I have requested a withdrawal at Europlay Casino on the 30th of May, since then I received nothing. The withdrawal amount disappeared from my balance, but ever since it is in processing status.
The casino didn't send me any letter since then about the reason of the delay. I received a notification about the acknowledgement of my withdrawal the same day I requested it, but since then no news, and no replies to my letters in which I asked why there is delay.
When I talked to the live chat about a week ago, they told me it will be processed soon. 
I have just talked to them again, here is what they replied:
RESOLVIDO - Europlay Casino - sem pagamento de 25€ há 16 dias, sem resposta do casino
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feito 13 anos atrás por
Andrey_europlay
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- Sonio
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Sr. Novato
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- Sonio
- na Jun 15, 13, 08:01:17 PM
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Sr. Novato
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Original
Tradução 
traduzido com 
Solicitei um saque no Europlay Casino no dia 30 de maio e, desde então, não recebi nada. O valor do saque desapareceu do meu saldo, mas desde então está em processamento.
O cassino não me enviou nenhuma carta desde então sobre o motivo do atraso. Recebi uma notificação sobre a confirmação do meu saque no mesmo dia em que o solicitei, mas desde então não tive mais notícias e nenhuma resposta às minhas cartas nas quais perguntei o motivo do atraso.
Quando falei no chat ao vivo há cerca de uma semana, eles me disseram que o processo seria feito em breve.
Acabei de falar com eles novamente e aqui está o que eles responderam: -
- respondido por
- Andrey_europlay
- na Jun 17, 13, 02:41:53 AM
-
Representante do Casino
3
Obrigado de:
Hi,
Please let me know your Casino Login Name. I will check your account and take necessary steps to clear your withdrawal soon.
Regards,
AndreyOi,
Por favor, informe seu nome de usuário do cassino. Verificarei sua conta e tomarei as medidas necessárias para liberar seu saque em breve.
Cumprimentos,
André
Resposta Rápida
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