I deposit before 3 hours via skrill tap to my local sportsbook casino and still dont recive money on my account.I was contact support and they investigate case and i wait for answer.I have skrill confirmation that i succesfully deposit. I dont know what is going on,this first time happend to me.
RESOLVIDO: Depósito não recebido
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Sydney
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Membro Heroi
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- perobet
- na Jul 03, 20, 05:43:00 AM
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Membro Heroi
732
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traduzido com 
Depositei antes de 3 horas via Skrill Tap no meu cassino de apostas esportivas local e ainda não recebi o dinheiro na minha conta. Entrei em contato com o suporte, eles investigaram o caso e estou aguardando uma resposta. Tenho a confirmação do Skrill de que depositei com sucesso. Não sei o que está acontecendo, foi a primeira vez que aconteceu comigo.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 06:40:51 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
What's the name of that casino? If you want us to contact them, please send me your casino username in PM inbox.
Olá perobet,
Qual é o nome desse cassino? Se quiser que entremos em contato, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .
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- respondido por
- perobet
- na Jul 03, 20, 07:17:28 AM
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Membro Heroi
732
Obrigado de:
Casino is Volcano, my account is peroni. Still not receive, from skrill support i got confirmation of succesfully deposit and give number of transaction.
O cassino é o Volcano, minha conta é a Peroni. Ainda não recebi. Recebi a confirmação do depósito bem-sucedido e o número da transação do suporte da Skrill.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 08:23:56 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent them an email and asked them to check what's going on with your deposit.
We'll keep you updated.
Olá perobet,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail solicitando que verifiquem o que está acontecendo com seu depósito.
Manteremos você atualizado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 09:51:07 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
We've received a reply from Volcano. This is what they say:
"This has been reported to developers, we still do not have feedback on when it will be resolved. Please be patient. The user will be notified when the situation is resolved."
Olá perobet,
Recebemos uma resposta do Volcano. Veja o que eles dizem:
Isso foi relatado aos desenvolvedores, mas ainda não temos um feedback sobre quando será resolvido. Por favor, sejam pacientes. O usuário será notificado quando a situação for resolvida.
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- respondido por
- perobet
- na Jul 04, 20, 03:41:15 AM
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Membro Heroi
732
Still nothing recive,i dont know how much time i need to wait and will i get money ever?
Ainda não recebi nada, não sei quanto tempo preciso esperar e se algum dia receberei o dinheiro.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 04, 20, 12:49:27 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
We still haven't receceived a reply from them either. We'll send them another email on Monday, if this issue doesn't get resolved over the weekend.
Olá perobet,
Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Enviaremos outro e-mail na segunda-feira, caso o problema não seja resolvido neste fim de semana.
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- respondido por
- perobet
- na Jul 06, 20, 05:10:37 AM
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Membro Heroi
732
Still nothing, they reiterate to wait
Ainda nada, eles reiteram esperar
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 06, 20, 05:33:54 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
Ok, thanks for the update. We've sent them another email regarding your deposit. Keep you posted.
Olá perobet,
Ok, obrigado pela atualização. Enviamos outro e-mail sobre o seu depósito. Mantenho você informado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 06, 20, 08:24:25 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
We've just received the following reply from Volcano:
"The mentioned situation is still being checked. We don't have an answer from the developer yet when it will be resolved.
Unfortunately we can't affect the problem, your money will definitely be deposited in the account. When we receive any information, we will notify you by email.
Please be patient, and thank you for the understanding."
Olá perobet,
Acabamos de receber a seguinte resposta do Volcano:
A situação mencionada ainda está sendo verificada. Ainda não temos uma resposta da construtora sobre quando ela será resolvida.
Infelizmente, não podemos resolver o problema. Seu dinheiro será depositado na conta. Assim que recebermos qualquer informação, notificaremos você por e-mail.
Por favor, seja paciente e obrigado pela compreensão."
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- respondido por
- perobet
- na Jul 07, 20, 07:25:34 AM
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Membro Heroi
732
Obrigado de:
I got money today. Thank you Sydney
Ganhei dinheiro hoje. Obrigado, Sydney.
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- Sydney
- na Jul 07, 20, 07:28:16 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello perobet,
That's great! Thanks for the update! We're going to mark this case as resolved.
Olá perobet,
Ótimo! Obrigado pela atualização! Vamos marcar este caso como resolvido.
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