RESOLVIDO: Cassinos Direx nv (Cleópatra aqui)

Olá, jogo bastante roleta ao vivo ultimamente e algo acontece regularmente... com muita frequência para ser ignorado. Eu aposto e quando perco, perco. Mas às vezes, quando ganho, não recebo o pagamento do meu ganho e meu saldo é restaurado como se eu nunca tivesse jogado e o histórico de apostas não mostra nada. Toda vez que peço suporte, eles me dizem que não veem nada no sistema (histórico de apostas) e me dizem que a culpa é minha, que estou errado, tudo menos ajuda. Deixei passar no Oshi Casino e no 7Bit porque eram quantias pequenas e eu não me incomodei, mas agora faço apostas de até US$ 500 por rodada, então não posso mais deixar isso acontecer. Desta vez, eu tinha tela dupla (o recurso de oferta Cleópatra para jogar até 4 jogos ao mesmo tempo) e depositei US$ 100... abra a Lightning Roulette e a VIP Roulette, aposte US$ 50 na linha do meio. Ambas ganharam... a VIP Roulette pagou, a Lightning Roulette não devolveu os US$ 50 iniciais e não aparece novamente no histórico de apostas. Conveniente o suficiente, eles sempre fazem isso em uma aposta vencedora, heh, certo? Com o que já aconteceu comigo no passado com o Risk (me enganando no blackjack ao vivo) e coisas do tipo, sei que nem sempre é um defeito, mas algo proposital. Então, peço que vocês recuperem meus 100 dólares ganhos e que eles revisem o sistema, porque é comum e quando as pessoas apostam quantias altas, esse tipo de problema NÃO deve acontecer, nunca. Estou ainda mais irritado porque, como as duas apostas foram vencedoras, eu teria apostado novamente e a aposta deu 4 vezes seguidas, mas como minha aposta não foi registrada, não pude mais jogar e tive que perguntar ao suporte o que estava acontecendo DE NOVO.

Olá fredos386,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP para que possamos pedir ao representante do cassino para analisar seu caso.

@fredos386 - Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao cassino sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Tyvm, deixa eu adivinhar... eles vão dizer que não têm nada no sistema e que não há nada de errado :P. Eles sempre respondem como um sistema automatizado e não fazem nenhum esforço para ajudar de forma alguma. Mas, heh, posso estar errado nesse tipo de coisa pela primeira vez em anos, haha. Vamos ver.

@fredos386, nós do Cleopatra Casino pedimos gentilmente que você nos forneça o apelido/e-mail que você usa ao se inscrever.

Faremos o possível para melhorar a situação. Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas!

Olá, representante do Cleopatra Casino,

Obrigado pela resposta.

Você pode encontrar as informações da conta do jogador fornecidas no e-mail que você recebeu de mim e também em uma caixa de entrada de mensagens privadas aqui no fórum lcb.

É uma falha/bug do sistema e sempre que falo com eles sobre problemas como esse, porque eles acontecem aqui e ali, e não apenas uma ou duas vezes. Mas, em vez de revisar o sistema e investigar, eles olham para o sistema para ver se há algo, então, é claro, eles não veem nada e então afirmam que não houve problema. Muito conveniente, se você me perguntar, especialmente se o bug em questão não for um erro. Digamos que seja intencional (é apenas uma teoria para fins de explicação) ter esse "bug" para que os jogadores, de vez em quando, tenham uma aposta vencedora rejeitada. As pessoas responsáveis por construir e operar o sistema integrariam um recurso que rastreia e mostra quando isso acontece? Seria suicídio, pois seria como se você cometesse um crime e filmasse e tirasse uma foto de si mesmo fazendo isso, caso a polícia peça... Então, o que eu digo é que aconteceu, mas é um bug do sistema e esperar que o sistema diga que existe esse bug e qual foi a aposta e confiar apenas nisso 100% é realmente ruim. O cassino e a Direx NV precisam investigar e verificar o sistema (se não for intencional) e descobrir qual é o problema, pois os jogadores não podem arriscar muito dinheiro se o sistema apresentar falhas como essa. Eu mesmo decidi evitar qualquer tipo de aposta grande na roleta ao vivo deles enquanto isso não for corrigido. Não posso me dar ao luxo de perder uma aposta vencedora de vez em quando, pois já é difícil o suficiente.

Embora eu tenha tido alguns problemas com eles no passado, o Cleopatra Casino sempre me pagou de forma justa e honesta, e mesmo com meus resultados muito voláteis (eu ganho tudo instantaneamente com muitos depósitos), sempre acabo ganhando muito, então obtenho meu retorno a longo prazo. É um dos poucos lugares em que confio para depositar e fazer grandes apostas em mesas ao vivo, e seu recurso de tela de múltiplas slots/mesas é incrível para jogadores como eu, porque gosto de jogar em uma slot enquanto assisto à roleta ao vivo, que pode ser entediante às vezes, então ter uma slot ao lado torna tudo muito divertido. É por isso que eu gostaria que isso fosse corrigido para que eu possa continuar me divertindo e, com sorte, quebrar o banco :D .

Então, alguma novidade?

Olá fredos386,

Não recebemos nenhuma atualização adicional do representante do cassino. Enviaremos outro lembrete por e-mail e pediremos que respondam diretamente neste tópico.

Bem, foi com grande surpresa que acabei de receber um e-mail do Cassino Cleópatra informando que eles devolveram os US$ 100 que faltavam na minha conta e que vão analisar o assunto que levantei no meu caso aqui para encontrar uma solução. Depois de dias sem notícias, fiquei realmente surpreso e me considero satisfeito, pois eles vão analisar o assunto e o dinheiro que eu tinha sumido está de volta na minha conta, então está tudo bem aqui. tvm

Olá, fredos386, Tania,

o jogador foi informado sobre o dinheiro que restabelecemos em seu saldo.

Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes causados!

Agradecemos por nos informar que o problema foi resolvido. Encerraremos esta reclamação.

Eu tive um problema com minhas fichas de roleta congeladas na mesa. A Betway disse que era culpa da Evolution Gaming. Eles disseram que era culpa da Betway. Então ambos culparam meu dispositivo. Eu tenho mais de 150 membros com apelidos diferentes )( Não, não é lavagem de dinheiro rsrs Eu sou uma ex-estrela de reality show trabalhando em um programa piloto spin-off do bairro Million Dollar da Oprah, onde eu era destaque por apostas) Era engraçado que isso só acontecia quando eu fazia login enquanto usava minha combinação blindluck Mas quando eu fazia login com um apelido diferente em um cassino diferente, minhas fichas nunca congelavam absolutamente nenhum problema e eu podia ganhar e jogar por horas e às vezes dias sem perder dinheiro. Então comecei a postar os vídeos na página deles do FB e no YouTube mostrando que era claramente adulteração, então SURPRESA SURPRESA nunca mais aconteceu desde então. Meu programa The Happenstance Hunter começará no início de 2020 e vou expor cassinos fraudulentos semanalmente enquanto mostro como caçar vitórias por acaso. Faça o que eu fiz com a Betway e a EG e tenho certeza de que isso vai parar ou as pessoas que veem seus vídeos vão parar de assisti-los :) Boa sorte

blindluck66, veja bem, isso não aconteceu de novo, já que também acontecia aqui e ali e... 9/10 foi uma aposta vencedora, rs. Sempre é preciso ter cuidado com cassinos e jogos da Evolution. Não quero acusar ninguém diretamente, porque não sei quem está fazendo o quê, mas também fui enganado no Rizk Casino Evolution Blackjack. Cheguei cedo na mesa com uma aposta all-in incomum e eles me desconectaram 1 minuto antes do tempo da mão para me impedir de pedir mais uma aposta em 5-2... o que me fez não pedir mais uma e mudou o resultado da mesa inteira, e as pessoas perderam. Eles até dobraram o valor da minha conta e disseram que eu estava mentindo. A parte mais hilária é que, depois de tudo, entrei novamente na minha conta e fiz uma captura de tela do histórico... aqueles idiotas nem tinham apagado a prova da fraude, rs, e eu ganhei. Bem, se é que se pode chamar isso de vitória... Se eles estivessem no meu país, estariam nos noticiários de todo o mundo, com grandes processos judiciais, etc. Em vez disso, escondem-se em lugares onde não podemos fazer muita coisa. Sou um streamer casual de cassino e conheço vários streamers e mais de 100 jogadores com quem converso regularmente, e isso é comum em todo o mundo. É uma coisa de rede. Os cassinos enganam os jogadores, conscientemente ou não, eu não vou lá, pois não tenho provas de quem é o culpado, mas o sistema faz isso. Da mesma forma que a LeoVegas me roubou uma vitória em um caça-níqueis da Yggdrasil e, alegando que o provedor disse que não houve erro e que eu estava mentindo (da mesma forma que o Rizk disse)... mas eu sou um streamer... foi gravado... postei no YouTube (aliás, ainda está lá, rs)... de repente, opa... eles "perceberam" que havia um erro, rs. Sim, como o provedor e o cassino, e todos "erroneamente" não saberiam o que acontece em seus sistemas. Aconteceu comigo também no Superlenny Reactoonz, vários cassinos Direx NV e a roleta Ezugi também apresentaram falhas, minhas apostas vencedoras não apareceram no sistema, da mesma forma que aconteceu com a Cleópatra aqui, e o suporte simplesmente dizia "nada na história que você não apostou", né? O caso Cleópatra aqui foi a cereja do bolo, eu já estava farto, rs. Eu tive tantas coisas assim, aprendi a ter cuidado com cassinos e OBS, e gravar suas jogadas é uma ferramenta incrível para se proteger, pois se você não tiver provas cristalinas da fraude, eles simplesmente alegarão que você está mentindo... como um protocolo que os cassinos têm para essas coisas. Quer dizer, todos reagiram e disseram as mesmas coisas às minhas alegações todas as vezes, então, obviamente, alguém sabe em algum lugar se o suporte e a gerência têm um protocolo de como reagir a isso, rs. Somos considerados idiotas. Reduzi meus cassinos a muito poucos, Oshi, Cleópatra, King Billy. Tive alguns problemas com a Cleópatra e precisei brigar, mas eles sempre se viraram, me compensaram e consertaram as coisas, então eu sabia que poderia consertar as coisas no futuro, se algo acontecesse. Mesmo quando perco, uau, mando alguns e-mails para eles... sabe, o tipo de e-mail depois de perder muito e querer incendiar a casa, ahhaha, uma chance quando acontece, não é dinheiro do aluguel, haha. Digamos que os cassinos dificultam os jogadores... eu também os dificulto, haha, minha culpa.

O Oshi é um ótimo cassino. Eles sempre me pagaram, mesmo quando ganhei muito com um depósito pequeno. Nunca tive problemas e o gerente VIP deles, Max Klein, é ótimo! Coitado, ele teve que lidar com meus e-mails raivosos também, kkkk.