RESOLVIDO: retirada do CrazyFox Casino

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Última publicação feito 3 anos atrás por tough_nut
ser80
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  • ser80
  • Netherlands Novato 11
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello,

    MY WITHDRAW AT CRAZYFOX CASINO IS STILL PENDING AND TODAY IS DAY 4

    (I have a verified account) I will send my username by private message

    I made an account here. Deposit and won. My withdraw was cancelled in an hour. My account had to be verified. Followed all that steps. Verified in couple hours. After that I did my withdraw again. It is still pending for 4 days now. Amount is 3.500 euro

    Now it's day 4 and still when I contact them I get "it is processing" messages. They are "very friendly" but zero answers. Just wait wait wait. I asked them friendly. I wrote I'll contact lcb. Please help me with this.

    Their software is amazing good, but this is not how a casino must work. They say fast payouts but it is day 4 now and it's still pending.

    My username is also a emailadres I use in private life. I did not want to write it here. I think the best option is to send it to you with private message. To the hero who is going to help me. I am waiting for your messages.

    Olá,

    MEU SAQUE NO CRAZYFOX CASINO AINDA ESTÁ PENDENTE E HOJE É DIA 4

    (Tenho uma conta verificada) Enviarei meu nome de usuário por mensagem privada

    Criei uma conta aqui. Depositei e ganhei. Meu saque foi cancelado em uma hora. Minha conta teve que ser verificada. Segui todos os passos. A verificação ocorreu em algumas horas. Depois disso, fiz meu saque novamente. Ainda está pendente há 4 dias. O valor é de 3.500 euros.

    Já estamos no quarto dia e, quando entro em contato com eles, ainda recebo mensagens dizendo "está processando". Eles são "muito simpáticos", mas não respondem nada. Só espere, espere, espere. Perguntei de forma amigável. Escrevi "Entrarei em contato com o LCB". Por favor, me ajudem com isso.

    O software deles é incrivelmente bom, mas não é assim que um cassino precisa funcionar. Eles dizem que os pagamentos são rápidos, mas já estamos no quarto dia e ainda está pendente.

    Meu nome de usuário também é um endereço de e-mail que uso na vida privada. Não queria escrevê-lo aqui. Acho que a melhor opção é enviá-lo para você por mensagem privada. Para o herói que vai me ajudar. Aguardo suas mensagens.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ser80,

    If you would like us to contact the casino representative regarding your withdrawal please send us your casino username via PM.

    Olá ser80 ,

    Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino sobre seu saque, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello tough_nut,

    I have send you my username via PM. Thank you for fast response.

    Olá durão,

    Enviei meu nome de usuário por mensagem privada. Obrigado pela resposta rápida.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi ser80,

    You're welcome. The casino representative is notified. Please keep an eye on this thread for the update.

    Olá ser80 ,

    De nada. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much!

    Muito obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ser80,

    Since we didn't get a response, we've sent a reminder email to the Casino Representative in hopes of a reply. Thank you for your patience. 

    Olá ser80 ,

    Como não obtivemos resposta, enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino na esperança de obter uma resposta. Agradecemos a sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much. I am still waiting. Today is day 9. Withdraw still pending. Not normal. They write it usually takes 24 hours to approve pay out. 
     

    I have contacted them maybe 10 times. They are very friendly copy pasting me the same answer over and over again. I have never seen something like this. 
     

    Thank you for your message. I hope this will get fixed soon. I truly don't understand how this is possible with this kind of ratings 

    Muito obrigado. Ainda estou esperando. Hoje é dia 9. O saque ainda está pendente. Não é normal. Eles dizem que geralmente leva 24 horas para aprovar o pagamento.

    Já entrei em contato com eles umas 10 vezes. Eles são muito simpáticos, copiando e colando a mesma resposta várias vezes. Nunca vi nada parecido.

    Obrigado pela sua mensagem. Espero que isso seja resolvido logo. Eu realmente não entendo como isso é possível com esse tipo de avaliação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ser80,

    We understand your frustration, hopefully this will get resolved as soon as possible. We will try and assist you with it.

    Olá ser80 ,

    Compreendemos a sua frustração e esperamos que isso seja resolvido o mais breve possível. Tentaremos ajudar você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello,

    I am very happy with your help. It is just so frustrating for me. Meanwhile I played at other casino's because I won't play at crazyfox till they pay me out. 
     

    All casino's I first check them on your site. Read review and play after. At one of them I lost huge. At other one I won 2x. And they paid me out after 1 day! 
     

    This crazyfox casino is real little bit crazy with moneytransfer. They just want it to go 1 way. Their way. I have never seen something like this. Account is verified but payout NOOOOOOOOO. 
     

    I truly regret playing here. I have waited 9 days till I get to this point. And still I am very soft whit this critics. 

    Olá,

    Estou muito feliz com a sua ajuda. É muito frustrante para mim. Enquanto isso, joguei em outros cassinos porque não vou jogar no CrazyFox até que me paguem.

    Primeiro, eu verifico todos os cassinos no seu site. Leio as avaliações e jogo depois. Em um deles, perdi muito. Em outro, ganhei o dobro. E eles me pagaram depois de 1 dia!

    Este cassino Crazyfox é um pouco louco com transferências de dinheiro. Eles só querem que as coisas aconteçam em uma direção. Do jeito deles. Nunca vi nada parecido. A conta foi verificada, mas o pagamento NÃO É NADA.

    Lamento muito ter tocado aqui. Esperei 9 dias para chegar a esse ponto. E ainda sou muito brando com essas críticas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ser80,

    We would like to share some good news with you.

    Your withdrawal request in the amount of 3500 EUR has already been approved on June 28, 2022. Funds should be credited to your bank account within 5-7 banking days.

    Prior to the withdrawal request, the additional investigation of the player's deposit took place on the side of the payment provider. That's why withdrawal was delayed.

    We hope that we have described this situation in all details. Feel free to keep us informed of any additional questions at any time you need. 

    We will be more than happy to assist you.

    Sincerely,
    Crazyfox Casino team

    Olá ser80,

    Gostaríamos de compartilhar algumas boas notícias com você.

    Sua solicitação de saque no valor de 3.500 EUR já foi aprovada em 28 de junho de 2022. Os fundos devem ser creditados em sua conta bancária dentro de 5 a 7 dias úteis.

    Antes da solicitação de saque, a investigação adicional do depósito do jogador foi realizada pelo provedor de pagamento. Por isso, o saque foi adiado.

    Esperamos ter descrito a situação em todos os detalhes. Fique à vontade para nos manter informados sobre quaisquer dúvidas adicionais sempre que precisar.

    Teremos o maior prazer em ajudar você.

    Sinceramente,
    Equipe do Crazyfox Casino

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your reply.

    I just checked my account and it is still pending. The cancel option for me is now gone. So I think we are at least one step further towards payout. However it is still pending. 

    I withdraw on 20th June and on LCB website review of your casino I read cashout times Bank Transfer 3-10 businnes days. 
     

    So after waiting for more then 1 week and getting a step further. I am happy but still not 100% sure if the funds will be credited to my bank account within 5 to 6 days. 

    If it will. I will post a THANK YOU here also.

    Thanks for your reaction and have a nice day.  

    Obrigado pela sua resposta.

    Acabei de verificar minha conta e ela ainda está pendente. A opção de cancelamento para mim desapareceu. Então, acho que estamos pelo menos um passo adiante em direção ao pagamento. No entanto, ainda está pendente.

    Eu retiro no dia 20 de junho e na análise do site do LCB sobre o seu cassino, li que os tempos de saque são de 3 a 10 dias úteis. Transferência bancária.

    Então, depois de esperar mais de uma semana e dar um passo adiante, estou feliz, mas ainda não tenho 100% de certeza se os fundos serão creditados na minha conta bancária dentro de 5 a 6 dias.

    Se for o caso, postarei um OBRIGADO aqui também.

    Obrigado pela sua reação e tenha um bom dia.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello everyone,

    I received money on my bank account. So thank you for everyone who helped me. Crazyfox do really payout. So my opinion is changed. However I have a second cashout. It is also my lucky casino now. It can go fast.

    Hopefully this one will go much faster. We will see.

    I wanted to give an update about the situation for the players who had doubts. You can play here.

    Olá pessoal,

    Recebi dinheiro na minha conta bancária. Então, obrigado a todos que me ajudaram. O Crazyfox realmente paga. Então, minha opinião mudou. No entanto, tenho um segundo saque. Agora também é o meu cassino da sorte. Pode ser rápido.

    Espero que este seja bem mais rápido. Veremos.

    Gostaria de atualizar a situação para os jogadores que tinham dúvidas. Vocês podem jogar aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    My second cashout is also on my bankaccount within 24 hours. Yesterday evening withdraw. Early in the morning approved. And like 15:00 o'clock on my bankaccount. 
     

    I had difficult 10 days with my withdraw. But they were always friendly. They gave me no answers but wrote I do not need to worry. Still you do of course :)

    Now I understand this is only when you payout first time and it is not a small amount. I can really recommend everyone to try this casino. 
     

    And big tip for everyone. Just put a limit on your account so you don't get frustrated and keep on playing. If you want to remove your limit it costs 24 hours. I truly believe casino's manage long payout times because they know players will get frustrated and keep on playing. This is just part of the game. I truly made this mistake maybe 5 times. Yes a donkey would learn after 2 times. But at the end I have learned. Just put a limit so you don't play your balance away. And just write a complaint here. They will help you. Thank you everyone! 
     

    PS. My message sounds happy. I am not. I lost huge at another casino. But I want to give my honest opinion about LCB and Crazyfox. I hope someone will hit the jackpot. Bye.

    Meu segundo saque também estará na minha conta em 24 horas. Saquei ontem à noite. Aprovado de manhã cedo. E por volta das 15h na minha conta.

    Tive 10 dias difíceis com a minha retirada. Mas eles sempre foram simpáticos. Não me deram nenhuma resposta, mas escreveram: "Não preciso me preocupar. Ainda assim, é claro que você precisa :)"

    Agora entendo que isso só acontece quando você paga pela primeira vez e não é uma quantia pequena. Recomendo a todos que experimentem este cassino.

    E uma dica importante para todos. Basta definir um limite na sua conta para não ficar frustrado e continuar jogando. Se quiser remover o limite, o processo leva 24 horas. Eu realmente acredito que os cassinos administram longos prazos de pagamento porque sabem que os jogadores ficarão frustrados e continuarão jogando. Isso faz parte do jogo. Eu realmente cometi esse erro umas 5 vezes. Sim, um burro aprenderia depois de 2 vezes. Mas no final eu aprendi. Basta definir um limite para não desperdiçar seu saldo. E escreva uma reclamação aqui. Eles vão te ajudar. Obrigado a todos!

    PS: Minha mensagem parece feliz. Eu não estou. Perdi muito em outro cassino. Mas quero dar minha opinião sincera sobre o LCB e o Crazyfox. Espero que alguém tire a sorte grande. Tchau.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ser80,

    Thanks for letting us know and for notifying our members about your experience. We'll gladly mark this complaint as RESOLVED thumbs_up

    Olá ser80 ,

    Obrigado por nos informar e por notificar nossos membros sobre a sua experiência. Teremos prazer em marcar esta reclamação como RESOLVIDA. thumbs_up

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