RESOLVIDO: Cassino Coinbets777 - Problema de pagamento lento

20/08/2025 Solicitei um saque de $260 em criptomoedas. Recentemente, descobri que o coinbets777 é um site irmão do Lucky Owl! Algumas semanas atrás, quando consegui falar com um representante no chat ao vivo, notei que o nome do "Agente" era o mesmo em ambos os sites, e agora estou sendo ignorado pelo coinbets777 por tentar sacar meu dinheiro. Enviei mais de 6 e-mails solicitando atualizações, além de enviar minhas informações de verificação, e não recebi uma única resposta. O chat ao vivo me disse algumas semanas atrás "não se preocupe, você receberá em breve", mas agora, 5 semanas depois, estou preocupado. Eles anunciam saques instantâneos com criptomoedas. Eu simplesmente não entendo quando vocês pegam meus fundos instantaneamente e quando eu ganho e quero reivindicar meus fundos, vocês são simplesmente ignorados. Isso não está certo.

Quantia disputada : 260$

Casino: Coinbets777 Casino

Caso #: 3573

Olá mwebb1980,

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Eles ainda não concluíram a verificação dos seus documentos, certo?

De acordo com o site, o tempo de processamento de retiradas varia de 48 a 72 horas.

Entraremos em contato com o cassino para perguntar sobre o status do seu caso.

Olá, já enviei várias vezes! E quando falei com o Olive no chat ao vivo, ele me disse que eu receberia meu saque "em breve". Eles nunca respondem a nenhum dos meus e-mails e geralmente não consigo usar o chat ao vivo. Dois dias depois de solicitar meu saque, falei no chat ao vivo e me disseram o mesmo prazo de 48 horas, mesmo quando o site diz "instantâneo". Obrigado pela ajuda.

Este é o bate-papo que tive em 4/9, Olive me disse alguns dias antes que eu teria meu saque em 30 minutos, acabei encontrando-o no bate-papo novamente e mesmo depois de dar a ele minhas informações de BTC novamente, fui simplesmente ignorado

Olá mwebb1980 ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.

Não, infelizmente também não tenho nada. Estou me sentindo sem esperança.

Consegui falar com o agente Austin e ele me disse a mesma coisa: "Não se preocupe, você receberá em breve", e então ele parou de responder. Eles sempre dizem "em breve", mas "em breve" nunca chega.

Olá mwebb1980 ,

Recebemos um feedback do representante do cassino informando que eles estão analisando o seu caso. Informaremos você assim que tivermos uma resposta. Por favor, nos avise se houver algum progresso da sua parte enquanto isso.

Obrigado pela sua paciência.

Olá mwebb1980 ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.

Obrigado, nada da minha parte.

Olá mwebb1980 ,

Enviamos outro contato ao representante do cassino solicitando uma atualização. Esperamos receber uma atualização desta vez.

Obrigado pela sua paciência.

Hello mwebb1980,

The casino rep has informed us that they are still waiting for you to send them your BTC address.

Já enviei tantas vezes! Mas enviarei novamente. Vocês têm algum lugar específico para onde querem que eu envie?

Então, enviei meus dados por e-mail novamente, tentei o chat ao vivo, mas ainda não obtive resposta. Dedos cruzados

Caro mwebb1980 ,

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o progresso.

Obrigado.

Não recebi resposta ao meu e-mail e entrei em contato com o chat ao vivo duas vezes, mas nada. A última vez que consegui uma resposta no chat ao vivo foi em 28/09. Verifiquei meu BTC naquela ocasião também e me disseram: "Não se preocupe, você receberá em breve". Isso é extremamente frustrante. Sou muito grato por toda a ajuda de vocês. Espero que isso se resolva em breve =(

ainda grilos, gostaria de poder dar notícias melhores.

Caro mwebb1980 ,

Obrigado pela atualização e lamentamos saber que ainda não houve resposta.

Por favor, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, caso a resposta do cassino tenha ido parar lá. Também entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar o que está acontecendo com o seu saque e informaremos assim que tivermos uma resposta.

Sim, verifiquei minha caixa de spam duas vezes. Enviei outro e-mail com minhas informações de pagamento, totalizando mais de 10 e-mails enviados, todos sem resposta. Além disso, no meu último chat ao vivo com o Agente Austin, em 28/09, confirmei minhas informações de pagamento em BTC naquele momento. Obrigado por toda a ajuda.

Bem, consegui falar com o Stephen no chat ao vivo e verifiquei minhas informações de BTC, e ele disse que receberei o pagamento em 24 horas. Espero que sim, mas já me disseram isso antes. Vou continuar torcendo.

Boas notícias, mwebb1980 ! Avise-nos assim que receber seus fundos. Dedos cruzados!

E mais uma vez me decepcionei. Ainda não recebi meu saque. Quando entro, ainda aparece como pendente. É tão frustrante esperar ansiosamente pelos meus ganhos e ser decepcionado repetidamente. "Em breve" ou "24 horas" não existe para eles, nem eles seguem "saques instantâneos de criptomoedas" como consta nos termos! Por que eles se dão ao trabalho de alimentar suas esperanças só para começar todo o ciclo novamente (loucura, né?). Desculpe pelo discurso, isso me faz ferver o sangue. Agradeço tudo o que vocês estão fazendo pelo meu caso e minha frustração é apenas com o Coinbets777 e as mentiras que eles continuam me contando, nunca com o LCB, porque vocês são os melhores!

Ontem entrei em contato com o chat ao vivo e falei com o Stephen novamente. Ele me disse novamente que eu receberia o pagamento em 24 horas, mas novamente não recebi! Entrei em contato com o chat ao vivo novamente esta manhã e não obtive resposta do cassino! Meu saque continua pendente. Isso é muito irritante.

Olá mwebb1980 ,

Obrigado por nos manter informados. Entramos em contato com o representante do cassino e perguntamos o motivo do atraso. Avisaremos assim que recebermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Caro mwebb1980 ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente. Alguma novidade da sua parte?

Obrigado pela sua paciência.

Não, nada da minha parte.

Capítulo encerrado! Fiquei no chat ao vivo ontem à noite por 45 minutos e finalmente recebi o pagamento esta manhã. Muito obrigado por toda a ajuda. Estou tão feliz que não preciso mais lutar por isso!

Olá mwebb1980,

Que bom ouvir isso! Estamos muito felizes que finalmente tudo se resolveu!

Marcaremos o caso nº: 3573 como RESOLVIDO.

Não hesite em entrar em contato novamente se precisar de ajuda no futuro.