comes up with deposit/withdrawal excuses,that should tell you much about the company..my friend runnnn

Desculpe por esse encontro... esqueça o depósito e continue com outros cassinos. Quando uma empresa apresenta desculpas para depósito/saque, isso deve dizer muito sobre a empresa... meu amigo runnnn
respondido por

RembrandtPrudon

na Apr 09, 24, 01:50:44 AM

Novato 3

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

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