I can HOPE that somebody somewhere with some "pull" can help the "little guy" out? I am at the end of my rope with Lucky Creek casino. I have scanned their "authorization form" sent it, front n back of my DL , emailed that, along with the only bill I have in my name.
1st attempt: I got a email, 2 days later after the initial request saying, ok, we got your email, but.... the Drivers liscnece is of "poor quality". So.....I go on and re scan, and re send everything
2nd attempt: I got a reply another day later saying, the credit card numbers need to be only the first 4 and last 4 digits showing, front and back, so... black them out... for security purposes.
3rd attempt: YET ANOTHER DAY LATER i get a email saying, thanks, for your documents, however unfortunatly the utility bill that I'd sent was, only half of the bill.( I sent the part that shows the address, only)
4th attempt, same day... I AGAIN resend once again all of the documents just the way they indicated..However, Once again, I get a, reply via email... were sorry... the credit card needs to be resent, this time make sure you black out the cvv number as well as the middle 8 digits. I just resent this credit card scan , with the cvv blacked out too.
Now, Im asking someone to step in , on my behalf and tell this casino, to quit playing games, and give me my withdrawal that I've requested! I have jumped through aIl of their hoops enough times! This is rediculious! If the could have indicated the middle digits needed to be blacked out and the cvv on the back to begin with, It would have saved me a weeks time, in sending them the wrong way first. It is quite obvious to me, Lucky Creek is going out of their way to get out of paying the money ive won, hoping i will get frustrated and give up. Well..... Im hoping someone will see this, and join my fight with them. Please, I can not afford to let them just rob me of my winnings by being unrealistic about tiny little details on everything I send. Melissa Santos
Lucky Creek user name: Msantos082574
Posso ESPERAR que alguém, em algum lugar, com alguma "influência" possa ajudar o "pequenino"? Estou no limite com o cassino Lucky Creek. Escaneei o "formulário de autorização" deles, enviei, frente e verso da minha carteira de habilitação, enviei por e-mail, junto com a única fatura que tenho em meu nome.
1ª tentativa: Recebi um e-mail, 2 dias depois da solicitação inicial, dizendo: "Ok, recebemos seu e-mail, mas... a carteira de motorista é de "baixa qualidade". Então... prossigo, escaneio novamente e reenvio tudo".
2ª tentativa: recebi uma resposta no dia seguinte dizendo que os números do cartão de crédito precisam ter apenas os primeiros 4 e os últimos 4 dígitos aparecendo, na frente e no verso, então... apague-os... por motivos de segurança.
3ª tentativa: MAIS UM DIA DEPOIS recebi um e-mail dizendo obrigado pelos seus documentos, porém, infelizmente, a conta de serviços públicos que enviei era apenas metade da conta. (Enviei apenas a parte que mostra o endereço)
4ª tentativa, mesmo dia... reenviei NOVAMENTE todos os documentos exatamente como indicado. No entanto, mais uma vez, recebi uma resposta por e-mail... desculpem-me... o cartão de crédito precisa ser reenviado. Desta vez, certifiquem-se de ocultar o número do CVV, bem como os 8 dígitos do meio. Acabei de reenviar esta digitalização do cartão de crédito, com o CVV também oculto.
Agora, estou pedindo a alguém que intervenha em meu nome e diga a este cassino para parar de jogar e me devolver o saque que solicitei! Já passei por todos os obstáculos deles várias vezes! Isso é ridículo! Se eles pudessem ter indicado que os dígitos do meio precisavam ser apagados e o CVV no verso para começar, isso me teria poupado uma semana de tempo, enviando-os para o caminho errado primeiro. É bastante óbvio para mim que a Lucky Creek está se esforçando para não pagar o dinheiro que ganhei, esperando que eu fique frustrada e desista. Bem... Espero que alguém veja isso e se junte à minha luta com eles. Por favor, não posso me dar ao luxo de deixá-los roubar meus ganhos sendo irreais sobre pequenos detalhes em tudo o que envio. Melissa Santos
Nome de usuário do Lucky Creek: Msantos082574
Tradução 
