RESOLVIDO: cryptothrills - retirada demorando muito

Olá, fiz um saque de 5mbtc no cryptothrills casino, o status está pendente há 3 dias.

Primeiro, ganhei esse dinheiro graças a um bônus; primeiro fiz um saque de 10mbtc, o suporte disse que eu só poderia sacar 5 (por que dar 10 então)?

De qualquer forma, fiz um saque de 5, mas ainda não recebi o pagamento. Entrei em contato com o suporte novamente, dizendo que isso pode levar até 48 horas. Esperei desta vez e ainda não recebi o pagamento, o saque continua pendente.

Entrei em contato com o suporte novamente e eles me disseram que há atrasos e que eu tenho que esperar novamente. Bem, estou entediado agora, eles são muito rápidos para pegar seu dinheiro (em segundos, um depósito é feito), mas parece que eles simplesmente não querem devolvê-lo quando você ganha. Não é uma quantia grande, ainda assim, é um desrespeito total aos usuários.

Se alguém puder analisar este caso, eu ficaria agradecido. (jogador: naadeak)

Atenciosamente

Bem, eu consegui o que esperava. Este cassino não é honesto, não jogue lá. Há muitos cassinos bons que não te enganam. Dizem que usei dois bônus consecutivos, o que é falso. Só recebi um bônus de boas-vindas de 3 MBTC e depois saquei 10 MBTC do meu bônus em dinheiro real.

Apareceu assim na minha conta:

08/04/2021 12:00 PM 1775034 Bônus Jogo Grátis Bônus ganho em 08/04/2021 12:00:06 PM Concedido em mɃ 7,22
08/04/2021 11:25 AM 1774908 Bônus Bônus de boas-vindas reivindicado 08/04/2021 Perdido mɃ 3,00

Não sei o que o sistema deles faz, mas isso foi um saque de 10 do único bônus que usei.

Aqui está meu log com suporte posterior:
Jennifer
Olá Sebastien
sebastião
Olá
sebastião
Fiz um saque de 5 MBTC, mas a transação não aparece mais e não fui notificado de nada. Você poderia dar uma olhada, por favor? Obrigado.
Jennifer
Vamos dar uma olhada rápida
sebastião:
obrigado
Jennifer:
Obrigado pela sua paciência
Jennifer:
O saque foi anulado devido a bônus gratuitos consecutivos reivindicados sem um depósito feito entre eles
sebastião:
Não usei outro bônus
sebastião:
e eu depositei algum dinheiro depois do bônus, a propósito
Jennifer:
Você usou dois bônus diferentes
sebastião:
Bem, não que eu saiba, de qualquer forma eu fiz um depósito
Jennifer:
Por favor, volte à sua reprodução para ver os bônus gratuitos reivindicados
sebastião:
você poderia me dizer qual é o cronograma, por favor?
Jennifer:
Um bônus grátis foi reivindicado em 8 de abril de 3mBTC e o outro de 7,22mBTC
Jennifer:
08/04/2021 07:25 foi quando o primeiro bônus foi reivindicado
Jennifer:
08/04/2021 08:00 foi reivindicado depois disso
sebastião:
7,22 é minha vitória no bônus
sebastião:
Eu reivindiquei 10mbtc depois que a aposta foi feita
Jennifer:
Daí o bônus grátis consecutivo
Jennifer:
bônus
sebastião:
Bem, isso não vai a lugar nenhum, usei apenas um bônus, ganhei 10 MBTC (na verdade, mais, mas estava limitado a 10) e parece que o cassino simplesmente não quer pagar pelos ganhos de bônus.
Jennifer:
Por favor, volte à sua reprodução para ver os bônus gratuitos CLIMED
Jennifer:
reivindicado
sebastião:
eu fiz, tenho apenas um requerente de 3mbtc
sebastião:
Bônus de jogo grátis ganho em 08/04/2021 às 12:00:06 PM. Concedido em mɃ 7,22
sebastião:
08/04/2021 11:25 AM 1774908 Bônus Bônus de boas-vindas reivindicado 08/04/2021
sebastião:
3mbtc
Jennifer:
Estes são bônus gratuitos consecutivos
Jennifer:
Você ainda está comigo?
sebastião:
Sim, mas temos um desacordo, acabei de usar o bônus de boas-vindas de 3mbtc para sacar 10mbtc
sebastião:
De qualquer forma, não posso fazer mais nada além de registrar uma reclamação
Jennifer:
Você usou dois bônus grátis
sebastião:
então qual foi o segundo bônus
Jennifer:
seu primeiro bônus foi de 3mBTC
Jennifer:
e o segundo 7mBTC
sebastião:
Estou bem com isso
sebastião:
A segunda é não, nunca recebi o bônus 7mbtc
Jennifer:
Preciso que você consulte novamente a reprodução
sebastião:
Foi assim que aconteceu quando eu retirei 10 MBTW do dinheiro de bônus para dinheiro real. Ponto
sebastião:
mtc
Jennifer:
por favor clique em caixa, reproduzir para ver a que estou me referindo
Jennifer:
você ainda está comigo?
Jennifer:
Devido à falta de resposta, o chat foi encerrado. Entre em contato com o suporte para obter mais assistência.

Olá garfield777.

Você poderia me enviar uma mensagem privada com o endereço de e-mail que você usou para se registrar no cassino e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá garfield777,

Obrigado por nos fornecer seu endereço de e-mail. O representante do cassino foi notificado. Manteremos você informado.

Obrigado pelo seu tempo!

Olá garfield777,

Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete.

Olá a todos que estão lendo isso. Evitem esse tipo de cassino, eles são muito, muito predatórios. Geralmente, quanto maior e melhor o bônus, mais predatórios eles são. O truque mais velho do mundo: nem tudo que é brilhante é ouro :). Eu tinha mais de 300 Mbps de saldo no mesmo cassino, e o chip term me permitiu converter 200 Mbps para fundos reais. É claro que, quando saquei, o pesadelo começou. Só consegui 2 Mbps porque eles alegaram que meu saldo não era Mbps, mas sim Mbps, mas os símbolos "m" e "M" têm significados diferentes. Então, não me preocupei em discutir muito, pois, no final, eles ainda podem escolher quem pagar e quem não pagar.

Um pouco offtopic -

Esqueça essa ideia de um bônus saboroso de mais de 300% ou algo do tipo, geralmente você se perde. Hoje em dia, existem muitos Termos e Condições ocultos que permitem que você saque apenas 10 vezes o valor do depósito e assim por diante. Anunciar algo como "deposite 20€ e jogue com 100€" já é um sinal de alerta. Por favor, leia todos os Termos e Condições se realmente achar que é um bom negócio.

Olá garfield777,

Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Enviamos outro lembrete.

Olá garfield777,

O representante do cassino disse que eles estão investigando isso e que entrarão em contato conosco assim que descobrirem o que está acontecendo.

Olá Sydney, obrigado pela informação, tenho poucas expectativas, mas é bom saber que finalmente eles estão respondendo.

Saúde

Olá garfield777,

Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Enviamos outro e-mail de lembrete.

Olá garfield777,

Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o ocorrido. Enviamos outro e-mail de lembrete.

Olá Sydney, o jogador reivindicou um bônus de boas-vindas de 3mBTC que foi perdido. Ele então jogou uma série de rodadas grátis no jogo Hercules, onde o valor do jogo foi atingido e o jogador iniciou o saque conforme expresso anteriormente.

De acordo com nossos termos e condições, "Um jogador só pode reivindicar uma oferta de bônus grátis em sua conta do cassino, sem necessidade de depósito. Isso inclui ofertas de fundos grátis e rodadas grátis. Caso um jogador reivindique mais de uma oferta de bônus grátis (em sucessão sem efetuar uma compra), quaisquer ganhos gerados por este bônus serão nulos e sem efeito." Esse foi o caso da retirada de garfield777.

Com base no exposto, a retirada foi anulada e permanecerá como tal.