RESOLVIDO: Crypto Thrills não está processando meu saque

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Última publicação feito 4 anos atrás por Sydney

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ellie3
Novato 2
último ativo 4 anos atrás

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2 meses atrás

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Começado por

ellie3

na Oct 06, 21, 06:07:39 PM

Novato 2

último ativo 4 anos atrás
Original Tradução traduzido com

Hello,

Please help me - I played at Crypto Thrills and the first time I tried to make a withdrawal, they took a few days due to verification but they approved it. I then requested another withdrawal but it has been a week now and they have still not processed it. I spoke to all of the reps: Catherine initially said within 48 hours, then that I had to wait another 3 days till Monday. In the mean time Keith said he escalated the withdrawal and it will be processed within an hour. I spoke to Amanda on Monday who also said they escalated the withdrawal and should be resolved within an hour. I checked back after 2 hours and it was Catherine again, who just ignored me and ended the chat. Since then I have not received any replies to my emails and I can't connect to a representative. The withdrawal is still pending. PLEASE HELP ME, THANKS

My username at the casino is Ellie5647

Olá,
Por favor, me ajudem! Joguei no Crypto Thrills e, na primeira vez que tentei fazer um saque, demoraram alguns dias para verificar, mas aprovaram. Depois, solicitei outro saque, mas já faz uma semana e ainda não o processaram. Falei com todos os representantes: Catherine disse inicialmente que o saque seria feito em 48 horas, depois que eu teria que esperar mais 3 dias até segunda-feira. Enquanto isso, Keith disse que havia escalado o saque e que ele seria processado em uma hora. Falei com Amanda na segunda-feira, que também disse que o saque havia escalado e que deveria ser resolvido em uma hora. Voltei a verificar depois de 2 horas e era Catherine novamente, que simplesmente me ignorou e encerrou o chat. Desde então, não recebi nenhuma resposta aos meus e-mails e não consigo falar com um representante. O saque ainda está pendente. POR FAVOR, ME AJUDEM, OBRIGADO.
Meu nome de usuário no cassino é Ellie5647
respondido por

Sydney

na Oct 07, 21, 03:40:35 AM

Membro Todo Poderoso 14944

último ativo 3 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hello ellie3,

We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. As soon as we receive a reply, we'll let you know.

Olá ellie3,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o que está acontecendo. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você.
respondido por

Sydney

na Oct 07, 21, 07:04:21 AM

Membro Todo Poderoso 14944

último ativo 3 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hello ellie3,

The Casino Representative says everything has been sorted out. Your withdrawal will be processed today.

Please let us know when you receive it.

Olá ellie3,
O representante do cassino disse que tudo foi resolvido. Seu saque será processado hoje.
Por favor, avise-nos quando recebê-lo.
respondido por

ellie3

na Oct 07, 21, 08:43:32 AM

Novato 2

último ativo 4 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Hi Sydney,

I just received it - thank you so much for your help and for resolving this so quickly!

Olá Sydney,
Acabei de receber - muito obrigado pela sua ajuda e por resolver isso tão rápido!
respondido por

Sydney

na Oct 07, 21, 08:47:22 AM

Membro Todo Poderoso 14944

último ativo 3 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

ellie3 wrote:

Hi Sydney,

I just received it - thank you so much for your help and for resolving this so quickly!

You're very welcome, ellie3. Glad that we could help. This topic will now be closed and marked resolved.

ellie3 escreveu:

Olá Sydney,
Acabei de receber - muito obrigado pela sua ajuda e por resolver isso tão rápido!

De nada, ellie3. Que bom que pudemos ajudar. Este tópico será fechado e marcado como resolvido.