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Novato
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I cant get on the Website, i was blocked. Maybe i will try It again another day. Because i dont want to rate the Website Bad without knowing anything, i decide to complain. I Hope its okay this way, im new here on lcb :)
Quantia disputada : 20$
Casino: Crypto Palace
Caso #: 3594
Não consigo entrar no site, fui bloqueado. Talvez eu tente novamente outro dia. Como não quero classificar o site como ruim sem saber de nada, resolvo reclamar. Espero que não tenha problema, sou novo aqui no lcb :)
Quantia disputada : 20$
Casino: Crypto Palace
Caso #: 3594
Moderador
6396
Hello Dennis8545,
Welcome to LCB.
Thanks for letting us know. The casino rep has been contacted regarding your case so please make sure to follow this thread for updates.
In the meantime, could you please check if you’ve received any email notification from the casino about your account being blocked?
Olá Dennis8545 ,
Bem-vindo ao LCB.
Obrigado por nos avisar. O representante do cassino foi contatado sobre o seu caso, portanto, certifique-se de acompanhar este tópico para atualizações.
Enquanto isso, você poderia verificar se recebeu alguma notificação por e-mail do cassino sobre o bloqueio da sua conta?
Representante do Casino
18
Dear Dennis8545,
I hope this message finds you well.
Thank you for reaching out to us. Upon reviewing your query, it appears that you are attempting to access our platform from a restricted location.
Unfortunately, users residing in Germany are not permitted to hold an account with our brand.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding in this matter.
Wishing you a pleasant day ahead.
Kind regards,
The Crypto Palace Team
Caro Dennis8545 ,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Agradecemos seu contato. Ao analisar sua consulta, verificamos que você está tentando acessar nossa plataforma de um local restrito.
Infelizmente, usuários que residem na Alemanha não têm permissão para manter uma conta com nossa marca.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.
Desejando a você um dia agradável pela frente.
Atenciosamente,
A equipe do Crypto Palace
Moderador
6396
Based on the rep's response, we will mark Case #3594 as RESOLVED.
Com base na resposta do representante, marcaremos o Caso nº 3594 como RESOLVIDO.
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