Hello Tabatha Fleenor,
Here's the response from the casino rep:
Hi Tabathafr,
I hope this message finds you well.
The royal trumpets are sounding as we extend a grand congratulations on your very first win at Crypto Palace!
That said, we’d also like to extend our apologies for any delays you may have experienced regarding your recent withdrawal. As a reminder, we require a 24–48 hours for KYC verification, followed by a 1–3 business day processing period.
Now for the exciting news! Our finance knights have successfully processed your winnings through your chosen withdrawal method. Your treasure chest of winnings should already be on its way, and you may receive it within a few hours, if not already within your crypto wallet.
We wish you continued fortune within the Palace walls and look forward to seeing you in the winner’s circle again soon!
Royal Regards,
Crypto Palace
Olá Tabatha Fleenor ,
Aqui está a resposta do representante do cassino:
Olá Tabathafr,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
As trombetas reais estão soando enquanto lhe damos os parabéns pela sua primeira vitória no Crypto Palace!
Dito isso, gostaríamos de pedir desculpas por quaisquer atrasos que você possa ter enfrentado em relação ao seu saque recente. Lembramos que exigimos um prazo de 24 a 48 horas para a verificação KYC, seguido de um período de processamento de 1 a 3 dias úteis.
Agora, as notícias empolgantes! Nossos especialistas financeiros processaram seus ganhos com sucesso através do método de saque escolhido. Seu baú de tesouros já deve estar a caminho e você poderá recebê-lo em poucas horas, se ainda não estiver em sua carteira de criptomoedas.
Desejamos a você muita sorte dentro dos muros do Palácio e esperamos vê-lo novamente no círculo dos vencedores em breve!
Saudações Reais,
Palácio Cripto
Tradução 
