RESOLVIDO: cozyno não pague meus ganhos

Olá. Espero que este seja o lugar certo para reclamar... não tenho certeza se entendi como fazer

Sobre o cassino Cozyno..

Abri uma conta e fiz um depósito sem bônus para que meu dinheiro ficasse livre e não preso a requisitos de giro.

Joguei Liveroulette com um único número e depois de um tempo ganhei. Só apostas normais. Quando quis sacar, me disseram que eu estava usando algum tipo de sistema, tipo martingale, ou algo assim. Como isso é possível jogando apenas com números únicos, sem bônus? Então, o que aconteceu é que não recebi meu dinheiro.

Eu simplesmente não consigo entender isso.

Espero muito que você possa me ajudar. Não sei o que fazer.

Obrigado!

Olá Putriken,

Lamentamos saber do seu problema com esta marca. Observe que ela está em nossa lista de advertências. Leia a página de avaliação AQUI . Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato e pedir uma explicação?

Obrigado

Já ouvi isso antes: um cassino se recusa a pagar porque o jogador usou um sistema de roleta que não existe/não funciona. O sistema Martingale não funciona e você não pode usar isso como desculpa para não pagar seus clientes. O Cozyno está na lista de advertência por um motivo: eles estão vinculados a um grupo desonesto chamado AffPower, um dos piores grupos que existem. Totalmente inacreditável.

Sabe o que é irônico sobre esse grupo? Acho que eles têm um cassino chamado Gale & Martin... Isso é só uma zombaria deles em relação aos seus jogadores.

Eles pertencem a diferentes afiliadas. Gale Martin faz parte da Luckyaffs, enquanto Cozyno faz parte da Affchoice e, de fato, estão vinculados ao grupo Affpower. É por isso que os adicionamos à lista de alertas.

Ambos são cassinos desonestos e ambos são administrados pela mesma empresa. Sei que isso é declarado de forma diferente em seus sites. Parece que eles não estão vinculados um ao outro, mas o CasinoMeister discorda. Em seu site, Gale & Martin também é da Alpha Interactive Solutions NV. Eles fornecem (d) jogos falsos e aceitam apostas do Reino Unido sem licença UKGC.

sim, Mojo Jojo, eles parecem terríveis

E nem é um sistema como você diz. Se ao menos fosse algo próximo de Martingale ou algo assim. Perto de um sistema que não funciona.

Acho que não importa o que eles alegam sobre qual sistema você usou. Jogos de mesa como roleta, bacará, punto & banco, blackjack etc. foram criados com muito cuidado para que a casa sempre ganhe. O sistema martingale poderia funcionar se não houvesse limite de aposta, mas como todos sabemos, não é o caso.

A roleta paga 36 vezes a aposta, o que é estranho na minha opinião, pois a roleta não tem 36 números, mas 37 na versão europeia e 38 na versão americana. Se você pensar mais a fundo, a probabilidade de o jogador ganhar é menor do que você imagina. De qualquer forma, acho que a Cozyno deve pagar seus ganhos e parar de culpar o uso do sistema martingale.

Este é o e-mail deles:

ID do bilhete: SAI-907-98947
Departamento: Finanças do Cozyno Casino

Olá, Patrick.

Como parte de nossa revisão regular, vimos que nossos termos e condições gerais não foram cumpridos.

Os termos e condições gerais proíbem o uso de sistemas e estratégias Martingale, duplicados ou similares. (Você pode consultar os termos e condições clicando no link "Termos Gerais" na parte inferior da nossa página.)

Portanto, cancelamos sua solicitação de retirada e removemos os lucros.

Caso tenha alguma dúvida, responda a este e-mail ou entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo chat ao vivo em nosso site.

Sinceramente,
equipe de verificação

Detalhes do ingresso ID do ingresso: SAI-907-98947
Departamento: Cozyno Casino Financ

Como MelissaN mencionou antes, este cassino está na lista de advertências da LCB e eu realmente espero que eles possam ajudá-lo com esse problema, caso contrário você ainda tem a opção de registrar uma reclamação por meio da licenciada Curaçao egaming.

mmm obrigado!

Não acho que haja nada que você possa fazer aqui. Eles listam martingale em seus termos.

dito isso, é uma regra besteira e se eles tivessem algum cérebro saberiam que nenhum sistema, incluindo martingale, também conhecido como double up, não favorece os jogadores.

mas eles são cassinos desonestos, então é isso.

da próxima vez é melhor pesquisar antes de jogar

Mas eu não usei martingale.

E sim, você tem razão. Preciso pesquisar melhor sobre cassinos. Só queria que não fosse possível que eles existissem se não houvesse fairplay.

Notificamos o cassino e enviamos seu nome de usuário para que possamos ouvir a versão deles da história também. Esperamos que eles entrem em contato conosco.

Obrigado!

Finalmente recebemos a atualização do cassino. Eles informaram que seu saque já foi aprovado e estão aguardando sua resposta. Você poderia entrar em contato com eles e nos avisar assim que receber o dinheiro?

Obrigado.

Olá, Melissa! Sim, falei com eles hoje novamente. Agora eles enviaram o dinheiro, dizem eles. Vamos ver se depois de três semanas de luta, talvez eu consiga recebê-los.

Muito obrigado pela ajuda!

Ótimo. Que bom saber disso. Eles também nos confirmaram que o dinheiro foi enviado. Por favor, nos avise quando o dinheiro estiver na sua conta para que possamos encerrar este tópico e marcar o caso como resolvido.

O cassino nos informou que você recebeu o dinheiro, o que você confirma. Vamos considerar este caso como resolvido.