Hello dear forum all hope is on you solve my problem with casino betsamigo. it all started after I won 158 turo ,I could not withdraw money because I had not yet passed verification they sent me an email which documents I should upload ,I uploaded my passport, selfie with passport, residential address they only approved my passport and asked for another document confirming my address I went to housing and communal services and took an official document confirming my address (I am attaching the document) they again did not approve this document they wrote that you need a document for gas or water I wrote that the apartment is not mine but my father's ,then they asked to send an account statement in PDF format ,I sent this account statement also sent a screenshot of my personal account for the Internet in all sent documents my last name, first name and residential address are clearly visible but they refuse to accept these documents too although they themselves asked to send an account statement in PDF format ,I have a feeling that they specifically do not approve documents so as not to withdraw money
I hope you can help solve this problem
mail casino vilt****@mail.ru
Olá caro fórum, toda a esperança está em você resolver meu problema com o cassino betsamigo. Tudo começou depois que ganhei 158 turo, não consegui sacar dinheiro porque ainda não tinha passado na verificação, eles me enviaram um e-mail com os documentos que eu deveria enviar, enviei meu passaporte, selfie com passaporte, endereço residencial, eles aprovaram apenas meu passaporte e pediram outro documento confirmando meu endereço, fui aos serviços de habitação e comunais e peguei um documento oficial confirmando meu endereço (estou anexando o documento), eles novamente não aprovaram este documento, escreveram que você precisa de um documento para gás ou água, escrevi que o apartamento não é meu, mas do meu pai, então eles pediram para enviar um extrato da conta em formato PDF, enviei este extrato da conta e também enviei uma captura de tela da minha conta pessoal para a Internet em todos os documentos enviados meu sobrenome, nome e endereço residencial são claramente visíveis, mas eles se recusam a aceitar esses documentos também, embora eles próprios tenham pedido para enviar um extrato da conta em formato PDF, tenho a sensação de que eles especificamente não aprovam documentos para não sacar dinheiro
Espero que você possa ajudar a resolver esse problema
e-mail casino vilt****@mail.ru
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