RESOLVIDO: Problema com a conta do CyberCoins Casino

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Última publicação feito 9 meses atrás por JovanaV
Axxx Wxxx
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    2 meses atrás

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  • Axxx Wxxx
    • Começado por
    • Axxx Wxxx
    • na Mar 18, 25, 09:17:13 AM
    • Novato 2
    • último ativo 7 meses atrás
    Original Deutsch Tradução Português Inglês

    Hallo, ich konnte den Bonus ohne Echtgeld durchwagern und habe noch 300€ auf dem Konto. Zum auszahlen müsste ich eine Cryptoeinzahlung von 20€ machen. Habe es gestern mit revolut per btc versucht, daraufhin sperrte revolut direkt deren Wallet und meinten sie entspreche nicht deren Standards. Der Casinomanager meinte er habe das noch nie erlebt. Nun meine Frage, ob ich nochmal über coinbase versuchen soll? Die Kommentare in den Erfahrungen schrecken mich aber ab.

    Quantia disputada : 309€

    Casino: CyberCoins Casino

    Caso #: 3045

    Olá, consegui apostar o bônus sem dinheiro real e ainda tenho €300 na minha conta. Para sacar, eu teria que fazer um depósito de €20 em criptomoedas. Tentei ontem com a Revolut usando BTC, mas a Revolut bloqueou minha carteira imediatamente, alegando que ela não atendia aos seus padrões. O gerente do cassino disse que nunca tinha passado por isso antes. Agora, minha pergunta é: devo tentar novamente com a Coinbase? Os comentários nas avaliações estão me desanimando.

    Quantia disputada : 309€

    Casino: CyberCoins Casino

    Caso #: 3045

    Hello, I was able to wager the bonus without real money and still have €300 in my account. To withdraw, I would have to make a crypto deposit of €20. I tried it yesterday with Revolut using BTC, but Revolut immediately blocked my wallet, saying it didn't meet their standards. The casino manager said he'd never experienced that before. Now my question is, should I try again with Coinbase? The comments in the reviews are putting me off.

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Mar 18, 25, 09:53:00 AM
    • Serbia Moderador 5555
    • último ativo 14 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Axxx Wxxx,

    Could you please let us know if you have contacted the casino's support regarding this? They might be able to suggest an alternative or another way for you to make a deposit.

    Thank you for your cooperation.

    Caro Axxx Wxxx ,

    Você poderia nos informar se entrou em contato com o suporte do cassino a respeito? Eles podem sugerir uma alternativa ou outra forma de você fazer um depósito.

    Obrigado pela sua cooperação.

  • Axxx Wxxx
    • respondido por
    • Axxx Wxxx
    • na Mar 19, 25, 09:27:53 AM
    • Novato 2
    • último ativo 7 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    No, IT was a Bonus Just for a Crypto deposit...i would try another Wallet(coinomi), but im scared, they wont withdraw ( saw the comments about the experience)

    Não, era um bônus apenas para um depósito de criptomoeda... eu tentaria outra carteira (coinomi), mas estou com medo, eles não vão sacar (vi os comentários sobre a experiência)

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Mar 19, 25, 09:43:39 AM
    • Serbia Moderador 5555
    • último ativo 14 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Axxx Wxxx,

    Have you asked the casino support if it’s okay to deposit using a different wallet? We will also reach out to the casino rep to check with them and will update you as soon as we receive their response.

    In the meantime, please let us know if you receive any confirmation from them.

    Thanks for your cooperation.

    Caro Axxx Wxxx ,

    Você perguntou ao suporte do cassino se é permitido depositar usando uma carteira diferente? Também entraremos em contato com o representante do cassino para verificar e informaremos você assim que recebermos a resposta.

    Enquanto isso, avise-nos se você receber alguma confirmação deles.

    Obrigado pela sua cooperação.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Mar 21, 25, 04:01:59 AM
    • Serbia Moderador 5555
    • último ativo 14 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Axxx Wxxx,

    Could you please update us on your case? We received feedback from the casino rep stating that you have double accounts. Has their support team contacted you about this?

    Thank you.

    Olá Axxx Wxxx ,

    Você poderia nos atualizar sobre o seu caso? Recebemos um feedback do representante do cassino informando que você tem contas duplicadas. A equipe de suporte deles entrou em contato com você sobre isso?

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Mar 24, 25, 09:26:12 AM
    • Serbia Moderador 5555
    • último ativo 14 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we have a response from the casino rep and we haven't heard back from the member, we will mark case #3045 as RESOLVED.

    Como recebemos uma resposta do representante do cassino e não recebemos resposta do membro, marcaremos o caso nº 3045 como RESOLVIDO.

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