So I received an email for a no deposit bonus on my poker account. It clearly reads all I'll have to do is open a table and start playing. I also read the deposit and no deposit terms (see screenshots) where it says no deposit bonuses players don't need to deposit. When I tried playong I had no available funds so I contacted support. They informed me that I need to make a deposit to release the bonus funds. Even with support help and reading the bonus terms I don't believe I should have to make a deposit or am I missing something?
RESOLVIDO: Bônus sem depósito do Everygame Poker... é realmente um bônus sem depósito
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Berks
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Sr. Novato
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- Stephanie Thomas
- na Oct 27, 22, 01:43:39 PM
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Sr. Novato
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Recebi um e-mail solicitando um bônus sem depósito na minha conta de pôquer. Nele, está escrito claramente que tudo o que preciso fazer é abrir uma mesa e começar a jogar. Também li os termos de depósito e não depósito (veja as capturas de tela), onde consta que os jogadores que não precisam depositar bônus sem depósito não precisam depositar. Quando tentei jogar, não tinha fundos disponíveis, então entrei em contato com o suporte. Eles me informaram que preciso fazer um depósito para liberar os fundos do bônus. Mesmo com a ajuda do suporte e lendo os termos do bônus, acho que não preciso fazer um depósito ou estou esquecendo de algo?
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- Berks
- na Oct 28, 22, 02:07:10 AM
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Membro Poderoso
4535
Hi Stephanie Thomas,
Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you.
Olá Stephanie Thomas ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com um representante do cassino para ajudá-lo.
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- Berks
- na Oct 30, 22, 06:01:51 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hi Stephanie Thomas,
Thanks for sharing your credentials. We will get in touch with Casino Representative regarding your case. Please keep posted.
Olá Stephanie Thomas ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais. Entraremos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Berks
- na Nov 02, 22, 04:09:56 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Stephanie Thomas,
Casino Rep got back to us and told us that they will update us as soon as possible regarding your issue. Please keep us posted.
Olá Stephanie Thomas ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que nos atualizará o mais breve possível sobre o seu problema. Por favor, mantenha-nos informados.
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- Berks
- na Nov 02, 22, 05:26:34 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hi Stephanie Thomas,
We've got the clarification regarding your case. Poker bonuses are completely different from Casino bonuses. The "no deposit bonuses" works exactly as "deposit bonuses". You need to have an existing balance or to make a deposit to be able to release the bonus by earning the points. so you need to play real money games first. Your bonus is locked, and if you want to unlock you need start playing real money. This rule is protection of cheating and colluding, because you are playing against real people, so you can spend the whole bonus in one hand and one of the players on the table will take it and be able to cashout that money.
In short words, poker bonuses work in reverse compared to casino bonuses. You need to wager (earn points) using your own money THEN you get your bonus.
Your account was credited with the bonus as they promised and waiting for you to make a deposit and start unlocking the same one. Hope this was helpful.
Olá Stephanie Thomas ,
Temos o esclarecimento sobre o seu caso. Bônus de pôquer são completamente diferentes de bônus de cassino. Os "bônus sem depósito" funcionam exatamente como os "bônus com depósito". Você precisa ter um saldo existente ou fazer um depósito para poder liberar o bônus acumulando pontos. Portanto, você precisa jogar jogos com dinheiro real primeiro. Seu bônus está bloqueado e, se quiser desbloqueá-lo, precisa começar a jogar com dinheiro real. Esta regra protege contra trapaças e conluios, pois você está jogando contra pessoas reais, então você pode gastar todo o bônus em uma mão e um dos jogadores na mesa o pegará e poderá sacar esse dinheiro.
Em resumo, os bônus de pôquer funcionam ao contrário dos bônus de cassino. Você precisa apostar (ganhar pontos) com seu próprio dinheiro PARA DEPOIS receber o bônus.
Sua conta foi creditada com o bônus conforme prometido e estou aguardando que você faça um depósito para começar a desbloquear o mesmo. Espero que tenha sido útil.
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