ENCERRADO: Reclamação contra Duckdice por violar a lei de licenciamento ao permitir que crianças joguem

O Duckdice infringe a lei e permitiu que meu filho menor de 18 anos jogasse lá. Eles estão cientes da idade do meu filho. Eles investigaram por quase 2 meses e, de repente, pararam de responder sem dar nenhuma razão. Forneci a prova de que a conversão aconteceu entre meu filho e eles depois da primeira perda do meu filho... Ele confessou que é menor de idade, mas ninguém levou isso a sério e suspendeu sua conta, e dois dias depois, da mesma conta, ele depositou e jogou lá. Quando perguntei o motivo de não o terem impedido, ele disse que o dia em que meu filho lhe enviou o e-mail era feriado e a pessoa com quem ele falou na conversa ao vivo era voluntária, por isso nenhuma ação foi tomada e seu filho jogou pela segunda vez. Posso entender que eles não estavam cientes da primeira vez, mas, se o usuário confessou que é menor de idade, eles deveriam tomar medidas imediatas contra o usuário para verificar sua idade e, em primeiro lugar, perder o depósito. Sobre esta questão, eles não responderam mais nada.

Olá Amrendrapatanjali,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com o nome de usuário do cassino e pediremos ao cassino para investigar este caso.
Tenha em mente que não temos esse cassino listado em nosso site, mas tentaremos contatá-los.

Obrigado pelo envio das informações. O cassino foi notificado.
Vamos ver se eles fornecerão algum feedback sobre este caso.

Olá Amrendrapatanjali,

O cassino respondeu que o licenciador da Antillephone encerrou o caso e se recusou a nos fornecer informações adicionais sobre o assunto. Infelizmente, não há mais nenhuma medida que possamos tomar para ajudar você com este caso.
Só podemos sugerir que você entre em contato com o detentor da licença e faça uma nova reclamação.

Ahh... Obrigado pela ajuda. Entrarei em contato com o Licenciador. E você poderia me dizer se, se o Licenciador não responder e declarar que o caso está encerrado sem responder às perguntas... há alguma outra opção?

Neste ponto, tente fazer uma nova reclamação ao detentor da licença.
Espero que eles respondam e ajudem com seu caso.
Como não há nada que possamos fazer, marcaremos este caso como encerrado.

Tania, eu queria uma última pergunta, de acordo com seu conhecimento, se o cassino está deliberadamente ignorando a idade do usuário e permitindo que ele/ela jogue em sua plataforma.

Não é considerado legal ou ilegal?

E mais uma coisa, caso eu não tenha recebido nenhuma resposta do Licenciador... Existe alguma outra opção?

Estou fazendo as duas perguntas conforme as sugestões para poder agir se necessário. Porque os cassinos são de países diferentes.

Eu jogo no Duck Dice e, pelo que sei, é um cassino de criptomoedas e muito provavelmente não possui uma licença legítima, então não acho que você terá alguma alegria ou encontrará uma solução para seu problema nesse caso, mas o que posso sugerir é que você converse com seu filho e o avise sobre os riscos do jogo problemático, pois parece que ele pode ter um transtorno impulsivo ou tendências de vício, pois ele fez um segundo depósito depois de confessar o primeiro, perceber que o que fez foi errado e depois fazer isso de novo é um sinal de alerta na minha opinião e algo que talvez deva ser analisado.

Realmente, obrigado. Peguei o smartphone dele no dia em que soube. E presumo que ele não se preocupe com a perda, pois será recuperado. Sou parente e entendo sua preocupação também. Algumas semanas depois, menti para meu filho que recebi o reembolso. Então, ele não se preocupou com o que fez. Sou muito grato a você por essa preocupação. Eu queria ressaltar isso, mas meu filho, eu não conheço muitas crianças que jogam gambás cobrindo o rosto e não há leis adequadas para impedir que isso aconteça e para fazer a verificação adequada de cada usuário. Por apenas alguns dólares, eles estão criando um inferno para as crianças. Por quanto tempo os pais cuidarão disso? Se não houver precaução adequada do cassino... De alguma forma, se as crianças quiserem, ele conseguirá, porque os cassinos não tentam impedir.

Estou tentando entrar em contato com o departamento da UE para obter ajuda. Como venho de uma família de classe média, 3.000 dólares é uma quantia muito grande. Eu realmente entendo que eles fazem negócios, mas existe uma maneira correta de fazer isso. Muitos cassinos de jogos de azar criogênicos não se atrevem a verificar a idade do usuário... De acordo com um relatório publicado pelo governo do Reino Unido, eles apenas relatam que 80% dos adolescentes já jogaram online pelo menos uma vez na vida, porque é de fácil acesso. E sem restrição de idade. E, nesse assunto, ninguém se importa, na verdade, todos estão aproveitando apenas o dinheiro, de cima a baixo, todos parecem agir como se não soubessem de nada... Hoje é meu filho, algum dia haveria outro e no passado houve muitos casos como este... Tudo acontece apenas e somente por causa da ignorância... Por que muitos casos como este não aparecem em cassinos físicos porque há um serviço para cada usuário que entra e sai, mas ninguém se importa, pois a conexão de internet chega a todas as crianças diariamente. Não podemos impedir isso, mas podemos dificultar o acesso a qualquer plataforma que possa ser prejudicial a elas... Sei que muitos pensarão que, ao ler isso, apenas todas as palestras que estou dando, mas essa verdade que sempre machuca a todos, ninguém quer saber a realidade no terreno, o que é a Verdade... Tentei massagear a mesma coisa na página de discussão sobre bitcoin, eles me dispensaram de lá também... E nenhum usuário da plataforma veio me apoiar