Hello Triddy,
We've received a reply from the Casino Representative and here's what she says:
"The player did not exceed the maximum bet once, but multiple times. The bet was exceeded on the following games:
Monster breakout - 4.50 mBTc
Show me the honey video slot - 6mBTC
The prize is right video slot - 3mBTC
Yeti Hunt Video slot - 9mBTC
A player can play all games using cash or a bonus, they just have to make sure that the terms and conditions are met.
The terms and conditions state:
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited. This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Players are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to be void."
Since you've breached the casino's T&C's, there's nothing more we can do to help you. We are going to close this complaint and mark it as resolved.
Olá Triddy,
Recebemos uma resposta da representante do cassino e aqui está o que ela disse:
O jogador não excedeu a aposta máxima uma vez, mas várias vezes. A aposta foi excedida nos seguintes jogos:
Ruptura do monstro - 4,50 mBTc
Mostre-me o vídeo caça-níqueis Honey - 6mBTC
O prêmio está certo vídeo slot - 3mBTC
Caça-níqueis Yeti Hunt - 9mBTC
Um jogador pode jogar todos os jogos usando dinheiro ou bônus, basta garantir que os termos e condições sejam cumpridos.
Os termos e condições estabelecem:
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos. Isso inclui apostas duplas após o término da rodada do jogo, por exemplo, apostar os ganhos da rodada X no vermelho/preto. Os jogadores estão limitados a apostas que não excedam 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Quaisquer apostas que excedam esses limites anularão todos os ganhos.
Como você violou os Termos e Condições do cassino, não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo. Vamos encerrar esta reclamação e marcá-la como resolvida.
Tradução 
