I have played at crypto thrills and the first time I cashed out they reversed my 3000 win because I exceeded the 1 mbtc bet. The second because I claimed 2 bonuses in a roll. Now the 3rd time I followed all rules cashed out $2400. Was told they were paying me out as we spoke . went back to check a couple hours later and my account was locked because I was high risk because of some chargeback s from a different casino. I didn't realize when I first started playing that the charges would have different names than the actual casino. I tried to stop it when I figured it out but it was too late. I have tried to take care of the charge backs since but regardless I was allowed to deposit but now that I won and they couldn't find a reason to deny it they have locked my account. I just want my winnings. Can u please help me? Screen name is pculbreah. Thank you very much.
RESOLVIDO: Criptomoedas emotivas
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- Paula Culbreath
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Novato
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- Começado por
- Paula Culbreath
- na Oct 28, 20, 01:05:23 PM
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Novato
6
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traduzido com 
Joguei no Crypto Thrills e, na primeira vez que saquei, eles reverteram meu ganho de 3.000 porque excedi a aposta de 1 MBTC. Na segunda vez, porque reivindiquei 2 bônus em uma rodada. Agora, na terceira vez que segui todas as regras, saquei $ 2.400. Disseram-me que estavam me pagando enquanto conversávamos. Voltei para verificar algumas horas depois e minha conta foi bloqueada porque eu era de alto risco devido a alguns estornos de um cassino diferente. Não percebi quando comecei a jogar que as cobranças teriam nomes diferentes do cassino real. Tentei impedir quando descobri, mas era tarde demais. Tentei lidar com os estornos desde então, mas, independentemente disso, fui autorizado a depositar, mas agora que ganhei e eles não conseguiram encontrar um motivo para negar, bloquearam minha conta. Só quero meus ganhos. Você pode me ajudar? Meu nome de usuário é pculbreah. Muito obrigado.
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- Sydney
- na Oct 28, 20, 04:33:10 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Paula Culbreath,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Paula Culbreath,
Agradecemos por nos fornecer o seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre a sua reclamação. Fique de olho neste tópico para atualizações.
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- respondido por
- Paula Culbreath
- na Oct 29, 20, 11:05:27 AM
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Novato
6
Obrigado de:
This matter has been resolved. Thank you so much for your help with this matter.
Este problema foi resolvido. Muito obrigado pela sua ajuda.
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- respondido por
- Sydney
- na Oct 29, 20, 02:16:13 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Paula Culbreath,
We're glad to hear that! Thanks for letting us know! We're now going to close this thread and mark this case as resolved.
Olá Paula Culbreath,
Que bom saber disso! Obrigado por nos avisar! Vamos encerrar este tópico e marcar este caso como resolvido.
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Banido
- respondido por
- ChiricoSales
- na Oct 29, 20, 04:13:16 PM
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Membro Heroi
583
What was the problem and how did they resolve it?
Qual era o problema e como eles o resolveram?
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