NÃO RESOLVIDO: Verificação e retirada da Cloudbet atrasadas

Estou aguardando resposta da Cloudbet sobre meu saque. Eles pediram documentos para verificação, que já enviei há 3 ou 4 dias. Estou com um grande prejuízo. Por favor, me ajudem.

Obrigado

Olá rajatabbey1234,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

Pronto. Enviado. :)

Olá rajatabbey1234,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o andamento do seu saque. Mantemos você informado.

Olá rajatabbey1234,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete.

Olá,

Recebi a resposta e forneci todos os fatos relevantes a respeito. Disseram que encaminharam o problema para a pessoa responsável. Manterei vocês informados sobre a resolução. A investigação continua, embora eu tenha fornecido tudo, então não sei por que está demorando tanto.

Cumprimentos,

Rajat

Olá rajatabbey1234,

Ok, obrigado por nos avisar. Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino.

Por favor, mantenha-nos atualizados.

Este é o último e-mail que recebi agora.

Olá rajatabbey1234,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviamos outro e-mail.

Olá,

Recebi a mesma resposta de "espera" deles ontem. Estou esperando há uns 8 dias.

Embora eu tenha fornecido todos os fatos relevantes e verdadeiros do meu relato e nenhuma confirmação de investigação tenha sido recebida ainda.

Cumprimentos,

Rajat

Olá rajatabbey1234,

O representante do cassino nos informou que investigaria isso e entraria em contato conosco assim que tivesse mais informações.

Manteremos você atualizado.

Olá Sydney,

Obrigado por isso. Também recebi a resposta deles e deixe-me escrevê-la aqui:

Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Entendemos que você gostaria de receber uma atualização o mais rápido possível. No entanto, ainda não recebemos uma atualização da equipe de Segurança do Jogador, o que significa que precisaremos esperar um pouco mais.

Gostaria apenas de pedir sua paciência e garantir que, assim que tivermos uma resposta da equipe de Segurança do Jogador, enviaremos um e-mail informando você imediatamente.

Agradecemos sua paciência.

Observe que forneci a eles todos os fatos relativos aos meus depósitos, retiradas e jogos.

De alguma forma, sinto que a investigação continua sem motivo. Acho que só porque o pagamento foi alto, ou seja, 25.086 USDT, então eles estão apenas perdendo tempo e atrasando o assunto desnecessariamente.

Por favor, medie nesta questão.

Obrigado

Obrigado pela atualização, rajatabbey1234. Avisaremos o que o representante do cassino disser assim que ele entrar em contato.

Olá rajatabbey1234,

Você recebeu alguma notícia do cassino? Eles já finalizaram a investigação?

Olá rajatabbey1234,

Você poderia nos informar se isso já foi resolvido? O cassino já concluiu a investigação?

Ei,

Não. Nada ainda. 40 dias e eles ainda estão com meu dinheiro. Acho que a Cloudbet me enganou em 25.000 dólares e estou muito chateado com isso. As mesmas respostas automáticas que eles estão me enviando por e-mail. Ninguém deveria confiar neles. Eles parecem os maiores golpistas para mim agora. Levaram meu dinheiro e agora estão fugindo. :(

Olá rajatabbey1234,

Obrigado pela atualização. Enviaremos outro e-mail de lembrete.

Olá rajatabbey1234,

Você teve notícias do cassino? Eles nunca nos responderam sobre o resultado da investigação.

Olá rajatabbey1234,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o resultado da investigação, vamos marcar este caso como não resolvido. Se tivermos alguma resposta deles ou se você tiver alguma atualização, este tópico será reaberto.