Crypto Thrills casino::::::::
Hello, I need help. Please! I've only gotten the runaround from three different chat representatives and no answer about why I haven't been paid yet.
I have made several Bitcoin deposits at this casino and have previously used both no deposit bonuses and match bonuses. This particular deposit was with no bonus attached. It was $47.xx USD (1.4 mBtc) I managed to actually win 30 mBtc and cashed out 25 mBtc and left 5 to play with. The email confirming and congratulating me said it will be processed within ONE hour. This was a day and a half ago now. Later that night I did a few reverse withdrawals and on the final one I managed to win 120 mBtc and submitted a withdrawal of 100 mBtc and left the 20 to play with. (100 mBtc is over $3,000 USD)!!! I made very very sure to be extremely careful to follow their rules stated in the T&C's and no bet was over their maximum, no irregularities in my wagering (I always bet bigger when I first deposit and if I am having a winning streak). The email after the second win also stated it will be processed within ONE hour. It has been almost a day and a half for that one as well. Chat representative JENNIFER tried to tell me for the longest time that I bet over their maximum of 1 mBtc and I NEVER did. Some eventually apologized as said she was wrong. She sent my info and withdrawal submission to the finance department. She then told me there was a slight delay in their processors and allow 24 hours. It's now been going on 42 hours and have heard nothing and no deposit. (After the reverse withdrawals this is only 10 mBtc now just over $300 USD)
I then spoke to Mark, he also said the finance team is short staffed on the weekend and now have not hear from him since yesterday evening. Apparently he is the manager as well. His chat etiquette is horrendous for a customer service rep/manager!!!! The I spoke to Christine and she gave me no new info and transferred the chat back to Mark who did not respond.
now I need help to get paid my 110 mBtc (over $3,400 USD) rightfully earned winnings following all their rules!
I have screenshots of every conversation, big wins showing bet amounts, and a screen recording video nearly 30 minutes long showing their "playback" which also shows my bet amounts and winnings.
Cassino Crypto Thrills::::::::
Olá, preciso de ajuda. Por favor! Só recebi a mesma resposta de três atendentes de chat diferentes e ainda não recebi o pagamento.
Fiz vários depósitos em Bitcoin neste cassino e já usei bônus sem depósito e bônus de equiparação. Este depósito em particular não tinha bônus vinculado. Era de US$ 47,xx (1,4 mBtc). Consegui ganhar 30 mBtc, saquei 25 mBtc e deixei 5 para jogar. O e-mail de confirmação e parabéns dizia que o processo seria feito em UMA hora. Isso já faz um dia e meio. Mais tarde naquela noite, fiz alguns saques reversos e, no último, consegui ganhar 120 mBtc e fiz um saque de 100 mBtc, deixando os 20 para jogar. (100 mBtc é mais de US$ 3.000)!!! Fiz questão de seguir com extremo cuidado as regras estabelecidas nos Termos e Condições e nenhuma aposta ultrapassou o limite máximo, sem irregularidades nas minhas apostas (sempre aposto mais quando faço o primeiro depósito e se estou em uma sequência de vitórias). O e-mail após a segunda vitória também informava que o processamento seria feito em UMA hora. Já se passou quase um dia e meio para isso também. A representante do chat, JENNIFER, tentou me dizer por muito tempo que eu havia apostado acima do máximo de 1 mBtc deles, e eu NUNCA fiz isso. Alguns acabaram se desculpando, dizendo que ela estava errada. Ela enviou minhas informações e o formulário de saque para o departamento financeiro. Em seguida, me informou que houve um pequeno atraso nos processadores e que o prazo de 24 horas seria estendido. Já se passaram 42 horas e não recebi nenhuma resposta, nem depósito. (Após os saques reversos, o valor é de apenas 10 mBtc, agora pouco mais de US$ 300)
Falei então com o Mark, que também disse que a equipe financeira está com falta de pessoal no fim de semana e que não tive notícias dele desde ontem à noite. Aparentemente, ele também é o gerente. A etiqueta dele no chat é horrível para um representante/gerente de atendimento ao cliente!!!! Depois, falei com a Christine, mas ela não me deu nenhuma informação nova e transferiu a conversa para o Mark, que não respondeu.
Agora preciso de ajuda para receber meus 110 mBtc (mais de US$ 3.400) ganhos merecidamente conquistados, seguindo todas as regras!
Tenho capturas de tela de todas as conversas, grandes vitórias mostrando os valores das apostas e um vídeo de gravação de tela com quase 30 minutos de duração mostrando a "reprodução", que também mostra os valores das minhas apostas e ganhos.
Tradução 
